ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Goede service: mijn product was defect geraakt buiten de garantieperiode. Alternate heeft me een nieuw product gestuurd, zonder kosten. Het werd de volgende dag al bezorgd, nog voordat ik het oude product hebben kunnen terugsturen. Klasse!

Ik maak kans op een prijs

ordernummer 257558828.
vrijdag avond na 10 uur besteld en zaterdagmiddag in huis. Alles werkt prima.
Dus klantenservice kan ik niet beoordelen.

Er stond wel vermeld volgende dag in huis maar ja dat staat bijna op alle sites.
normaal zou je als je vrijdag zo laat besteld het op dinsdag verwachten, dit was met dhl dus misschien maandag.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb snachts om 2 uur de bestelling geplaatst en had een gloednieuwe monitor nog om half 7 binnen s’avonds. Echt een top service en erg snel! Betaling ging ook goed, en snel een bevestiging van mijn bestelling

Snachts besteld, en de zelfde dag eind van de middag nog binnen.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen was zeer eenvoudig en het product werd snel de volgende dag al geleverd.

Levering de volgende dag 👍!

Was niet nodig.

Ik maak kans op een prijs

Alles ging soepel en sinds ik met afterpay kon betalen kon ik zonder stress wachten tot ik mijn bestelling had ontvangen en uitgeprobeerd voordat ik betaalde.

Het pakketje was er snel maar zonder dat ik er toestemming voor gaf werd het recht voor de deur in de regen afgeleverd. Sinds het een toetsenbord was dit niet prettig.

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft vergeleken met veel (online)winkels erg aantrekkelijke prijzen, maar ook producten die je bijvoorbeeld niet heel snel vindt op bol.com, maar misschien wel nodig hebt. In mijn geval pannen van bijvoorbeeld Lodge.

Snelle verzending en goed ingepakt. Daarnaast krijg je een track and trace code waarmee je de verzending kunt volgen. Wordt verstuurd met PostNL met optie om je bestelling af te halen bij een PostNL punt. Erg handig.

Klantenservice is goed bereikbaar en je kunt altijd vragen stellen over bestellingen en wanneer artikelen weer op voorraad komen. Ze helpen je echt met je vragen, dus je krijgt niet het gevoel dat je een antwoord krijgt wat niet klopt alleen om zo snel mogelijk een volgende klant te spreken.

Uit eigen beweging

Ik wilde naast de cloudopslag graag een externe HD als extra back-up voor belangrijke bestanden. Na enkele reviews te hebben gelezen gekozen voor de WD Passport en deze uiteindelijk via Alternate besteld. De website is duidelijk en kon via de zoekfunctie makkelijk vinden wat ik nodig had. Na het aanmaken van een account is bestellen simpel en snel geregeld, ik werd keurig op de hoogte gehouden wanneer het pakket geleverd zou worden. kortom, allemaal prima geregeld!

Het artikel echter had een (zeer) klein plekje op de behuizing en ook de bijgeleverde USB kabel had wat (kleine) plekjes hier en daar. De (dunne) plastic behuizing waar de HD in zat was gescheurd en deels afgebroken waardoor ik twijfel of het echt een nieuw exemplaar is of dat dit een geretourneerd artikel betreft. Voor de duidelijkheid, ik had gekozen en betaald voor een nieuw exemplaar. Omdat het mij teveel moeite kost om het eventueel retour te sturen, te moeten wachten op een nieuw exemplaar en het enkel wat kleine plekjes betreft terwijl het geleverde allemaal verder prima werkt, heb ik besloten het te laten zitten en het artikel inmiddels in gebruik genomen.

Besteld op zondag en geleverd op dinsdag, precies zoals verwacht. Het artikel zat verpakt in een doosje met een luchtkussen en wat papier, wat in dit geval prima was.

Uit eigen beweging

Ik realiseer me dat het niet verbaast als een bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden en de volgende dag wordt bezorgd. Dat is bij mij eerder deze week gebeurd en dan ook nog eens een goede prijs. Ik schrijf deze review omdat ik het ook wel redelijk vind om iets positiefs te schrijven als het goed is gegaan, ofschoon je als gebruiker, meen ik, meer hebt aan negatieve reviews: daaraan kun je zien wat er zoal bij een bepaalde leverancier fout gaat en vooral hoe daarmee werd omgegaan. Enfin, in dit geval ging alles dus prima en snel.
Een puntje kritiek uit de bevestiging van de bestelling: "De koopovereenkomst is bereikt als je de orderbevestiging van ons hebt ontvangen." Deze zin uit de bevestiging is onbegrijpelijk, vermoedelijk verkeerd vertaald uit het Duits of zo. Ook als je voor "bereikt" "definitief" zou moeten lezen klopt het niet. Want de overeenkomst komt toch tot stand door aanvaarding van het aanbod op internet? En daarbij, deze zin staat in de orderbevestiging. Enfin.

Het pakket is met DHL Parcel verzonden en de volgende dag bezorgd, precies zoals beloofd. Zo zie je maar: het hoeft echt niet altijd fout te gaan.

Ik maak kans op een prijs

Het zoeken tussen de verschillende varianten van een product (een toetsenbord in dit geval) had iets makkelijker gekund, maar verder kon ik vinden wat ik zocht en was de informatie compleet.

Levering op tijd, en er zat voldoende padding in de omdoos.

Ik had vooraf nog een vraag over het toetsenbord. Mailtje had even tijd nodig om een antwoord te krijgen, telefonisch werd ik wel snel en vriendelijk te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Bij Alternate een AOC monitor gekocht. Dat was immers volgens de Consumentenbond de beste keuze.
De bijgeleverde software bleek op mijn splinternieuwe PC met splinternieuwe Windows 10 om onduidelijke redenen nièt te werken. Daarom contact opgenomen met de supportafdeling van AOC. Die blonk helaas uit in onwil en onkunde, men had geen verstand van software (!) Ik kreeg alleen enkele suggesties voor andere software die ook niet werkte. Ik moest maar contact opnemen met Portrait Monitors, de maker van de software.
Twee pogingen voor contact liepen op niks uit: geen enkele reactie. Opnieuw contact opgenomen met AOC, met als resultaat dat mijn hulpverzoek werd afgesloten.
Ik ben, achteraf gezien, veel te lang blijven hopen op een oplossing via AOC.
Uiteindelijk contact opgenomen met Alternate. Alternate heeft wèl moeite gedaan om de software ‘op afstand’ te installeren, maar ook dat mislukte. Ook zij liepen daarna bij AOC tegen de muur van onkunde op.
Uiteindelijk heb ik mijn AOC-monitor met een geringe bijbetaling kunnen inruilen voor een andere, betere.
Een geweldige service! Eind goed, al goed. Hulde aan deze leverancier.

Zie eerdere beschrijving, die spreekt verder vanzelf. Enz enz enz

Uit eigen beweging

Geweldig assortiment en prima service wanneer dit nodig is, maar daar staat Alternate bekend om en is dan ook mijn favoriete computerstore.

Snelle levering van bestelde producten en duidelijke informatie over beschikbaarheid van artikelen.

En als het dan toch een keer mis gaat met een levering dan word dat prima opgelost. Bij mij was een item beschadigd aangekomen, zonder problemen terug kunnen sturen en supersnel een vervangend item gekregen. Enige minpuntje, ik moest wel heel veel foto's toevoegen m.b.t. het beschadigde artikel, kostte enorm veel tijd.

Ik maak kans op een prijs

Na een telefoontje met de klantenservice heb ik een toetsenbord aangeschaft die ik de volgende dag binnen had. Aan de telefoon zijn ze erg vriendelijk en ook de levering is dus niks op aan te merken.

Na mijn bestelling werd mijn order diezelfde dag om 18:00 afgegeven aan de bezorgdienst. De dag erop lag deze keurig bij het servicepunt om 'm af te halen.

Meermaals contact gehad met de klantenservice per telefoon en er is niets op aan te merken. Ze zijn beleeft en je wordt direct geholpen met je vraag; ook als het wat uitzoekwerk betreft.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop hier al mijn lego en computer spullen, mooi geprijst en een hoop keuze.

Goed ingepakt .

Uit eigen beweging

Hallo Tweakers!

Ik had een keer een cpu besteld bij jullie had de geld ook betaald alleen marktplaats is daar wel beter in. Waarom dat komt omdat hun hebben als je iets besteld moet je eerst de product krijgen en dan pas betalen. Hier heb je dat helaas niet dus vertrouwen in de mensen hier waar je wat koopt? Zou ik nog niet doen er zijn te veel oplichters en dat kan je ook zien door dat de persoon een afbeelding plaats en niet de foto van de product zelf als bewijs. Maar hier kan je goede spullen komen aan wat je nodig hebt ik heb dus ook hier een xiaomi redmi 9c gekocht en ben er erg blij mee ik typ dit bericht met de telefoon zelf. enige wat ik jammer van jullie vind is dat wat markplaats wel heeft en jullie hebben dat niet dus de kans dat je een oplichter tegen komt is groot laat maar zeggen 50/50 maar je kan meldmisbruik in vragen en ze helpen je gelijk! ze blokkeren de persoon en je kunt zien waar die woont zodat je het via de politie kunt vertellen me broer en ik hebben er ook een foto van gemaakt en gaan gelijk aan de slag ik ben wel trots op hun dat hun zo goed hun best doen op die oplichter te verbannen uit de tweakers website dit was mijn verhaal voor tweakers.

ze helpen je gelijk als je met een oplichter te maken hebt

Ik maak kans op een prijs

Alle producen die op aanwezig staan zijn altijd ook echt beschikbaar. Niet zoals andere websites als Azerty. Prijzen zijn goed en de pc-builder tool is makkelijk te gebruiken.

Erg snel en goedkoop afgeleverd.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met fijne vergelijkingsmogelijkheden. Daarna simpele betaling via iDeal. Zeer snelle goed verzorgde levering

Alles was op voorraad dus mijn samengestelde bestelling was er de volgende dag. Netjes verpakt ook.

Ik maak kans op een prijs

Gigabyte AORUS 2TB SSD aangeschaft. Verzending was supersnel. zelfde dag van bestelling product ook ontvangen.

Uit eigen beweging

Heb afgelopen week een nieuwe voeding en ramsticks besteld op alternate. Ik bestelde rond 21:00 en had het de dag er op in huis. Alles was goed schokbestendig ingepakt en alles is heel aangekomen. Veel beter dan dit word het niet. Top service Aternate!

Alles was schokbestendig verpakt en is heel aangenomen een ik had het de volgende dag in huis terwijl ik rond 21:00 besteld heb. Top service Alternate

Werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Heb verder ook niks ervaren wat me niet bevalt

Ik maak kans op een prijs

Snel en makkelijk bestellen. Was lang geleden dat ik bij alternate besteld had (volgens mij heel vroeger computer onderdelen).

Nu huishoudartikelen besteld. Goede prijs (beter dan bol.com), snel geleverd en achteraf betalen.

Ordernummer 257552381

Verzending was snel, helaas geen omdoos bij het product. Werd rechtstreeks in de retail doos geleverd wat mogelijk het product kan beschadigen. Het

Uit eigen beweging

I recently purchased a be quiet! Pure Rock 2 CPU fan (order: 257553061)

It was easy to find the item I was looking for, using the filter options (brands I like, sockets the product fits, etc.).

Will continue to purchase from them because they have a wider selection than some of the other (physical) shops in this region. The price for the product was reasonable, as well.

Item was delivered very fast, I purchased my last order using standard shipping option and the item was delivered the next evening via DHL. Was very happy about how fast the item came.