ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik maak kans op een prijs met order nummer: 458533835 , maar ik zou dit ook uit eigen beweging hebben gedaan. Ik koop al sinds ik mijn eerste PC heb gebouwd in 2008 (eerst fysiek, later online) al mijn hardware bij Alternate en dit gaat ook niet veranderen. Soms ben je wel een paar tientjes extra kwijt, maar dit verdien je snel terug door de betrouwbaarheid, punctualiteit en uitstekende klantenservice die Alternate heeft.

Ik heb hier en daar een andere populaire webshops geprobeerd, maar je merkt gewoon dat die webshops niet in dezelfde categorie vallen als Alternate. Als voorbeeld: in 2016 was mijn Grafische Kaart vroeg binnen de garantie kapot gegaan (zonder overclocken, power surge o.i.d., was een veelvoorkomend probleem destijds). Na contact met Alternate heb ik deze opgestuurd, en de dag erop kreeg ik te horen dat die inderdaad kapot was. Als compensatie kreeg ik een betere grafische kaart terug én deze verscheen de dag erop op mijn mat. 2 dagen om het op te lossen!

Nu heb ik het geluk gehad dat mijn computer onderdelen het sindsdien allemaal goed hebben gedaan. Maar recent was de klantenservice ook weer subliem.

Ik raad zeker iedereen aan om bij Alternate iets te kopen, als je zeker wilt weten dat je ook altijd goed wordt geholpen als het een keertje fout gaat.

Altijd goed en beschermend verpakt en de volgende dag op de stoep.

Zij mijn hoofd review, ik heb nooit een slechte ervaring gehad met hen.

Uit eigen beweging

Scherpe actie, de HP Victus snel geleverd.
Super laptop: snel en stijlvol. Installatie ging “supersmooth”, spellen draaien als een zonnetje.

Echt super dat de bezorger deze niet voor de deur kon achterlaten maar van mij persoonlijk een unieke code moest ontvangen om de levering succesvol af te ronden.

Ik maak kans op een prijs

De pagina van Alternate werkt prima. Sinds het bouwen van eigen PC’s ben ik trouw klant van Alternate. Altijd goede duidelijke omschrijvingen van producten en prima service!

Ontvangen wat ik verwacht, helemaal zoals het hoort. Duidelijk tijdens het proces op de hoogte gehouden en het product op tijd ontvangen!

Ik maak kans op een prijs

Rtx 5070 TI gekocht op alternate want was het goedkoopst daar. Ben er erg blij mee vooral omdat ie de dag daarna maar liefst 30% steeg in prijs:P Ben meteen mijn computer gaan schoonmaken en voelde me weer jong toen ie binnen kwam haha

Kreeg de kaart dag erna al binnen echt supersnel:) Geen klachten

Heb geen contact gehad omdat er geen problemen waren en het een topservice was

Ik maak kans op een prijs

Ik ben erg tevreden met mijn MSI gaming laptop: hij levert sterke prestaties en draait games soepel. Voor mijn gebruik is dit een top keuze en zeker het geld waard.

Optijd geleverd, geen problemen gehad met bezorging erg blij mee!

Ik maak kans op een prijs

Niet alleen voor kans voor de prijs maar algemene goede ervaring, met retouren ook erg gemakkelijk. Af en toe ook goede aanbiedingen.

Snelle levering via DHL/PostNL en opsturen voor 12:00 volgende dag bezorgd.

Gemakkelijk retouren en algemeen goede klantenservice als er een probleem is met je product

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier vaker besteld. Uitstekende webshop. Geen negatieve ervaringen. Nooit geen problemen gehad.
Ik raad deze winkel aan

Super snel geleverd. Ik heb hier weinig aan toe te voegen

Uit eigen beweging

Bij Alternate een flinke upgrade voor de pc van mijn zoon aangeschaft. Het gaat om een
ALTERNATE Upgrade Kit B650 EAGLE + Ryzen 7 9800X3D + 32 GB
en een Noctua NH-D15 chromax.black cooler. De correspondentie was prima in orde. Het is een flinke upgrade geworden.

De bestelling was zeer snel geleverd. Ook werd alles goed aangegeven in de bezorg app.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een game computer en monitor gekocht. Het proces ging erg snel en alles werd perfect geleverd.

Computer werd op een kleine pallet geleverd. Verder alles netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere jaren een trouwe klant aan dit top bedrijf. Altijd snel, netjes en goed geholpen. Zowel online als in de winkel. Zeer te spreken over Alternate!

Alternate geeft altijd de juiste indicatie weer wat betreft leveringstijd. Naar mijn ervaring altijd vlot en snel geleverd.

Meerdere malen een order opgehaald bij Alternate zelf. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel dat in staat is om jou tot in de puntjes te helpen.

Ik maak kans op een prijs

Meegedaan aan een winactie voor xyz waterkoeler.
Dit allang weer vergeten, maar plots kreeg ik een mail dat ik gewonnen had.
Ik kreeg het product thuis, en moest een unpacking video maken en sturen naar Alternate.
Dit gedaan en zeer leuk contact gehad met de contactpersoon aldaar.
Dikke prima allemaal. Heel fijn te woord gestaan en zeer blij met mijn waterkoeler !

Snel verstuurd en perfect verpakt!
Hulde aan alternate.
Maar goed, ik ken ze niet anders

Zeer aardige en behulpzaam personeel!
Altijd snelle reactie en zeer professioneel

Uit eigen beweging

Ik twijfel een beetje bij het maken van deze review omdat mijn eigenlijke ervaring met het bestellen en betalen bij Alternate gewoon goed is, laat dat voorop staan!

Helaas ben ik inmiddels zovaak teleurgesteld door het 'voor x tijd besteld dezelfde dag verzonden/morgen in huis' falen dat ik er nu toch eens iets van wil zeggen.

Het probleem ligt voornamelijk bij DHL maar imo in het verlengde ook bij Alternate (en andere webshops) omdat ze blijven samenwerken met DHL. Ik heb bewust meer betaald bij Alternate zodat ik de onderdelen de volgende dag binnen zou hebben (waarbij een dag vertraging ook echt geen probleem zou zijn) maar ik ben het kotsbeu dat ik voor een dienst betaal die gewoon vaker niet dan wel wordt waargemaakt.

Ik heb 2 producten besteld op donderdagavond. Het is nu zaterdag en er is zojuist 1 van de 2 producten geleverd en het andere product heeft als statusupdate '1 of 2 werkdagen vertraging' gekregen. Ik had dus net zo goed bij de goedkopere webshop kunnen bestellen en daar baal ik van.

Positieve punten zijn dat er wel wordt gecommuniceerd over de levering/vertraging via de mail door DHL en dat Alternate, zoals beloofd, de zending nog diezelfde avond verzonden heeft.

Uit eigen beweging

Ik zocht een draadloze 3D connexion muis en die kun je op meerdere plekken vinden. Maar ik wilde er natuurlijk nog van alles over weten, en alternate onderscheid zich wat dat betreft. Ze waren de enige met een volledige omschrijving. Anderen hadden het bijvoorbeeld over "op batterijen" terwijl alternate vertelt dat het een accu is die je ook tijdens gebruik kunt opladen met usb-c. Dat laat zien dat je zorg aan je site besteed en dat maakt je betrouwbaar. En daar wil ik best voor betalen.

Minpunt was dat op de site stond dat hij uit voorraad geleverd zou worden en dat bleek niet het geval. Na mijn vraag waarom werd hij dan wel weer sneller geleverd dan verwacht, maar qua levertijd kan er dus nog wel wat verbeterd worden.

De service was weer wel goed, want zelfs het automatische antwoord werd ongevraagd nog door een medewerker opgepakt. Al met al dus prima!

Uit eigen beweging

Bestellen ging heel makkelijk. Zoals je tegenwoordig verwacht bij online bestellen. Geen probleem dus. Top

Levering de volgende dag via dhl met track en trace

Er was iets mis met de soundbar, na een telefoontje direct een nieuwe gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Wederom voor Alternate gekozen voor de aankoop van een Nintendo Switch 2 nadat ik zeer tevreden was over de bestelling van mijn NAS. En er was een mooie deal beschikbaar waardoor Mario Kart werd meegeleverd.

De communicatie van Alternate over de bestelling was zeer helder. Ik werd netjes op de hoogte gehouden. Ook nadat er bij DHL iets mis was gegaan (bezorger had de bestelling per ongeluk als bezorgd gemeld) communiceerde Alternate zeer pro-actief. Ze hebben contact gezocht met DHL waardoor het probleem snel boven tafel kwam. Nadat DHL had aangeven dat bezorging hierdoor nog ruim een week zou kunnen duren gaf Alternate zelf aan dat lang te vinden en open te staan voor een andere oplossing. Gelukkig heb ik daar geen gebruik van hoeven maken want diezelfde avond stond DHL nog voor de deur!

Zie toelichting bij verzending: pro actief gehandeld en aanbod voor een andere oplossing indien nodig.

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van mijn bestelling een paar weken terug verliep niet helemaal vlekkeloos. Ik moet tot 3 keer toe mijn winkelmandje opnieuw vullen met de gewenste producten (LEGO Speed Champions 77237 en 76917) omdat 76917 steeds uit mijn bestelling verdween op de betaal pagina.

Verder vond ik de prijs-kwaliteit verhouding uitstekend. Kwalitatieve bouwsteentjes van LEGO voor een lagere prijs dan elke andere online webshop. Vandaar dat ik hier mijn slag kon slaan.


Kortom, de prijs, kwaliteit en service zijn uitstekend. Alleen is er misschien nog aandacht nodig voor het probleem met het verdwijnen van bestellingen bij het bereiken van de betaal-pagina.

De bestelling kwam netjes verpakt binnen, in een mooie verzendtijd van 2 á 3 werkdagen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn algehele ervaring met Alternate.nl is zeer positief. De website is overzichtelijk opgebouwd, waardoor producten eenvoudig te vinden en specificaties goed te vergelijken zijn. Het bestelproces verloopt soepel en efficiënt, met duidelijke communicatie bij elke stap. De beschikbaarheid van producten en de prijzen waren transparant, en ik waardeerde de gedetailleerde beschrijvingen en technische informatie die hielpen bij het maken van een weloverwogen keuze. Het afrekenproces verliep zonder problemen en ik ontving tijdig bevestigingen en updates na het plaatsen van mijn bestelling

Het verzendproces overtrof mijn verwachtingen. De bestelling werd snel verwerkt en ik ontving vrijwel direct een trackinglink. De levering was snel en binnen de aangegeven termijn, waarbij het pakket in uitstekende staat werd afgeleverd. De verpakking was stevig en beschermend, waardoor alle producten onbeschadigd zijn aangekomen. Over het geheel genomen was de logistiek professioneel geregeld en geeft de betrouwbaarheid van de levering mij vertrouwen om opnieuw te bestellen

De klantenservice reageerde snel en behulpzaam toen ik een vraag had over mijn bestelling. Mijn vraag werd efficiënt afgehandeld en ik ontving binnen korte tijd een duidelijk en informatief antwoord. Het supportteam toonde goede productkennis en een sterke bereidheid om te helpen, wat bijdroeg aan een soepele ervaring. Het is geruststellend om te weten dat ondersteuning beschikbaar is wanneer dat nodig is, en dit serviceniveau voegt duidelijk waarde toe aan de totale aankoopervaring

Ik maak kans op een prijs

Natuurlijk is Alternate altijd een prijsbreker geweest, dat was in de jaren '90 vorige eeuw al zo toen ik het bedrijf leerde kennen. De ervaringen waren altijd positief. Met de ultra moderne site heden ten dage heb ik onlangs voor mijn dochter een (Sharkoon i7 32GB 5600 DDR5 MSI-Pro-B760M-P) machine via de PC-Builder in elkaar gezet welke ik samen met mijn ICT studerende zoon als project in elkaar zou zetten. Helaas ging met PC-Builder wat mis want toen we de losse onderdelen in de winkelmand deponeerden met de handige knop bemerkten we dat 1 item een onrealistische prijs had. 1 NVME (Samsung Evo Plus 2 TB) die per abuis door ons dubbel was toegevoegd en weer verwijderd en wederom enkel was toegevoegd moest ineens meer dan 450,- kosten. Waarschijnlijk als gevolg van een glitch o.i.d. in het programma schrokken we ons een hoedje. Ook tijdens browsen in het Componenten gedeelte van de site bleef die super hoge prijs op het scherm staan. Toen we de bestelling uiteindelijk af gingen ronden hebben we de NVME maar weggelaten. Dat was van latere zorg en hadden we eigenlijk moeten feedbacken met klantenservice, maar ja, we hadden een strakke deadline. Gelukkig kon de bouw gewoon doorgaan met een NVME van 1TB die ik nog had liggen. Samen met m'n zoon de machine gebouwd en dochterlief kan haar geluk niet op! Nog wel even t.z.t. een RGB hubje scoren want dat zat niet op het moederboard. Hoewel 1 van de gebruikte componenten zoals waterkoeling RGB ondersteunt zijn we nu al tevreden met de weergaloze gaming PC "uit eigen stal".

De bestelde items waren met zorg verpakt en werden zoals aangegeven vlot geleverd. We moesten een dubbele veiligheidscode voor de dubbele zending overhandigen aan de bezorger wat een veilig gevoel gaf. De zending werd dus niet lukraak voor de deur achtergelaten mochten we niet thuis zijn. Fijn puntje van aandacht!

Klantenservice hield ons goed op de hoogte van de voortgang van de bestelling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

fijne webwinkel goede service duidelijke informatie over levertijd maar ook goede partners. Fijn dat de producten die ik besteld heb het nog steeds fantastisch werken. Ook is het leuk dat ik mee mag doen aan de actie waarde bon voor de winkel webshop.

levering van dhl is goed gegaan wat enorm fijn is

nog nooit problemen ervaren met het retour sturen van producten die niet in orde waren of waar ik zelf na testen geen behoefte meer aan had

Ik maak kans op een prijs

Cherry B.Unlimited 3.0 desktopset besteld voor een mooie prijs. Het proces van bestellen tot afrekenen is goed geregeld met een ruime keuze uit betaalmogelijkheden.

De desktopset was stevig verpakt en ik had hem de volgende dag in huis, zoals beloofd. Tussentijds goed op de hoogte gehouden via e-mail en track&trace.