ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Voor het bouwen van een nieuw systeem meerdere onderdelen besteld bij Alternate.
De website is netjes opgebouwd en alles was zeer snel te vinden.
Bij de artikelen staat een duidelijke productomschrijving en specificaties.

prijzen bij Alternate zijn altijd netjes, met vaak genoeg ook leuke aanbiedingen.

bestelproces is duidelijk en snel. hierna word je netjes op de hoogte gehouden via e-mail en als je een account aanmaakt kan je via hier je bestelling ook nauwkeurig volgen.

klantenservice kan ik verder weing over vertellen aangezien het bij al mijn bestellingen tot nu toe perfect verlopen is en de producten ook prima bevallen.

Voor toekomstige aankopen zal ik hier zeker weer bestellen.

Ordernummer: 258339050 / 20.06.2025.

Verzending van Alternate was zeer netjes. Alles was goed verpakt in een stevige doos met voldoende vulling. verzending ging via DHL.
Via de e-mail netjes op de hoogte gesteld van de verzending samen met het track en trace.
Bestelling was de volgende dag prima op tijd binnen.

Ik maak kans op een prijs

Op 18/07/2025 heb ik bij alternate meerdere producten besteld voor een gaming PC build:
- MSI MAG B850 TOMAHAWK MAX WIFI socket AM5 moederbord
- Kingston FURY 32 GB DDR5-6000 (2x 16 GB) Kit werkgeheugen
- ARCTIC Freezer 36 cpu-koeler
- Chieftec APEX AIR midi tower behuizing

Het bestel proces via de shop was prima. Technische specificaties per product zijn uitgebreid wat helpt met het uitzoeken van producten.

Het betaalproces verliep vlot. Ik vond het bijzonder prettig dat er direct (en continu in het order proces) update mails verstuurd worden.

Levering:
Alle spullen zijn netjes op de gekozen datum afgeleverd. Ik ben zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Laatste items voor een test-build besteld, nav eerdere goede ervaringen en de nette prijs weer hier uitgekomen.

Netjes op tijd verzonden en in huis, keurig verpakt met lekker veel papier ter opvulling om alles heel te houden.

Na 2 dagen een slecht terugverende shift-toets op m'n Keychron toetsenbord. Het is bijzonder lang geleden dat ik een retourprocedure voor een pc-shop heb moeten gebruiken, dus was wel benieuwd

Retour aanmaken ging soepel (met foto of in mijn geval filmpje van euvel), maandag teruggestuurd, dinsdag bevestiging dat ze het binnen hadden, donderdag nieuwe opgestuurd en vrijdag binnen. Kreeg wel tikje verwarrend een "kopie factuur" mail die ik eerst ff niet kon plaatsen, maar dat was dus de nieuwe factuur voor het vervangende item. Waarschijnlijk hoe hun systeem werkt, in ieder geval een goed werkend afhandelproces. Erg fijn dat het zo snel is geregeld, geeft veel vertrouwen

Uit eigen beweging

Op zaterdag had ik via de pcbuilder een voor mij ultieme pc besteld en betaald. De bevestiging dat ze ermee aan het werk gingen kwam op maandag. Blijkbaar was er iets niet op voorraad en moest dat besteld worden, dit betekent dat de levering 6 werkdagen opschuift. Daar kwam geen enkele communicatie over. Een week later weer op maandag was de pc klaar en in elkaar gezet. Het vervoeren naar mijn huis nam maar liefst 4 dagen in beslag. Daarover werd wel gecommuniceerd door de desbetreffende bedrijven. Vrijdagochtend de pc na ontvangst aangezet: windows (oem) niet geactiveerd. Dus bellen met de helpdesk (minstens 10 minuten wachttijd). Eerst foto's aanleveren van de kast, omdat ze niet geloofden dat er geen sticker met de windowslicentie op zat. Na nog een keer bellen, weer foto's opsturen van de activatiemelding in windows (hardware gewijzigd, dat was dus onjuist). Na de derde keer bellen (iedere keer met meer dan 10 min. wachttijd) kreeg ik een helpdeskmedewerker die mij een digitale licentie zou opsturen (papieren post) en mailen.
De licentie die zij koos was een N-licentie en dat heb ik niet (een gewone pro). Bovendien is het nu zaterdagmiddag en de mail heb ik nog niet ontvangen.
Kortom beroerd.[

In een mail van de palletservice werd gevraagd wanneer ik de zending zou willen ontvangen.. Ik kon kiezen voor donderdag, maar het werd uiteindelijk vrijdagochtend. Dit was allemaal te zien in de trackinginfo. Het tijdslot waarin bezorgd werd, was op 1 uur nauwkeurig en werd één keer aangepast.

Het leveren van een licentiecode (kosten 160 euro! buiten de 250 euro die ik betaal voor het kant en klaar afleveren) kan digitaal en zou een fluitje van een cent moeten zijn. Dat ik na 3 keer bellen nog geen oplossing heb voor een fout van hen, maakt de hulp waardeloos.
Ik heb de indruk dat het opsturen van die foto's alleen maar bedoeld is om van mij af te zijn en niet om enige hulp te verlenen om hun eigen fout ongedaan te maken.
Ondertussen is er wel een mail met een (nog) niet werkende trackingcode over een papieren N-licentie die onderweg zou zijn, dus misschien loopt het nog goed af.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen, snelle levering. Eerder een zelf samengestelde desktop besteld, ik bleek een verkeerd component te hebben toegevoegd, deze was niet passend en zij hebben hier netjes over gecontacteerd en het juiste advies gegeven welke er wel in paste. De desktop was netjes verpakt en zeer netjes geleverd. Het game scherm wat ik bestelde was ook netjes verpakt en geleverd.

De levering ging vlot en snel. Alle producten zijn netjes verpakt, geen beschadigingen o.i.d.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al vele jaren hier mijn pc upgrades. Nog nooit iets van een probleem gehad. Altijd snel verzonden, goed verpakt, facturen op papier en digitaal.

Stevige doos, snelle verzending. Track & Trace direct beschikbaar. Factuur in de doos.

Ik maak kans op een prijs

Scherm besteld bij Alternate. Ze vroegen een prima prijs en omdat bestellingen in het verleden prima waren gegaan hier besteld. Ook meenemend dat Alternate al lang bestaat en echt een tech bedrijf is, dus eventuele garantie zullen ze waarschijnlijk ook kunnen oppakken.

Scherm was goed verpakt en alles was netjes op tijd door DHL bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Zoals eigenlijk altijd, dik tevreden. Alternate is 9 vd 10 keer mijn goto voor componenten.

De verzending was snel en degelijk verpakt. En prima op tijd met een fatsoenlijke koerier.

Ze reageren snel als je ze nodig hebt. Gelukkig was dat dit keer niet het geval.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld, snel geleverd, Prima in orde, zoals je mag verwachten meer niet te vermelden

Had het niet verwacht maar het is super snel geleverd

Heb ze niet nodig gehad dus wat kan ik daar over vertellen

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende service en producten ontvangen bij mijn afgelopen orders, de meest recente order was deze:

Order-nr. 258352454 / 10.07.2025

---

Nooit problemen gehad met de producten dus geen klantenservice nodig gehad.

Verzending verloopt altijd zoals afspraak. Pakketten worden netjes op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb op kopen geklikt en daarna op betalen. Dit alles was makkelijk te volgen.

Ik kon de zending goed volgen. De communicatie was uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Een 5070 TI van Palit besteld, s'avonds iets voor 22:00 besteld, de volgende dag al in huis! 👌🏻

Over de klantenservice van Alternate.nl kan ik niets zeggen, die heb ik namelijk niet nodig gehad 🙂

De gpu presteert gewoon goed zoals je mag verwachten, maar daar gaat deze review natuurlijk niet over, net als de belachelijk hoge gpu prijzen van tegenwoordig, maar ook daar heeft alternate.nl denk ik weinig invloed op.

Al met al, zeer tevreden over alternate.nl 👍🏻

Erg snel, vlak voor het einde van de dag besteld, en de volgende dag in huis.

Goed en stevig verpakt

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een laptop kwam ik al snel bij Alternate terecht. De scherpe prijs én mijn eerdere goede ervaringen met Alternate maakte de keus makkelijk. Volgende dag was de laptop in huis, goed verpakt.

Om 16.00 besteld en volgende dag geleverd, goed stevig verpakt

Nu niet nodig gehad, maar weet van eerdere ervaring dat ik goed en deskundig geholpen werd.

Ik maak kans op een prijs

Goeie betrouwbare websites met alles wat je nodig hebt voor pc's bouwen. Ik koop er al heel lang. Het enige nadeel is dat prijzen soms hoog zijn vooral met nieuwe GPUs, maar het is waarschijnlijk omdat hier gewoon moeilijk aan te komen is en ze dus mensen meer moeten betalen voor hun voorraad. Het duurde ook redelijk lang tot ik hem binnen had (langer dan vermeld).

Goed ontvangen en goed verpakt. Geen problemen mee verder ook.

Over de vraag van of het nog kwam kreeg ik gelijk antwoord en werd het gefixt.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren koop ik computer onderdelen bij Alternate. Ze hebben vaak degelijke prijzen en heb nooit problemen ondervonden.

Spullen komen altijd goed verpakt binnen. Ook hier geen problemen ervaren.

Jaren geleden toen ik mijn eerste PC bouwde hebben ze mij, voor de bestelling verzonden werd, benaderd met advies over enkele onderdelen. Had ik niet verwacht en was erg gewaardeerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alternate is een handige site voor computeronderdelen, Heb zelf onder andere een toetsenbord bij ze besteld (order nr 258356515)

Mijn toetsenbord werd na bestellen een dag later al bezorgd. Bij computeronderdelen duurde het een paar dagen.

Bij een eventuele retournering kan je dezelfde dag nog het product terugsturen. Afhandelen ervan kan wel nog wat langer duren maar is binnen een paar weken geregeld

Ik maak kans op een prijs

Erg overzichtelijk en duidelijke site en ruime assortiment en ook nog betrouwbaar en laagste prijs. Super snelle bezorging

Je kan tot 2200uur bestellen en all de volgende dag bezorgd
Gewoon top!!

Per mail contact gehad en je krijgt binnen een uur of twee al antwoord

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website waar je makkelijk kan vinden wat je zoekt. Bestel proces is ook makkelijk.

Harde schijf was ingepakt in een met foam bedekte doos. Snelle levering

Ik maak kans op een prijs

Mijn bestelling 258351754 was snel en goed geleverd. Helemaal niks om op aan te merken. Misschien mag er op de site nog wat meer informatie over het product maar dat kon je zelf ook vinden. Top ervaring, ik ga hier zeker vaker bestellen.

Was snel en goed en geen schade geen enkele opmerking.

Ik heb niet persé gebruik gemaakt van de klantenservice maar kreeg wel netjes mailtjes voor informatie.

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde een nieuwe pc in elkaar zetten en heb hiervoor via verschillende sites besteld. Ik bestelde een kit D532GB 6000-30 Viper Venom K2 PAT (ofwel RAM geheugen) en 2x een SSD 2TB 7000/6000 NQ790 M.2 LEX. Alternate gaf aan volgende dag in huis. En zo geschiedde.

Site is logisch opgebouwd. Producten kiezen, producten in het winkelmandje en bestellen maar! Easy peasy lemon squeezy!

Alternate gaf aan volgende dag in huis. En zo geschiedde.

Geen mening over klantenservice, want die had ik niet nodig.