ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, goed te filteren.Ruim assortiment. Redelijke prijzen. Servicecontact is snel en goed. leveren goede service, ook bij defect binnen garantietermijn.

Bestel al jaren computerhardware mij Alternate, nooit problemen gehad, ook gebruik gemaakt van retournering, geen probleem.

Makkelijk te bereiken, snel antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Heldere website met goede prijzen. Alles was op voorraad dus werd snel verzonden en volgende dag in huis.

Verpakking was goed op orde.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn product geretourneerd en ik kan de review ook niet meer verwijderen. Toedels

Uit eigen beweging

Laptop aangeschaft bij Alternate, merk Lenovo Legion series. Prima laptop.
Toen de laptop exact 2 jaar was kreeg deze BSOD.
Contact opgenomen met Alternate en moesten het product opsturen en deze kon dan gerepareerd worden, met de kosten voor onze kant. We kregen dan een prijsopgaaf. Zonder een lang juridisch verhaal, gaf ons juridisch persoon aan dat dit volgens de wet niet juist was.
Webcam en monitorkabel waren kapot stond in de prijsopgaaf, met bijbehorende kosten. Aangegeven dat Alternate juridisch verantwoordelijk is voor de kosten. Maar vanwege de niet al te hoge kosten en dat Alternate na overleg de helft van de kosten berekende, gingen we akkoord. Want de laptop was onderhand al 7 weken weg. Het duurde vervolgens nog een aantal weken voor deze terugkwam. We hebben meerdere malen gebeld, maar de medewerkers daar kunnen weinig voor je doen, gevraagd of we teruggebeld kunnen worden door een persoon die met ons naar een oplossing kon kijken, dit was niet mogelijk, dus moet je alles mailen. Opzich prima dan heb je gelijk een gespreks geschiedenis. Al met al is de laptop 3 maanden weggeweest, alleen deze kwam in slechtere staat terug dan dat deze wegging. Na de reparatie deed de toetsenbord verlichting en de cpu/gpu cooling het niet meer!
Weer contact opgenomen met Alternate weer terugsturen..... dit loopt nu.
De totale afhandeling is totaal klantonvriendelijk en traag, en helaas ook gewoon slecht. Had eerder altijd veel vertrouwen in Alternate. Maar kan er helaas niet meer positief over zijn.

Omlooptijd verzending en retour duurde erg lang. Moest de oplader nog nasturen.

Betreft een reparatie, slechte afhandeling, slechte communicatie, trage communicatie. Beetje kast / muur verhaal.

Uit eigen beweging

Laptop aangeschaft bij Alternate, merk Lenovo Legion series. Prima laptop.
Toen de laptop exact 2 jaar was kreeg deze BSOD.
Contact opgenomen met Alternate en moesten het product opsturen en deze kon dan gerepareerd worden, met de kosten voor onze kant. We kregen dan een prijsopgaaf. Zonder een lang juridisch verhaal, gaf ons juridisch persoon aan dat dit volgens de wet niet juist was.
Webcam en monitorkabel waren kapot stond in de prijsopgaaf, met bijbehorende kosten. Aangegeven dat Alternate juridisch verantwoordelijk is voor de kosten. Maar vanwege de niet al te hoge kosten en dat Alternate na overleg de helft van de kosten berekende, gingen we akkoord. Want de laptop was onderhand al 7 weken weg. Het duurde vervolgens nog een aantal weken voor deze terugkwam. We hebben meerdere malen gebeld, maar de medewerkers daar kunnen weinig voor je doen, gevraagd of we teruggebeld kunnen worden door een persoon die met ons naar een oplossing kon kijken, dit was niet mogelijk, dus moet je alles mailen. Opzich prima dan heb je gelijk een gespreks geschiedenis. Al met al is de laptop 3 maanden weggeweest, alleen deze kwam in slechtere staat terug dan dat deze wegging. Na de reparatie deed de toetsenbord verlichting en de cpu/gpu cooling het niet meer!
Weer contact opgenomen met Alternate weer terugsturen..... dit loopt nu.
De totale afhandeling is totaal klantonvriendelijk en traag, en helaas ook gewoon slecht. Had eerder altijd veel vertrouwen in Alternate. Maar kan er helaas niet meer positief over zijn.

Omlooptijd verzending en retour duurde erg lang. Moest de oplader nog nasturen.

Betreft een reparatie, slechte afhandeling, slechte communicatie, trage communicatie. Beetje kast / muur verhaal.

Uit eigen beweging

Via Google het product gezocht, geselecteerd en afgerekend. De volgende dag had ik het product al in huis, ondanks dat ik pas in de middag heb besteld.

Snel geleverd, kwalitatief product wat je verwacht.

Uit eigen beweging

De prijzen kloppen en op voorraad en snelle verwerking.
Helaas was verzenden via DHL de enige keuze die ik had.

Bij afrekenen kwam ik er achter dat alleen via DHL mogelijk is (ook al hebben ze meer logo's op hun website staan).
Nadeel van DHL is dat verzending veel langer kan duren.

Als ik op de website van Alternate andere ordernummers van die dag invoer zijn die de volgende dag geleverd.
Mijn bestelling is echter nog steeds niet bezorgd en niemand weet waar het pakket is.

Als je belt over de verzendstatus krijg je wel antwoord "wacht nog even".

Ik maak kans op een prijs

Nieuw systeem besteld, alles duidelijk en snel geleverd! Prima service zoals gewoonlijk bij Alternate. Service was prima en aan mijn wensen is volledig voldaan!

Voor een nieuw systeem staat 5 werkdagen. Mijn systeem werd een dag eerder geleverd wat natuurlijk geweldig is.

Geen klachten. Klantenservice heeft mij goed en adequaat geholpen. Het muziek tijdens het wachten mag wel veranderen

Ik maak kans op een prijs

Computer onderdelen bestel ik meestal bij Alternate, omdat Alternate de beste (lage) prijs hanteerd. Ruime sortering, waardoor je alles bij 1 winkel kan bestellen. Super snelle levering en keuze hoe te betalen. Wij zijn tevreden klanten.

Zoals gezegd, super snelle verzending en aflevering. Binnen 24 uur. :-)

Ik maak kans op een prijs

Na lange tijd weer eens iets bij Alternate besteld, dit maal een Samsung SSD (NVMe) besteld en zoals ik van Alternate gewend ben, weer netjes verpakt en de volgende dag geleverd. Complimenten!

Product was degelijk verpakt en pakketje werd dezelfde dag nog verzonden, dag later werd deze bezorgd. Uitstekend dus!

Uit eigen beweging

Mijn bestelling had ik zeer snel gevonden, besteld en betaald. En zoals afgesproken de volgende dag mooi op tijd in huis. Chapeau, houden zo!

De harddisk was uiterst degelijk verpakt. En mooi op tijd geleverd.

Ik kreeg direct antwoord op mijn vraag over een produkt via de mail.

Uit eigen beweging

Wat een clown circus is deze zaak. Ik heb al spijt van mijn aankoop voordat ik het product uberhaupt in huis heb.

Bestelling komt later dan beloofd, zelfs na bellen via de telefoon. Onsympathieke klantenservice.

Persoon had er geen zin in ofzo. Wat een clowncircus

Uit eigen beweging

Heb hier al vaker besteld en altijd naar tevredenheid. Na bestelling volgende dag in huis.

Gewoon goed. Degelijk verpakt, en lekker snel.

Ik maak kans op een prijs

Had ‘s avonds besteld kreeg het volgende dag in huis, kreeg ook dezelfde dag een track and trace code en alles was in orde.

Had om ongeveer 10 uur ‘s avonds een voeding gekocht en kwam volgende dag om 6-7 uur in huis, top.

Uit eigen beweging

Duidelijke site met een snel bestelproces.

Om eerlijk te zijn heb ik deze review alleen aangemaakt vanwege de uitstekende klantenservice.

In tijden niet zo snel en goed geholpen!

Er was geen keuzemenu of wachtijd en na het benoemen van het probleem. (video schedular internal error) had hij m'n bestlling er al bij gepakt (zonder dat ik m'n ordernummer hoefde te vertellen.

Binnen 3 minuten van bellen naar retourlabel. Ongelofelijk.

(zo ornder de indruk dat ik mijn eerste winkelreview ervoor aanmaak)

Ik maak kans op een prijs

Bij Alternate vind ik de PC-builder een fijne toevoeging. Je weet zeker dat wat je hebt uitgezocht bij elkaar past.
Hierna is het bestellen een fluitje van een cent en als het op voorraad is heb je het de volgende dag in huis.

Ik kan Alternate zeker aanbevelen bij familie en vrienden, het is een goede winkel!

De zending is goed verpakt en werd met DHL bezorgt.

Uit eigen beweging

Door schaarste al lang op zoek naar een throttle quadrant van Thrustmaster. Gelukkig is er 'een partijtje' gearriveerd bij Alternate, die de dag erna bezorgd kon worden (ipv dat je je op een wachtlijst zou hebben kunnen plaatsen en maar moet gissen wanneer het komt). Keurig de dag erna op de deurmat verschenen!

Het beloofde de dag erna te zijn, en dat was het ook op het afgesproken tijdstip (DHL). Was ook in prima verpakking verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Twee keer besteld, doordat ASUS al een probleem had en daardoor Megekko ook. Twee keer voortreffelijk geholpen door Alternate. Ook twee keer aan de lijn gehad voor mijn laatste bestelling. De eerste keer weinig info dankzij ASUS Benelux. Helemaal blij met Alternate.

Gewoon goed ingepakt en netjes de volgende dag afgeleverd. Twee keer. Niks mis mee.

Lag deels aan ASUS, dus niet volledig aan te rekenen aan Alternate. Iets meer actie was misschien goed geweest (geen follow-up aangeboden). Maar nooit verkeerde informatie gekregen en altijd zeer behoorlijk behandeld geweest. (Zelf vroeger service desk-werk gedaan voor bedrijven als AT&T, PalmOne en Samsung, dus ik kan hier zeker blij mee zijn.) Geen probleem om Alternate aan te raden wat service betreft.

Uit eigen beweging

Ik kocht reeds eerder bij Alternate en elke keer was ik geheel tevreden over de snelheid van levering en kwaliteit van het geleverde.

in alle opzichten 100% tevredenheid van mijn kant.

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk te plaatsen, overzichtelijke site.
De pc-builder is top. Derhalve makkelijk om producten samen te stellen.

Het product is werkend opgeleverd. Prima verpakt.