ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestel regelmatig producten via Alternate. Alternate heeft vaak een goede prijs/kwaliteit verhouding. Daarnaast verwerken ze bestellingen redelijk snel.

Verzending is altijd prima in orde. Pakketten worden meestal via DHL maar soms ook via PostNL verzonden.

Ik heb tijdens de Black Friday Sale een NZXT Kraken X63 RGB koeler gekocht. De pomp bleek bij montage last te hebben van een irritant brom geluid, een soort coil whine. Uiteindelijk een RMA verzoek ingediend, vervolgens goed door Alternate op de hoogte gehouden van de status en een nieuwe, gesealde X63 teruggekregen. Helaas had dit exemplaar hetzelfde euvel, net als het 3e exemplaar. Na de 3e keer maar gekozen voor een alternatief, de Dark Rock Pro 4 luchtkoeler. Deze moet ik nog ontvangen maar ik verwacht dat dit geen problemen oplevert.

Uit eigen beweging

Afgelopen jaar in april een toetsenbord aangeschaft dat nu helaas defect was. Vorige week woensdag/donderdag aangemeld, vrijdag naar Alternate toegestuurd met het ontvangen retouretiket en gisteren al bericht dat ik een ander toetsenbord kon uitkiezen of wachten op voorraad aangezien het defecte toetsenbord niet op voorraad was. Heel snel en netjes opgepakt.

Uit eigen beweging

Een week geleden 2 camera's besteld... vandaag besteld... belofte: morgen in huis. Maar geen reactie van de helpdesk op mijn vraag, geen verzendbevestiging. typische kenmerken van bedrijven die failliet gaan. Dus ik zou hier ff niet bestellen
*zowaar vlot direct antwoord met een algemene mededeling. Weer 1* verdient.. Maar op mijn email van 4 dagen geleden nog geen antwoord, en op facebook "zijn we momenteel niet aanwezig"

product uit voorraad, maar na een week nog niets gehoord.
helpdesk antwoord ook niet.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Very fast delivery, no issues with the order and kept up to date, perfect invoice for the company.

Uit eigen beweging

Technisch LEGO bouwdoos besteld via Alternate. Nette prijs, eenvoudige bestelling, prima via de email op de hoogte gehouden en netjes volgens afspraak de volgende dag geleverd! Aanrader om via Alternate te bestellen.

Netjes volgens afspraak de volgende dag geleverd (mits besteld voor 22:00 uur.)

Geen contact gehad met klantenservice, maar ben wel wel prima door hen op de hoogte gehouden over de status van mijn order.

Ik maak kans op een prijs

Topwinkel! Medewerkers hebben verstand van zaken en geven goed advies. Lage prijzen, goede keuze en informatieve website. Zelf een pc samenstellen gaat eenvoudig en ook een bestaande pc aanpassen. Heel blij met Alternate. Aanrader!

Alles wordt heel netjes verpakt en verzonden.

Goed bereikbare klantenservice die flexibel zijn en goed met je meedenken.

Ik maak kans op een prijs

Order nr; 257547070

Na het oppakken van het bouwen van mijn PC ben ik veel vergeten want het was 5 jaar terug dus ik heb 2maal gebeld naar Alternate en zij hebben mij vrijwel PERFECT geholpen door mijn process.

Meerdere malen dingen besteld en ze komen de zelfde dag aan! ZELFS IN HET WEEKEND! QUE!?

Dus daarom ook deze review maar de €50 bon zou perfect uitkomen voor een extra RAM geheugen ofzo:)

Perfecte service, ze bezorgen in 1 dag bro!

Ze helpen je vriendelijk met alles mee, zelfs als je niks weet over pc’s.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerder deze week hetzelfde product proberen te bestellen bij een (bekende) concurrent van Alternate. Helaas betekent op diens website "op voorraad" iets anders dan bij Alternate, namelijk dat het product nog besteld moest worden bij de leverancier en het een maand (!!) zou duren voor het er was. Op navraag kreeg ik van die concurrent vage antwoorden over wat "op voorraad' betekent en "we houden je op de hoogte zodra we iets horen van onze leverancier". Bestellen gecancelled, bij Alternate hetzelfde product besteld voor exact dezelfde prijs, en nog geen 24u later had ik het binnen.

Einde donderdagmiddag besteld, vrijdagochtend binnen.

Ik maak kans op een prijs

Het kwam de volgende dag al binnnen en was heel makkelijk te installeren kabels makkelijk weg te werken dus echt een aanrader

Heel snel bezorgd dus is helemaal toppie ook niet beschadigd

Ik maak kans op een prijs

Het is gemakkelijk te bestellen. Echter je moet wel een account aanmaken. Dit zou niet nodig moeten zijn. Verder prima winkel.

Het is precies wat ik wil en het was er snel.

Uit eigen beweging

Geen probleem gehad dus met andere woorden het product als beschreven en een snelle levering.

Zoals beloofd, lekker snel.

Uit eigen beweging

Ik heb in september 2020 een RTX3080 besteld, toen de markt al oververhit begon te raken. Voor de zekerheid een Asus en een MSI, als een van beide geleverd zou worden kon ik de ander altijd nog annuleren of zelf verkopen. Netjes betaald, in de wachtrij gekomen en gewacht, nummer 100 en 300 ofzo, ook geen onmogelijke aantallen.

Met de tijd zag je de prijzen stijgen en las je dat Tweakers dezelfde modellen beduidend later besteld hadden en dat zij wel al geleverd hadden gekregen, maar bij mij kwam er niks. Ze leverden liever voor 2x meer uit aan anderen in plaats van gemaakte afspraken na te komen.

Na ruim een jaar werden beide bestellingen door Alternate geannulleerd "omdat het bestelde model niet meer leverbaar is". Ook geen enkele mogelijkheid om alsnog in de wachtij voor een andere kaart te komen. Aan alles was duidelijk dat ze niet het risico wilden lopen dat ze voor het bedrag dat ze al een jaar op de rekening hadden moesten uitleveren. Wel bestellingen aannemen, maar uiteindelijk niet willen leveren vind ik gewoon heel kwalijk. Zou ik dat hebben geweten, dan had ik nog voor een redelijk bedrag een kaart bij een andere shop kunnen kopen toen ze beschikbaar kwamen.

Voor mij nooit meer Alternate. Partijen die zo onbetrouwbaar zaken doen wil ik niets mee van doen hebben.

Wel een wachtij opzetten, maar uiteindelijk blijkt uit posts op Tweakers dat veel latere bestellingen eerder uitgeleverd worden.

De servicedesk beroept zich op overmacht, omdat het product niet meer leverbaar is. Aangezien de naam door MSI van "X" in "Z" werd veranderd is dit gewoon onzin, maar ook een alternatief van een andere fabrikant was niet bespreekbaar.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging makkelijk en snel via consumenten website, snelle en goede levering.

Wel werkt het zakelijk vs. consumenten gedeelte van de website een beetje omslachtig tijdens bestellen.

Via de zakelijke website zijn er wel verzendkosten maar via consumenten niet voor hetzelfde artikel?
Ook zakelijk inloggen vs. consumenten werkt ietwat omslachtig in het bestel proces.

Uit eigen beweging

Leuke winkel met groot assortiment en snelste verwerking! Sommige producten zijn alleen te vinden op alternate.nl
Het was mijn 4e bestelling. Geen problemen tot nu toe.

Mijn bestelling werd binnen enkele uren verwerkt en verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Product gevonden via de Tweakers pricewatch daarna is het kwestie van afronden bij Alternate

Dezelfde dag nog verzonden, dag later geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Op 29-12-2021 een bestelling geplaatst bij Alternate. Hier heb ik een LEGO Technic - Porsche 911 RSR gekocht. Van begin tot eind verliep gesmeerd! Heel goed dus. Betaling was gemakkelijk en met iDeal te voldoen.

Kortom een fijne partij om daar je aankopen te kunnen doen!

Ik had de bestelling op 29-12-2021 geplaatst en deze werd, ondanks de feestdagen de volgende dag 30-12-2021 geleverd. Ik had gekozen voor om het pakketje op te halen bij een servicepoint. Ook dat verliep goed!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

28 December een WD 5TB besteld bij Alternate en op 29 december was die binnen.

Ik bestel regelmatig iets bij Alternate en de levering en service is meer dan goed, Daar kunnen andere bedrijven echt wel wat van leren

Als er een probleem (wat dan ook), word er mee gedacht om samen naar een oplossing te komen !!

Uit eigen beweging

een bestelling gedaan de 28ste deze zou op voorraad zijn maar er is nog niks verstuurd.

Geen communicatie is er geweest dat het product verlaat zou zijn etc..
Nu ik op hun website kijk zie ik staan dat het product niet op voorraad is echter toen ik bestelde was die dit wel!

de bestelling is uberhaupt nog niet eens verstuurd, als een product op voorraad is op de website verwacht je dat die 1 max 2 dagen later binnen is tegenwoordig. Maar hij is nog niet eens verwerkt.

Uit eigen beweging

De Asus RT-AX86S is een top router. Goede service van Alternate. Snel geregeld met de omwisseling van de terug gestuurde router die ik eerst had. Pluimpje voor de voor de goede afwikkeling.
Had een paar dagen later het retour bedrag terug wat ik nog te goed had van de iets duurdere router. Ik koop bijna alles bij hun om dat het Assortiment groot is en dat je bijna alles kan vinden wat je nodig heb voor hardware.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijk site met mooie prijzen die niet door de concurrentie kan worden evenaard zelf Amazon niet.

Binnen een aantal dagen was het pakket bezorgd ook in deze drukken dagen.