ALTERNATE.nl

Harde schijf besteld bij Alternate. Volgende dag netjes in huis. Werd goed verpakt in doos met valbescherming. Goed op de hoogte gehouden per mail over de verzending.

Goede website en goede afhandeling met betalen. Aanrader. Producten goed gesorteerd en groot aanbod.

Product op tijd verzonden en aangeleverd. Goed verpakt en onbeschadigd aangekomen. Helaas net tevreden over product.

Product geretourneerd, snelle afhandeling en terugbetaling! Was in minder dan een week opgelost allemaal.

Erg fijne site en een groot aanbod.
Bij het vergelijken van prijzen kom ik toch altijd weer terecht op Alternate.

Mijn zoveelste bestelling bij Alternate en PostNL komt weer 4 uur te laat opdagen.
Voor 10uur besteld en volgende dag in huis. Fijn maar als ze niet langs komen op aangegeven tijd heb je niets meer aan je dag.
Ook vind ik verzendkosten na een bepaald bedrag onzin. (service)

Makkelijk bestellen en kiezen wat je wilt makkelijk via ideal te betalen en snel verwerkt

goed verpakt en snel verzonden

moederbord was defect terug gestuurd op de kosten van alternate .
in het begin werd er snel en goed gereageerd .
na een week had ik het moederbord nog niet terug dus email gestuurd werd niet op gereageerd 2 dagen later gebeld en toen was hij ineens nagekeken slechte service

Defecte Shuttle DS67U3 Barebone gekocht, knoopt zichzelf elk moment op, wel 20 keer per dag. Alternate heeft in een week het probleem niet geconstateerd, na terugontvangst hetzelfde probleem. Gebeurt al met webbrowsen. Windows 10 opnieuw geïnstalleerd ander memory-module geprobeerd, blijft hetzelfde. Kat in de zak dus. De barebone gaat weer terug en nu moet ik onderzoekskosten betalen. Alternate is niet meer wat het vroeger geweest is. Ben een maand verder na de bestelling, en het is nog onbruikbaar.

Levering duurde wel 8 dagen, omdat niet alles op voorraad was.

Wordt aan de telefoon goed geholpen. Als zu nu eens serieus naar de Barebone gingen kijken...

Simpel en snel een game PC in onderdelen geconfigureerd, besteld, en de volgende dag geleverd. TOP!

Netjes verpakt en op de eerder afgegeven tijd geleverd.

Had een Razor WidowX gekocht, de volgende dag omgeruild met een Corsiar K65 zonder enige probleem (Zakelijk).

Kassamedewerker was behulpzaam. Hij had achter mx cherry test board met switches liggen, die ik 10 minuten heb zitten testen.

Duidelijke tekst op de website. Voorraad status is actueel. Aan de koper de keuze om thuis te laten bezorgen of het product op te halen in de winkel.

Levering op tijd. Goed ingepakt ter voorkoming van schade

Bij Alternate is kopen voor mij altijd zonder zorgen verlopen zo ook nu weer. Helaas wel wat duurder dan andere shops. Veel betalingsmogelijkheden wat wel een voordeel is tegenover de goedkopere shops.

De klantenservice en negering van vastgestelde wetten maakt dit een compleet waardeloze winkel in mijn ogen.

Had een telefoon willen retourneren na een week, ruim binnen de herroepingsrechtperiode, hoewel de telefoon, het doosje en alle toebehoren nog in perfecte staat waren en bijbehoren niet eens geopend waren was de telefoon niet geaccepteerd voor retour omdat hij in gebruik was geweest (omdat ik ingelogd was op een Android telefoon dus...). Zelfs een aanvraag tot een compensatie van mijn kant voor eventuele 'waardevermindering' (waar geen sprake van was) mocht niet baten en werd geweigerd. Ik heb er met het juridisch loket over gebeld, en dit is eigenlijk gewoon niet acceptabel. Ik raad anderen dan ook ten strengste af om ooit nog een product te bestellen bij Alternate.

Niet alleen dat, ik werd bij mijn eerste keer bellen te woord gestaan door een zeer onvriendelijke medewerkster die klonk alsof ze eigenlijk helemaal geen zin had in de werkdag ondanks dat ik altijd beleefd bleef aan de telefoon.

Via ideal makkelijk heeft bijna iedereen dus niet bijzonder. Misschien later een keer PayPal toevoegen

goed

Moederbord gekocht, blijkt oude bios (3maanden oud) welke processor niet ondersteund, dan krijg je als mededeling wij leveren met oude bios want zo krijgen wij ze en wij kunnen deze niet updaten omdat ze dan niet als nieuw verkocht kunnen worden. hopend u voldoende te hebben geïnformeerd. Met andere worden helaas pindakaas en zoek het verder maar uit. Totaal geen oplossing aandragen zoals meneer vervelend, als u even langs komt updaten wij het voor u.!!!

Wel eerst nog een 100km ritje om het geheugen om te ruilen voor 2 keer zo duur omdat dacht dat het hieraan lag.

Als je dan ervaring en review op hun site schrijft wordt hij weer weggehaald , dus ja dan maar op alle andere plekken.

Dit was dus echt wel de laatste keer dat ik hier besteld heb. Service level is onder het vriespunt.

----------- (fabrikant Asrock heeft wel super geholpen met super service om het bios op goede niveau te krijgen, dus service bestaat wel, alleen niet bij de winkel waar je het koopt)

ASUS GeForce GTX 1050 Expedition OC, Grafische kaart besteld die op vooraad was. Binnen de 24uur netjes verpakt in huis,dus niets te klagen.

De post was ook binnen de vermelde tijd voor aflevering.

Geheugen besteld met 9 werk dagen levertijd.
Naar 14 dagen bericht dat het geheugen aan begin van de week binnen komt
Horen we 16 werkdagen later ,het is toch niet te leveren.
Schiet op zo!

De toelichting was, het is er gewoon niet meer.
Maar het staat nog wel steeds te koop op de site.

Wat betreft betaling is het goed geregeld. Voldoende opties. Ik vind de site zelf wat overweldigend, en moest de eerste keer ook wel even zoeken naar de contact gegevens. Maar er zijn ergere dingen.

Pc besteld, volgende dag in huis. Naderhand bleek er een kabeltje te missen en dat zorgde voor de grootste problemen.

Een kabeltje dus. Er bleek een kabel te missen van de voeding. De eerste die zij opstuurde was een verkeerde, waar ik nog wel bij in kan komen. Ik heb vrij weinig verstand van pc's en had met een vriend van mij deze in elkaar gezet. Hij vertelde me welke kabel ik nodig moest hebben, dus misschien dat ik en de klantenservice elkaar verkeerd begrepen hebben.
Echter de volgende dag, wilde ze niet geloven dat het niet werkte, zou ik de gehele voeding eruit moeten halen en op moeten sturen, zodat hun even op hun gemakje konden kijken of het wel waar was wat wij zeiden. Daarnaast waren ze niet enkel redelijk bot en zonder begrip, ook had hij ( na drie keer uitleggen ) nog steeds niet door waar het over ging.
Heb een mailtje gestuurd met foto's, en reviews van het product waar te zien is dat het betreffende kabeltje er wel bij zit, en kreeg simpelweg een mailtje terug waar men zei dat ze dat zouden opsturen. 6 dagen later nog steeds geen kabel, excuus of wat dan ook.

Als ze zo met nieuwe klanten omgaan bij Alternate dan weet ik genoeg.

Overzichtelijke website waar je gemakkelijk kunt vinden wat je zoekt. Goede informatie over het product met voldoende foto's. Na bestelling via de website snel de bevestiging ontvangen via email.

Volgende dag ontvangen. Goed verpakt, was toch een redelijk groot pakket en 11 Kg zwaar.

Snel geleverd en veel betalingsmogelijkheden. Ook erg handig dat je eventueel het product kan ophalen en voor eventuele hulp ook naar de fysieke winkel kan gaan. Wel jammer dat er voor een aantal producten verzendkosten worden berekend. Wel is dit beter dan het verwerken in de prijs.

Levering was op tijd en goed verpakt.

Klein vraagje gehad over het product voor bestelling. Even bellen en je hebt direct antwoord!

Bij alternate al verschillende aankopen gedaan van goedkoop tot duur.

Geen enkel negatief punt gehad bij al mijn bestellingen. Ze hebben erg veel op voorraad. Website is mooi en overzichtelijk. betalingen zijn zo gedaan TOP winkel

Al mijn bestellingen die ik bij alternate heb gedaan zijn altijd netjes op tijd bezorgt

Pakketjes worden zorgvuldig ingepakt met meestal gevuld met luchtzakjes zodat je product niet kan schuiven. TOP +2

Na menige ervaring van medetweakers dat de klantenservice slecht is ben ik het niet mee eens.

Heb jij het tegenovergestelde ervaren. Tijd geleden de Aerocool P7 besteld bij alternate. De RGB controller van de behuizing was helaas overleden. RMA aangevraagd en opgestuurd.

Nog geen 2 weken later telefoontje van alternate dat de behuizing slecht leverbaar is waarop ik 2 keuze's kreeg van de beste meneer. Wachten of geld terug.

Gekozen voor geld terug omdat ik toch weer een behuizing moest hebben.
Geld stond na 2 dagen al op mijn bankrekening. Dit noem ik wel TOP service

Bestelling is zo gemaakt. Alles op de website is mooi overzichtelijk en betaling is ook zo gedaan..

Iets wat op voorraad is heb je de volgende dag in huis
Dit komen ze zeker na

Bij Alternate een msi trident besteld. Een kortingscoupon werkte niet via de site, dit gemeld via een formulier. Reactie van de klantenservice was snel en goed. Hierna op de website met korting kunnen bestellen. Levering was snel en goed door post nl.

Heb hier de Core i7 7700K en 16gb DDR4 geheugen besteld. Het vinden van de artikelen en betalen ging makkelijk.

De verzending van de processor was gratis, maar voor het geheugen moest ik wel betalen voor verzending. Het systeem dat ze nu hebben is heel erg random. Sommige artikelen krijgen wel gratis verzending en andere weer niet. Ik vind dat Alternate gratis verzending moet bieden als je over x bedrag besteld. Voordeel van Alternate is weer dat je je pakket kan afhalen bij een pakjegemak afhaallocatie.

Pakket is goed verpakt en op tijd geleverd.