bol

Smartphone besteld die binnen twee maanden kapot is gegaan. Aan begin was de helpdesk nog OK maar op bepaald moment toen ik zei dat ik afstand wilt nemen van het toestel hebben ze mij gewoon genegerd.

Toestel die binnen het garantie periode kapot gaat door het fout bij het update van fabrikant, is geen goede smartphone. Maar erger is dat ik een factuur kreeg van 260 euro terwijl de toestel zelf allen 230 kost. Er moest een "moederbord" vervangen worden. Op dit toestel is een FRP lock aanwezig die je vrij makkelijk er af kan halen om de recovery.img te uploaden. Dat was de enig probleem met toestel. Maar er dient een moederbord daarvoor vervangen te worden. Toen besloten om afstand te nemen van dit mislukte telefoon en webwinkel.

Was ok volgende dag binnen, verpakking was stevig.

Meerdere mails waar je letterlijk niets aan hebt. In de zin van "wij doen iets aan maar jij moet wachten" etc. Tot dat je op bepaald moment hoort dat het onderzoek niet meer nodig is vanwege dat ik aan had gegeven dat ik afstand wilt nemen. Maar die 230 euro die ik in de prullenbak die bol.com wordt genoemd daar over wordt niets gezegd.

Heb laatst bij bol.com de corsair MM300 muismat gekocht. Op het moment van kopen leek bol.com de goedkoopste prijs te hebben. Ik heb deze 's middags besteld en de volgende dag had ik hem al in huis.

Het pakket werd de volgende dag al geleverd. Ik heb ervoor gekozen deze af te laten leveren bij een bol.com afhaalpunt in de dichtsbijzijnde Albert Heijn, prima service!

Bestelling was makkelijk te vinden, gebruik van cadeaukaart erg eenvoudig en levering was zoals altijd snel.

Makkelijk mijn product kunnen vinden. Aangekomen product was zoals verwacht in zeer goede staat. ideaal te combineren met andere producten door nog meer korting te pakken. Kenmerkend voor zo'n site als dit!

Helemaal top.

Een bestelling is snel en eenvoudig geregeld! De levering is altijd keurig op tijd. Bij ons is iedereen enthousiast over Bol.com!

Supersnelle levering, sneller dan vele andere online winkels

Direct een antwoord en een passende oplossing, dus ook de klantenservice is perfect geregeld bij Bol.com

Het komt allemaal mooi op tijd zoals ik hieronder ook heb aangegeven, verder is het ook makkelijk te vinden op de site

Ligt altijd op me te wachten als ik terug kom van werk 👍

Ik heb nooit de klantenservice van bol.com nodig gehad 👍

Zeer goede website alles makkelijk te vinden en voor een zeer scherpe prijs.Kom vaker terug

Ruim aanbod, snelle levering en goede klantenservice. Ook de mogelijkheid kostenloos te retourneren. Goede updates omtrent levering.

Alle informatie over de te bestellen producten is beschikbaar, snelle levering en updates omtrent verzending

Goede service (via telefoon contact gehad)

Een goede webshop met snelle levering. Annuleren is ook eenvoudig. Zelf ben ik ook tevreden over het afhalen bij de dichtstbijzijnde AH.

Altijd een mooi assortiment en vaak leuke prijzen. De service is altijd prima in orde en verzending bijna altijd binnen 24 uur.

Snelle levering en altijd prima verpakt

Ooit een defect artikel ontvangen.. Netjes en snel opgelost

Ik ben tevreden met de goede klantenservice van Bol.com, je word op de hoogte gehouden met je bestelling, en de producten zijn goed gecatogorizeerd, waardoor de producten goed te vinden zijn. ik geef ze een 10!

De bestellingen worden 9/10 keer optijd geleverd zoals afgesproken op de website, wanneer er een keer iets mis gaat, gaan de klantenservice er gelijk achteraan.

De wachtrij van de telefonische klantenservice is kort dus je word snel geholpen, de kwaliteit van de gene die je aan de telefoon krijgt is professioneel. Helemaal top!

Bol is zeer gebruiksvriendelijk en hele goede service. Niet altijd de goedkoopste, wel een mega aanbod.

Zelfs op zaterdagavond laat staat de klantenservice je netjes te woord en wordt snel een passende oplossing gezocht.

Altijd alle producten op een rijtje, overzichtelijk en duidelijk. Snelle levering en altijd goed en onbeschadigd.

Het betalingsproces ging erg makkelijk. het was binnen een paar minuten betaald. Er zaten geen moelijke punten in.

Het pakketje was mooi op tijd en snel geleverd. Ook was het product uitstekend verpakt

nog geen klanten service nodig gehad

De producten die ik tot nu toe heb gekocht bij Bol.com zijn van goede kwaliteit en de levering is meer dan goed. Had e.e.a aan laten komen bij een afhaalpunt.

De USB 3 stick is van zeer goede kwaliteit. Werk probleemloos.

Heb geen ervaring nodig gehad.

Ik heb een accesspoint besteld bij Bol op zaterdag. Deze laten versturen naar een afhaalpunt omdat ik niet de hele maandag thuis zou zijn, maar het wel dringend nodig had. Het accespoint werkt goed

Aflevering was bevestigd op maandag. Ik zat ook er echt te wachten ivm dramatische Wifi verbinding. De status bleef maar staan op "zending aangemeld, maar niet ontvangen in het distributiecentrum". De informatie verstrekt door Bol klantchat klopte ook niet. Ik kies in elk geval nooit meer voor Kiala

Ik heb tot 2 keer toe de klantenservice per chat benaderd. De eerste medewerker verzekerde dat de zending alsnog zou komen op maandag - niet dus... De tweede medewerker, het was inmiddels na 19:00 uur, kon niets voor me doen voor dinsdagavond - dus denken in oplossingen wat een andere reviewer schrijft, herken ik niet.

Erg fijne webshop met een groot assortiment, veel productinformatie, inkijk exemplaren zijn erg fijn en de verzendtijd is doorgaans goed en snel. Achteraf digitaal betalen is meest perfecte systeem dat ik tot nu toe gezien heb. Was alleen fijner geweest als er een digitale factuur bij de e-mail bevestigingen zat.

Snelle levering. Afleveringsmateriaal correct,. Het product voldeed aan de verwachtingen. Al de specificatie klopte ook.

Bij de webshop Uncharted 4 voor de PS4 gepre-ordered. Uitstekend verlopen, en voor de bestelling kon ik nog netjes een kortingscode gebruiken voor terugkerende klanten.

Op tijd bij release en in stevige envelop verpakt, voorbeeld voor andere webshops.

Ik heb bij bol.com een artikel voor mijn laptop gekocht (wifi dongle). Deze was op voorraad, plus de prijs was goed. Er kwamen geen verzendkosten bij. 's Avonds besteld, de volgende dag al in huis.
Ik ben al lang klant bij bol.com, meestal gaan de bestellingen prima, en als er iets is, dan staat de klantenservice klaar.
Vooral het kunnen ophalen van je bestelling bij een Kiala punt en boven de 20,- geen verzendkosten vind ik belangrijk.

Ik laat meestal mijn bestellingen bij AH bezorgen, en dit gaat prima. Je wordt netjes op de hoogte gehouden wanneer je pakketje is gearriveerd.

Ik gebruik meestal de chat met de klantenservice. Dit vind ik makkelijk, en ze zijn wat mij betreft goed bereikbaar. Daarnaast denken ze mee in oplossingen als er iets mis gaat, voor zowel koper als verkoper.