bol

26.649 producten en 31.059 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestel al jaren via bol.com en verkoop ook via hen. Onlangs met de feestdagen 1 maal een bestelling ontvangen die niet voor mij was. Prima opgelost. Assortiment is ruim voldoende, berichtgeving na bestelling over levering en betaling is snel en duidelijk. Klantenservice is vriendelijk en denkt mee. Ook de app is super gebruiksvriendelijk. Ik blijf nog jaren klant.

Verzending

Razendsnelle bevestiging en informatie over tijdstip van. Erkenning.

Klantenservice

Heel vriendelijke klantenservice die met de klant meedenkt.

Beste Koekapie,

Wat een mooi bericht! Ik vind het erg fijn om te lezen dat je zo tevreden bent als klant, maar ook nog eens verkoopt via bol.com. Super!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Makkelijke overzichtelijke snelle bestellingen. gebruiksvriendelijk en ik krijg mijn bestelling altijd op de beloofde dag binnen.

Beste Bensmits,

Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over bol.com. Erg fijn dat jouw bestellingen altijd op tijd aankomen.

Bedankt voor je feedback!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Horloge gekocht. Geen Nederlandse gebruiksaanwijzing erbij. Bij andere verkopers krijg je een gratis apparaatje om de band in te korten maar bij Bol.Com niet. Bij vragen een vraag gesteld maar wordt niet op gereageerd en zelfs verwijderd. Men verkoopt een duur ingewikkeld horloge zonder Nederlandse gebruiksaanwijzing en geen mogelijkheid om de band in te korten.

Verzending

Besteld en de zelfde dag nog geleverd. Prima!

Klantenservice

Een vraag word niet op gereageerd en wordt zelfs verwijderd.

Beste Moortje1942,

Goed dat je dit aangeeft. Wij helpen je graag verder met jouw vraag en ik denk niet dat jouw vraag opzettelijk is verwijderd. Je kunt natuurlijk ook altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Ik kan helaas geen klantgegevens van je vinden. Mocht je dit nodig vinden, dan kan je een e-mail sturen naar klantenservice@bol.com en refereren aan deze review. Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen om al jouw vragen te beantwoorden.

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Een zeer uitgebreide assortiment, erg overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.
Wat wel jammer is, is dat sommige producten rechtstreeks bij de aanbieder bestellen goedkoper is dan via bol.com

Verzending

Over het algemeen gaat het goed !
Maar waar ik erg teleurgesteld in was, is dat een betaalde bestelling verkeerd is bezorgd, die gene ging het retour sturen. Maar ik kon de bestelling alleen tijdig ontvangen door het opnieuw te bestellen en dus ook af te rekenen. De aanschafprijs zou dan binnen 5 werkdagen teruggestort worden, ook dit werd twee weken. Dit terwijl de fout niet bij mij lag. Ik werd hier wel door benadeeld. Geen passende oplossing dus.

Klantenservice

Erg vriendelijk en behulpzaam.

Beste Soraya,

Bedankt voor je bericht.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bol.com is mijn favo website om te shoppen. Uitstekende service en zeer uitgebreid assortiment. Je kunt er alles vinden!

Hoi natalilopes,

Heel erg bendankt voor deze positieve review!

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het betalen is duidelijk en overzichtelijk, ook in combinatie met eventuele kortingscodes, nog nooit problemen gehad!

Verzending

Levering altijd keurig op tijd en uitstekend verpakt!

Hoi G. Bruiker,

Bedankt voor je review.

Een fijne dag gewenst,
Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik ben heel tevreden over Bol vanaf het eerste uur: groot aanbod, goede prijzen.
Betalingen verlopen altijd vlot en veilig en de leveringen zijn stipt.
De klantenservice is vriendelijk en lost het probleem snel op.
Ik kan Bol ten zeerste aanbevelen voor online-aankopen.

Hoi C_hristophe,

Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met bol.com.

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

goede website, prettig in gebruik. De zoekfunctie werkt goed. Suggesties zijn to the point. Betaalmogelijkheden zijn goed.

Verzending

de optie om zelf een bezorgdag te kiezen werkte niet, de bestelling loopt dan vast. Uiteindelijk een ongewenste dag moeten accepteren

Hoi AntoniusJozef,

Bedankt voor je review!

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Fijn dat het assortiment zich steeds meer uitbreid, de verzendtijden en mogelijkheid om in de avond te laten bezorgen zijn ook prettig!

Hoi ReviewDana,

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het assortiment en de levermogenlijkheden.

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Hier een Philips Hue startset aangeschaft. Zoals vaak de beste prijs bij Bol gevonden. De site is duidelijk en je vindt er veel reviews van andere klanten. Fijn is de mogelijkheid achteraf te betalen. Status van de bestelling netjes via mails. Leuk dat ik 2,50 korting kreeg als ik de bestelling een dag later liet leveren. :)

Verzending

Prima via PostNL met tracking. Op tijd verstuurd/ontvangen.

Hoi Hyp Hyper,

Bedankt voor deze positieve review.

Een fijne dag gewenst,
Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk om iets te bestellen en te betalen. Via e-mail goed op de hoogte gehouden. Website scrolt alleen erg schokkerig in Firefox op Windows 10.

Verzending

Bezorger was 2,5 uur te laat. Kan aan PostNL gelegen hebben.

Hoi 27Marjolein,

Bedankt voor deze review en je feeback.

Fijne dag gewenst.

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Prima afhandeling bij Bol, goed aanbod en goede prijs. Duidelijke communicatie. Ideaal ook achteraf betalen via ideal.

Verzending

Levering was later dan gepland, maar niet verwonderlijk met de kerstdrukte. Nog steeds wel jammer dat je dat achteraf pas hoort en niet bij de bestelling zelf

Klantenservice

Via de mail ben ik netjes op de hoogte gehouden van de vertraging

Hoi Thiotep,

Bedankt voor je positieve review!

Fijne dag gewenst.

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke site, goed assortiment.
Nooit problemen gehad met mijn bestellingen, ook hartstikke mooi dat je een mailtje krijgt met een track&trace code.
Persoonlijk mijn eerste keus als ik online iets wil bestellen.

Verzending

Altijd mooi op tijd en in perfecte staat.

Hoi DahDutcher,

Fijn om te lezen dat je we jouw eerste keus zijn bij het online bestellen.

Een fijne dag gewenst,
Groet Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke site met een uitgebreid assortiment. Vrijwel altijd de eerste site waar ik ga zoeken wanneer ik snap el iets in huis moet hebben. Ze hebben bijna altijd wat ik zoek.

Verzending

De levering via PostNL is ideaal. Super snelle levering, ook in België.

Hoi Saii,

Bedankt voor deze positieve review!

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijk site en het aanbod verbaasde mij, zoveel meer keuze in artikelen dan ik had verwacht!

Verzending

Zo fijn, ik had een aflever punt gekozen dicht in de buurt ideaal. 2 dagen voor kerst nog wat besteld om 21.30 uur en de volgende dag was het er gewoon. Mijn vertrouwen is groot daardoor!

Hoi Bridgetsss,

Goed om te lezen dat je vertrouwen in bol.com groot is, zo lezen we het natuurlijk graag!

Een fijne dag gewenst,

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk te vinden, bestelproces gemakkelijk, als je vaker besteld heb kun je ook nog eens achteraf betalen!

Verzending

Levering prima via PostNL en gewoon netjes bezorgd. bij niet aflevering kan het uiteraard afgehaald worden bij een afleverlocatie.

Hoi GeKay,

Bedankt voor je reactie. Goed om te lezen dat je zo positief bent.

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Altijd goede ervaringen met Bol.Com. Snelle leveringen, goede garantie, vriendelijke klantenservice!! Heel tevreden met dit bedrijf! Raad het ook aan iedereen aan.

hoi Metaldog1979,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met bol.com.

Fijne dag gewenst.

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

makkelijke bestelling,duidelijke site, goed zoek scherm waardoor je makkelijk je product kan zoeken en opslaan.

Verzending

levering snel en onbeschadigd

Hoi kaatjep,

Bedankt voor je positive review!

Fijne dag gewenst.

Groet, Didi van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Het is eenvoudig om producten te vinden en te vergelijken. Bestellen verloopt probleemloos. Contact met de klantenservice is prettig, professioneel en klantvriendelijk.

Verzending

De beloofde levertijden worden gehaald en de producten worden netjes afgeleverd.

Klantenservice

De vraag of klacht wordt begrepen en snel en adequaat afgehandeld.

Beste shoyinck,

Wat goed om te horen dat je blij met ons bent. Dit horen we graag.

Fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Het gaat altijd vlot om een bestelling te plaatsen daar je ook allesgoed terugvindt Qua betaling nooit geen problemen en met leveren ook super service

Beste gwendolien1,

Dit horen we graag. Dank je wel voor je positieve review.

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie