bol

Ruim assortiment, snel geleverd en vooral niet te duur. Kortom makkelijk en een prima aanbieder.

Groot assortiment, producten waren makkelijk te vinden. Uitstekende prijzen en snelle levering zelfs in het weekend

Snelle levering

Groot assortiment, nooit geen klachten gehad.
Niet altijd de goedkoopste, daar zal extra aandacht aan besteed moeten worden.

Altijd op tijd!

was op zoek naar een niet te dure laptop met wel de gewenste mogelijkheden. Die snel gevonden op de site van Bol.com

dezelfde dag laptop ontvangen en perfecte staat en alles was al ge:installeeerd. Top!

Was op zoek naar een vinyl box set van Porcupine Tree, deze het goedkoopst gevonden bij bol.com. Het bestellen ging makkelijk.

Toen ik vandaag thuis kwam was het pakket blijkbaar bij mij bezorgd, echter was ik niet thuis en was ook niet bij de buren geleverd.
Het pakketje was bij mijn voordeur achter gelaten, zeer kwalijk, zeker omdat het om een kwetsbaar product gaat.

Dit is natuurlijk een fout van PostNL en niet van bol.com. Heb dit dus ook uiteraard direct gemeld bij bol.com.
Echter moet ik een oordeel geven om een reactie op de bezorging te kunnen geven, afhandeling was verder prima.

Nadat ik had aangegeven dat mijn bezorging niet naar wens werd ik gelijk gebeld. Zij vonden ook dat de bezorging niet door de beugel kon, en zouden dit verder afhandelen met PostNL.

Verder nog een cadeau bon mogen ontvangen. Pakket had gelukkig geen beschadigingen. Naar mijn mening is dit adequaat opgelost.

Via bol.com altijd verzekerd van een snelle levering via een toegankelijke en overzichtelijke site en een makkelijke betaalmodule

Snelle levering

Zoals gewend bij Bol.com kwamen ze weer als goedkoopste uit de bus. Bestelling was makkelijk en snel gedaan.

Zoals beloofd stond de bezorger de volgende dag aan de deur. Helaas waren we toen niet thuis, maar ik kon gewoon op de kosten van Bol.com de levering wijzigen naar de volgende dag in de avond. Wat dat betreft dus top!

Helaas was ook dit keer het product weer los in eens doos gelegd, waardoor het speling had. Hierdoor was de verpakking van het product wat beschadigd.

Heb dit in mijn vorige shopreview ook al aangegeven, waarop dit door gegeven zou worden aan de juiste afdeling, schijnbaar is dit niet gelukt of niet goed aangekomen.

Had problemen met een kabeltje gekocht, en gelukkig bestaat er dan de mogelijkheid om zonder gedoe bestelling terug te sturen. Fijne service en prima opgelost.

In de avond om 11 uur besteld, volgende dag binnen.

Bestelling geplaatst en aangegeven dat ik achteraf wou betalen. Ik had gedacht dat ik bij achteraf betalen evengoed mijn bol.com cadeaubon had kunnen gebruiken maar dat blijkt vreemd genoeg niet te kunnen. Staat achteraf gezien ook ergens vermeld op de website maar had wel even duidelijker aangegeven mogen worden want het komt nogal onlogisch op mij over dat je alleen bij vooruit betalen een cadeaubon mag gebruiken.

De levering was binnen de tijd afgehandeld die ze op hun website hebben staan. Helaas was de bol.com omdoos van slap karton zonder verdere vulling waardoor de doos van het product wat ingedeukt was. Gelukkig had de fabrikant het product verder goed ingepakt dus daar was geen schade.

De bol.com klantenservice heeft snel gereageerd op mijn vraag maar ik had het wel op prijs gesteld dat ze de reden hadden gemeld waarom je bij achteraf betalen geen gebruik kan maken van je cadeaubon want dat vind ik erg onlogisch.

snelle correcte verzending, mocht het product niet goed zijn eveneens een zeer goede retourservice en zeer snelle terugboeking van het geld.

goede verpakking, bezorging volgens afspraak.

Gebruiksgemak van de site is groot. Het assortiment enorm. En de levering netjes op tijd.

hele vlugge levering , een keer iets besteld maar plots was leveringsdatum aangepast. wilde dit perse hebben voor oudejaar, dus ik mail met de vraag wat nu juiste was, binnen het kwartier werd ik opgebeld met de juiste informatie. en ja voor oudejaar had ik het in huis.
ook een keer iets besteld die plots niet meer leverbaar was , binnen de week was het betaalde bedrag terug gestort.

een correcte verzorgde verpakking van het product, levertermijn word nageleefd

na een mailtje over een vraag van levering , binnen het kwartier een telefoontje met het antwoord en de uitleg

Meerdere keren games en andere items bij Bol besteld, alle items komen altijd goed aan en ook op tijd. Heel fijn om af en toe iets met acceptgiro te kunnen kopen als vaste klant. Bol.com heeft altijd veel voorraad en veel producten dus je kunt er bijna altijd terecht.

Items zijn altijd binnen de aangegeven termijn binnen, dit is bijna altijd binnen 1 dag.

Klantenservice reageert snel en zorgt ervoor dat als er toch een probleem ontstaat, deze ook opgelost wordt.

Goede bezorging en mogelijkheid om na te denken over je aankoop. Staan je snel te hulp en geven voldoende en duidelijke informatie over wat je koopt als consument.

In mijn ervaring altijd goed. Ook wanneer ze er niet zijn, kan ik makkelijk mijn andere bezorgmoment zoeken. Zo komen we er altijd uit

Staan je snel te hulp en luisteren goed. Zijn altijd in staat mij te helpen met mijn vragen.

Altijd goede service bij Bol.com. Items door 2e verkoper soms wat vaagjes afgehandeld maar altijd nog ontvangen.

Wanneer ik vragen had zijn deze altijd met zorg beantwoord en opgelost

Nooit problemen gehad met de producten die ik geleverd heb gekregen of met de verzending!

Pakketjes altijd op tijd in huis gekregen, geen uitzondering.

Ik koop vooral boeken bij bol.com maar heb er ook mijn telefoon vandaan. De service is altijd uitstekend. Heb 1 keer gehad dat na een maand de kaft van een boek losliet en netjes mijn geld terug gehad (Geen nieuw boek want hij kwam uit een box).
Het enige minpuntje is dat de boeken die ik bestel (en vooral boxen) in losse dozen worden verzonden en er daarom altijd wel een beetje schade is aan de box/boek (niet heel erg maar toch).

Voldoende, voor boeken kan het beter. Heb graag mijn boeken zonder deukjes (dus niet in een te losse doos)

De enige keer dat ik het nodig had werd mijn boek meteen helemaal terugbetaald.

Handig, veel betaalmethodes, ook achteraf betalen mogelijk.
Daarnaast gaat het inwisselen van airmiles en cadeaubonnen super

Heb een router overgenomen van een mede tweaker, helaas mankeert er wat aan het apparaat, Ik heb keurig de factuur gehad en er zit nog meer dan een jaar garantie op. Bol.com weigert te helpen en zegt dat de garantie maar moet opeisen via de oorspronkelijke koper.

Veel te kort af, veel overbodige afwijzende sjabloon teksten die je worden toegestuurd.

Kreeg toevallig ook zo'n standaard bericht met 'we missen je', nou door dit soort acties haal je niemand terug.

Een zeer overzichtelijke website die een groot aanbod geeft van diverse producten aan een vaak schappelijke prijs. Bestel nu al ongeveer twee jaar bij bol.com en heb nog nooit problemen ondervonden.

Levering was goed op tijd en de producten zijn altijd goed verpakt.

Nooit problemen ondervonden met het annuleren etc van bestellingen.