ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Fijne website, je kunt goed vinden wat je zoekt. Bestellen gaat dus makkelijk en ze waren de goedkoopste.

Snel in huis en goed ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik had latst de LG G213 Prodigy besteld en zoals altijd ging bij het bestellen en verzenden niks mis. Gewoon een goede en snelle service. En een lekker sinterklaas filmpje er gratis bij.

Het was goed verpakt en op tijd verzonden.

Ik dacht in de eerste instantie dat er iets mis was met het toetsenboord, dus had deze retour gemeld en na een paar dagen kreeg ik gewoon goed het retournummer en zou ik hem kunnen retourneren.Dit bleek uiteindelijk niet nodig. Want het was een fout in de LGS die normaal gewoon goed werkt. Kortom was het een goede service.

Uit eigen beweging

Besteld en vlot geleverd. Maar toen 1 van de monitoren een probleem vertoond (een rij dode pixels), begon de ellende (die nog steeds niet verholpen is). Zou een bekend probleem moeten zijn, het is onfortuinlijk maar sommige lcd monitoren vertonen nu eenmaal wat productiefouten. Maar dit makkelijk op te lossen probleem is zeer moeilijk gebleken. Heel trage communicatie en heel erg veel achteraan moeten zitten. Niet aan te raden (Alternate zakelijk)

Zeer vlot verzonden, middels PostNL prima op de hoogte gehouden.

Het leek mij een heel begrijpelijk logisch incident. Dode pixels komen vaker voor. Maar een hele rij dode pixels midden door het scherm is uiteraard onwerkbaar. Ik heb deze monitor retour gemeld en netjes teruggestuurd. Tot mijn verbazing kreeg ik een mail terug met de opmerkingen:

- je hebt geen hdmi en dvi kabel bijgevoegd (Heeft er nooit bijgezeten, is te zien in de productbeschrijving op de eigen website, hoezo..)
- er zitten gebruikerskrasjes op dus we moeten hem terugsturen naar de fabrikant omdat de gebruiker ook schade heeft veroorzaakt (hoogglans monitor, dus kleine sporen zijn onvermijdelijk, heeft niets te maken met de klacht zelf).

Afijn, ik heb contact gezocht en mij is verteld dat de monitor terug wordt gestuurd naar de fabrikant en dat ik snel weer wat hoor. 2 weken later zelf maar eens een mailtje gestuurd: fabrikant gaat hem repareren, je hoort snel van ons.

3 weken later zelf wederom contact moeten zoeken, paar dagen lang geen gehoor. Nog eens geprobeerd: De fabrikant wil het bedrag graag crediteren, wat zijn je gegevens. Gegevens opgegeven, en nu, een week later nog steeds niets vernomen danwel geld retour gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Alternate.nl is een zaak waar ik graag koop, website is zeer duidelijk, bestelling en betaling gaat uitstekend en kost geen moeite. Email bevestiging met verzendgegevens is zeer correct. zo ook het volgen van het pakket, dat meestal de volgende dag bezorgd wordt. Nog nooit de klantenservice hoeven te benaderen, ik zal er veel meer kopen bij Alternate.nl als vaste klant met klantnummer : 26917027

Het volgen van het pakket is een makkie ,en het pakket wordt meestal de volgende dag bezorgd. De verpakking is uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Handige website met de configurator, al klopt helaas niet alles. Nette prijzen en er waren goede blackfriday deals

Waarom moet het versturen van drie simpele onderdelen die gewoon in voorraad waren tijdens bestellen meer dan een week op zich laten wachten?

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een fantastische onderneming die met name gespecialiseerd is in de computer/technologie wereld.
Ook is het erg fijn dat de mederwerkers snel weten wat je nodig hebt en wat je nou eigenlijk zoekt als je het zelf niet weet.

Ook is het fijn dat ze soms e-mails sturen voor kortingen op producten die je zoekt. Alternate heeft niet alle merken, maar de grote en de meeste zijn er wel te vinden.
De prijzen zijn soms ook goedkoper te vinden bij andere ondernemingen, maar vaak kom ik zelf toch uit bij Alternate, omdat ik hier nog nooit een probleem heb gehad.

Als iemand iets zoekt voor zijn of haar computer of een product in de technologie zal ik ze waarschijnlijk naar Alternate verwijzen.

Dit was mijn review, ik geef Alternate een 4,5/5.

De producten die ik bij Alternate heb besteld zijn vaak de volgende dag al binnen en all mijn producten die ik heb ontvangen waren nog nooit beschadigd daarom geef ik ze hier voor een 5/5 review voor verzending.

Ik heb niet vaak met de klanten/klachtenservice van Alternate te maken gehad.
Ik heb ze alleen geraadpleegd in de fysieke winkels.
Daarom geef ik Alternate een 4/5 sterren, omdat de medewerkers me goed hebben begeleid en ze weten waar ze het over hebben.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb 4 November Een bestelling gedaan voor pc onderdelen, deze in elkaar gezet en alles doet het! Goede service en betalingopties. Ik bestel hier voortaan wat ik nodig heb!

Avondverzending mogenlijk

Ik maak kans op een prijs

Ik kon het product laten afleveren bij de lokale Primera. Bestelling was binnen 2 dagen geleverd.

Product was goed ingepakt met luchtzakjes om schade te voorkomen. Dit is erg fijn aangezien het product nogal kostbaar is.

Ik maak kans op een prijs

Levertijd van het product werd wat langer buiten de schuld van Alternate om. Hierover een nette en vriendelijke communicatie gehad. En uiteindelijk goedgekomen. Ik werd voortdurend op de hoogte gehouden. Dus erg positief allemaal.

Allemaal goed gegaan zoals je ook moet kunnen verwachten. Lekker soepel

Netjes, vriendelijk en beloftes nagekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik kreeg heel duidelijke en vriendelijke informatie van de verkoper bij het aanschaffen van het produkt. Tot op heden ben ik zeer tevreden over het produkt.

Snelle en deskundige hulp.

Uit eigen beweging

Na jaren van klant te zijn geweest zoek ik een andere winkel. Na de laatste aankoop EVGA11GB D5X GTX 1080 Ti FTW3 Gaming heb ik zoveel ellende gehad om te kunnen bewijzen dat deze defect was dat ik hier nooit meer zo'n aanschaf zal doen. Pas na weken ter reparatie indienen en uiteindelijk bemiddeling van de producent kreeg ik mijn gelijk.

De manager is te erg voor woorden. Laat je gerust 5 keer je EVGA11GB D5X GTX 1080 Ti FTW3 Gaming kaart ter reparatie indienen, ziet het defect met eigen ogen en wederom een week later bij het ophalen geven ze aan het defect niet te kunnen traceren. Niet bereidwillig ook maar iets voor een klant te willen doen. Pas nadat ik de producent van de kaart ertussen had gehaald kreeg ik gelijk. En dit vooval was ook met een grafische kaart een jaar eerder aan de hand. Wat een BAGGER slechte klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website! Leuke producten en erg aantrekkelijke prijzen! Ik heb zelf een laptop gekocht en ben er heel erg tevreden mee.

Mijn bestelling was veel sneller thuis dan verwacht en dan ging het niet om een bestelling van 50€ het gng toch echt om een bestelling van €700! De volgende dag thuis terwijl ik rond de middag bestelde? Knap werk en ben er ook nog is zeer treveden mee!

Ik heb zelf geen klachten gehad, dat zegt al genoeg en daarnaast werd ik ook eeg goed op de hoogte gehouden door de mail.

Uit eigen beweging

Alternate geeft voldoende en duidelijke betalingsmogelijkheden, en je krijgt direct een mail dat er betaald is.

Bestelde producten worden binnen gestelde termijn bezorgd en zijn goed verpakt.

In korte bewoordingen werd door klantenservice verwezen naar een ander product.

Ik maak kans op een prijs

M’n eerste bestelling was via de HCC dagen alweer meer dan 20 jaar geleden, m’n laatste slechts een paar weken geleden.De manier van bestellen is veranderd, de kwaliteit niet. Voor mij een vertrouwde onderneming.

Kln: 3386456

Optijd en keurig verpakt.

Snel en gemakkelijk bereikbaar. De reparatie balie werkt ook prima, maar moest wel een keer half uur wachten. Probleem wel vakkundig opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk bestelproces. Overzichtelijke webshop met een old school look, waar je terecht kan voor vele soorten tech.

Op tijd geleverd, ook gemakkelijk deels terug kunnen sturen.

Correcte en snelle afhandeling van mijn retour aanvraag. Geld snel terug gekregen!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb met Alternate uitstekende ervaringen. Goede prijs, correcte levering. Zeer tevreden klant. Ook bij eerdere bestellingen ging alles goed.

Product werd overeenkomstig bestelling correct en snel geleverd. Er was een hickup met Epson over de cashback, maar dat is correct opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling verliep eigenlijk perfect. Ik had met de Black Friday actie wat besteld en het was zoals beloofd de dag erna binnen.

Klantnummer (30979284)

De bestelling kwam precies zoals gepland aan.

Ik maak kans op een prijs

Op 15 Augustus had ik een Pc gekocht ter waarden van 1800 euro(pc-build) en ik heb het laten maken. De medewerker die mij hielp was erg vriendelijk en gaf mij veel advies.
Maar 1 klein ding. De cooler was een beetje kapot dus moest ik hem terug brengen, maar hij was binnen een week gefixt.
Bovendien had ik spullen besteld die snel waren geleverd.
Alternate is 1 van mijn favoriete winkels waar ik de meest dingen heb besteld.

Ik heb zowat heel mijn game setup laten verzenden en de volgende dag nadat ik een product bestel ligt het in huis.
Bij mijn pc was het een uitzondering, want dat kwam na een week binnen, maar dat had ik al verwacht.

De medewerkers zijn erg klant vriendelijk. Toen ik mijn pc terug moest brengen hadden ze gezegd dat het zo snel mogelijk zou worden gemaakt, en dat ik gelukt.

Ik maak kans op een prijs

Goede service, kon het product gewoon terug brengen ook al was daar geen defect aan. Ook zijn de kosten van de post hierin meegenomen.

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk en bevat een handige pc build categorie die ervoor zorgt dat je geen incompatibel onderdelen bij elkaar kan zetten, tegen een meerprijs zetten ze 'm ook voor je in elkaar en testen ze 'm

Klantnummer: 28046963

Product word geleverd zoals beschreven, niks op aan te merken

Eens een computer in elkaar gezet en teruggestuurd omdat deze niet startte, helaas waren meerdere onderdelen defect geraakt bij de verzending dus Alternate had alles vervangen in elkaar gezet, met een resultaat dat de cable management ook nog eens perfect was