ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Tweakers BBG systeem in onderdelen besteld en laten assembleren volgende dag al klaar.. Perfect afgewerkt,

Uit eigen beweging

all om all een top webshop altijd de juiste prijsen en alles is gemakkelijk te vinden en alles word ook netjes aangetoond of het leverbaar is of niet en of pas over 3 to 7 werkdagen leverbaar is

zoals altijd voor 2100 uur besteld morgen in huis nooit geen vertraging en als er iets op het moment niet leverbaar is of nog niet verzonden dan krijg ik altijd een telefoontje

laatst had ik een rtx 2080ti besteld van evga maar die kwam maar niet en alternate wist niet wanneer hij er zou zou na een belletje te hebben gepleegt voor een ander e kaart was geen enkel probleem en alles verliep zeeer soepel en de persoon aan de lijn was ook zeer vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Klantnummer: 25970417

De website is erg overzichtelijk en het aanbod is zeer breed. Ik koop vrijwel al mijn elektronica bij Alternate, sinds een groot aantal jaren. Het doen van de bestelling is simpel en gaat snel.

De levering is vrijwel altijd de dag er na. Ik heb een enkele keer gehad dat een computeronderdeel niet leverbaar was. Hier heb ik ongeveer 3 dagen op moeten wachten. Los daarvan is de levering altijd binnen 1 dag geweest.

Ik heb een aantal keren telefonisch contact gehad met Alternate. Dit verliep prima, ik werd netjes te woord gestaan en mijn problemen zijn vlot opgelost. Ik vind het echter wel vreemd dat er bij een retour (op basis van retourrecht bij webshops) naar de klantenservice gebeld moet worden, om te vragen naar een retourformulier. Het zou Alternate en de klanten een hoop tijd schelen om hier gewoon een functie voor in te bouwen in de website. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een retour knop achter de producten in de orderhistorie. Des te meer omdat retour op basis van het retourrecht veelal gebeurd zonder opgaaf van reden.

Ik maak kans op een prijs

+goedwerkende website
+goedkoop
+snelle bezorging
-langzame klantenservice (duurde bij mij 4 dagen tot ik reactie kreeg)
Klantnummer:28997912

1 dag later verzonden dan beloofd maar dit komt waarschijnlijk door black friday

het duurde 4 dagen voor ik een antwoord kreeg waar ik niks aan had

Ik maak kans op een prijs

kltnr: 31043312
Als eerste webwinkel de ASUS Rog Rapture GT-AX11000 leverbaar.
Snel, goede service en duidelijke website

Zie vorige vraag. Snel en groot assortiment. Eerder dan andere webwinkels!

Ik maak kans op een prijs

Het is een goede site alles is makkelijk te vinden en te kopen.
De producten hebben goede prijzen en ook goede kwaliteit.
Ik ben erg blij met deze site.

Ik maak kans op een prijs

Klantnummer: 30988227,

Ik heb een logitech g502 gaming muis besteld, Hij voldoet aan alle eisen! Ben er super blij mee. Dikke shout out naar Tweakers en Alternate

Ik maak kans op een prijs

Koop al jaren de hardware via alternate. Scherpe prijzen en vriendelijke klantenservice. Bij klachten altijd naar wens opgelost.
3462323

Snelle levering binnen 24 uur binnen.

Uit eigen beweging

Goed geregeld website is duidelijk geen problemen gehad met het bestellen en afrekenen van het product.

Snel geleverd geen vertraging

Kapot product twee keer terug gestuurd was er klaar mee maar kreeg geen geld terug.

Ik maak kans op een prijs

Het is een goede site alles is makkelijk te vinden en te kopen.
De producten hebben goede prijzen en ook goede kwaliteit.
Ik ben erg blij met deze site.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb eventjes moeten zoeken naar de pc die ik uiteindelijk wou kopen. Maar kwam al vlug bij de "ALTERNATE Thunderstorm GT900 pc-systeem" Het is een ontzettend goede pc die mooi wordt geleverd met een strakke case met veel ruimte voor eventuele uitbereiding. Tevens heb ik toen ook maar meteen een goede microfoon gekocht voor discord enz. Deze mic is een Blue Snowball die mij prachtig geluid geeft voor dagelijks gebruik tijdens het gamen.


Klantnummer: 30967588

Onzettend netjes verpakt en goed nagedacht over het gebruik van piepschuim zodat mijn pc netjes aankwam. Overigens heb ik mijn pc besteld in de periode van black friday maar de bestelling was perfect op tijd!
Ik had daarnaast nog 2 MSI monitoren besteld bij een andere webshop maar die had er meer moeite mee om op tijd te leveren

Tijdens deze bestelling heb ik niet echt gebruik gemaakt van de klantenservice, omdat alles enorm goed voor mij werd geregeld maar ik kreeg netjes mails over bestellingen en wanneer ze arriveerde enz. plus achteraf werd ik nog benaderd voor een review wat ik altijd vind passen als je een mooi product leverd!

Ik maak kans op een prijs

Eerlijk is eerlijk en Alternate verdient in mijn ogen gewoon een uitstekende beoordeling. Hun website is zeer snel en overzichtelijk, de prijzen zijn altijd aan de lage kant en ook heel vaak krijg je gratis bezorging en of iets extra's (game erbij). Ook heel vaak heb je mooie acties zoals het mooie RGB K68 keyboard wat ik er gekocht heb voor maar 80 euro! Ga zo door daar.

Gratis verzending en de volgende dag in huis!

Uit eigen beweging

Na het bestellen van een hoofdtelefoon binnen 1 maand geconstateerd dat bij het opladen er een brandlucht van de bluetooth hoofdtelefoon af komt. Echter bij mijn garantieclaim krijg ik doodleuk te horen dat het user abuse is. Ik ben schijnbaar te lomp geweest. Na gemeld te hebben dat dit het gevolg is van het doorbranden waardoor alles gesmolten is, wordt er alleen nog naar mijn adres gevraagd. Daarna een klacht ingediend bij thuiswinkel.org, tot op heden wordt er enkel verwezen naar het afbreken van de usb poort, daarna een video ingestuurd waarin duidelijk te zien is dat de usb poort geen enkele speling vertoont en dat het interne deel van de usb poort zwart is geworden door het doorbranden. Kwalijk want dit had een huisbrand kunnen veroorzaken. Binnen 1 maand en 1 of 2 keer opladen kan ik dus alweer een nieuw apparaat kopen. Terwijl de stekker nog perfect past. In mijn ogen een ondeugdelijk apparaat en slechte garantie afhandeling. Ik koop hier nooit meer wat.

Prima verzending

Respons is op tijd en duidelijk, klachtenafhandeling ondermaats. Ze proberen gewoon onder de garantie uit te komen, terwijl ik echt niet weet wat ik anders had moeten doen...

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen, goed aanbod. De site ziet er clean uit. Veel opties bij het betalen. In 3 jaar nooit problemen gehad. Klantnummer: 27705948.

Altijd geleverd zoals op de site staat. Track N Trace ontvangen nog op dezelfde dag/nacht als je 1 dag levertijd hebt.

Niets speciaals. Email de volgende werkdag beantwoord.

Uit eigen beweging

Mooie prijzen voor mooie producten! Website mag wel een leuke nieuwe uitstraling krijgen. Maar nog steeds een top shop!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was makkelijk, ik heb eerder zonder problemen besteld. Was snel bezorgd, alles erop en eraan. Ik had bijna een computer laten bouwen, maar de Alternate prijs vind ik wel duur. Verder geen problemen!

Verzending is snel, op de beloofde dag. Top!

Soms duurt het lang tot men iemand aan de lijn krijgt maar verder ook wel goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

In heb onlangs een nieuwe PC met 2 monitors besteld bij Alternate. Ik ontving alles zelfs nog 2 dagen eerder dan verwacht, dus dat was super netjes. Eén van de monitors bleek defect te zijn. Ik stuurde Alternate een video via Twitter. Ik kreeg een retourformulier en binnen 4 dagen had ik een nieuwe monitor in mijn kamer staan. Super goede en snelle service!

Mijn computer werd samen met de 2 monitors en de originele verpakkingen van alle onderdelen op een pallet bij mij thuis afgeleverd. Alles was in super goede staat en de bestelling kwam 2 dagen eerder dan verwacht.

Ik werd super goed geholpen met al mijn vragen. Via Twitter DM contact gehad, via e-mail en telefonisch en alle medewerkers waren super netjes en aardig.

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere pc's samengesteld op alternate, altijd goeie service, optijd afgeleverd en snel, goed verpakt ook.

Producten zijn altijd van kwaliteit merken.

De reactie's komen wel altijd, maar niet heel snel via de mail helaas.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de site is er veel keus en is het makkelijk om iets te bestellen.

Ik heb nog geen reden gehad om contact op te nemen met de klanteservice. Alles is altijd goed verlopen.

Ik maak kans op een prijs

Netjes geregeld en overzichtelijk weergegeven! Site mag alleen wat kleurrijker en misschien wat vrolijker. Ook ivm de (toen) komende feestdagen.

Product is fantastisch! Had niet voor meer kunnen vragen en doet precies wat het beloofd!

Geen echte ervaring met de klantenservice gehad. Bestelling geplaatst, betaald en netjes binnen de beloofde tijd geleverd!