Informatique

Uit eigen beweging

Een stoel besteld van 30 kilo, groot pakket dus. Volgende dag direct in huis met een DHL vrachtwagen.

Had niet verwacht dat een groot stoel zo snel bezorgd kon worden, rond 21:00 besteld en volgende middag in huis.

Uit eigen beweging

Er is een fout in de postcode gemaakt .... BH werd .... BE, een niet bestaande postcode. Geen idee hoe dat gebeurd is Dat zou bij invoer gesignaleerd kunnen worden. Adresgegevens zijn verder ok, adres in Amsterdam.

Producten zijn richting Belgie (BE) gegaan, later overgedragen aan dhl en nu zoek. Ze zouden retour afzender moeten gaan, alleen dat gebeurt niet .

5 x gebeld. Bij de 4e x werd er geescaleerd naar een leidinggevende die contact zou opnemen. Dit gebeurde niet en bij de 5e keer is er gezegd dat ik naar mijn levering kon fluiten want ik had een fout in de postcode gemaakt.

tja dat dhl een drama is, is bekend maar deze gang van zaken is voor mij ook nieuw. Blijkbaar kan je wat bestellen zonder dat er geleverd wordt?

Uit eigen beweging

Via Bol iets bij Farox by Informatique besteld.
Pas nadat ik vraag waar mijn pakket blijft melden ze dat ze het niet kunnen leveren.

Pas nadat ik vraag waar mijn pakket blijft melden ze dat ze het niet kunnen leveren. Je zou toch mogen verwachten dat als iets begin januari bestel en je weet dat je het niet kunt leveren dat je dan de klant gaat informeren en dat niet pas doet nadat een klant vraagt waar het pakket blijft.

Uit eigen beweging

Goede, overzichtelijke website.Top service, vriendelijk en deskundig. Ook heel fijn dat er een echte winkel is, waar je ook gewoon met contant geld kan betalen, en waar het personeel de tijd voor je neemt. Je merkt echt dat dit hun passie is en dit vertaalt zich in vriendelijkheid en deskundigheid. Complimenten!

Snel geholpen, onderdeel retourneren was geen probleem. Ook bij een adviesvraag helpen ze je goed.

Ik maak kans op een prijs

makkelijk om keuze te maken. goede spullen! de betaling ging niet helemaal goed maar werd daarna goed geholpen

omdat de betaling niet goed ging kreeg ik de bevestiging niet. maar na 1 belletje werd alles soepel geregeld!

werd snel geholpen en het probleem werd opgelost en ik kon meteen de spullen ophalen.

Ik maak kans op een prijs

Mooi tweedekans product voor een hele goede prijs. Ook lekker snel in huis gekregen zoals vooraf aangegeven.

Het geheel was goed verpakt. Genoeg van dat plastic met lucht erin.

Uit eigen beweging

Ik bestel al sinds 1997 (rand)apparatuur bij Informatique. Ze zijn vaak wat duurder, maar ik vond ze degelijk en betrouwbaar, dus ik gunde ze de hogere prijs.

Hoewel ik hier sinds 1997 een betrokken/verbonden klant ben (vaak een enkel los onderdeel, soms voor een heel (zelfbouw)systeem), heb ik aan deze bestelling een nare nasmaak overgehouden en zal ik niet snel meer iets bij Informatique bestellen.

Rond Black Friday Tapo-bewakingscamera's voor een mooie aanbiedingsprijs gezien en er in eerste instantie 2 besteld. Bevestiging ontvangen. Daarna gebeld of ik er nog 2 extra mocht toevoegen. Wederom bevestiging ontvangen. Levertijd 5 dagen.

Na 2 weken nog steeds niets ontvangen. Gebeld. Bleek niet voor de beloofde prijs leverbaar. Of ik akkoord ging met 2 voor de beloofde prijs en 2 voor de prijs van dat moment (2x zo duur). Akkoord gegaan met 2 voor de oorspronkelijke prijs. Maar daarna weer lang geen teken van leven van Informatique.

Dan ineens een berichtje: sorry, zelfs de 2 camera's zijn niet meer voor de beloofde prijs te krijgen. Met het voorstel het verschil in prijs te delen. Ik heb de hele bestelling geannuleerd (incl. recorder en harde schijven). Afgezien van het snel terugstorten van het geld, heb ik daarna geen enkele verontschuldiging ontvangen.

Uit eigen beweging

Goede service en hulp bij samenstellen upgrade. Mitchel heeft mij geholpen de juiste componenten te kiezen en inmiddels werkt alles als een zonnetje. Zelf afgehaald maar ook dat ging prima. Zelfs op t laatst, ik stond al bij de afhaal werd er nog een tip gegeven waardoor ik nog enkele tientjes bespaarde.

Zie andere bericht. Uitstekend geholpen. Werkt inmiddels prima. Zeer tevreden.

Uit eigen beweging

De installatie van Mint maakte een aantal zwakke plekken in een al iets oudere laptop duidelijk, één onderdeel was de WLAN/Bluetooth card, daarvoor had Informatique een passend vervangend exemplaar op voorraad; snelle afhandeling, bestelling, en het kaartje werkt tadeloos!

tja, wat kun je verknoeien aan de verzending van een M.2 insteekkaartje, deze zat in een anti-static bag in een bubble envelop. Prima!

Uit eigen beweging

in een klap waardeloos, kaart die vanaf de doos al strepen in beeld geeft.
120 euro voor een videokaart die niets doet. Typisch nederlandse handel het is altijd vol met reclame en advertenties. HET WERKT ALTIJD. maar waar je het ook in doet het werkt niet. Troep is het Nogmaals uit china weet je dat je mogelijk opgelicht word maar de videokaart werkt tenminste, (geeft beeld) dat doet een kaart bij een officiële winkel uit NL niet. Word gewoon als een bedroven broodje ei verkocht zonder nakijken en retouren kun je niet want de seal is verbroken. gore troep leuk voor de feestdagen.

ja ik zal dan nog goede dingen gaan vertellen ook, mooi niet.

Uit eigen beweging

Snel bezorgd, prima proces, en scherpe prijs natuurlijk. Helemaal niks mis mee. Zeker aan te bevelen

Uit eigen beweging

Met de rap stijgende prijzen voor RAM vond ik hier nog een setje "betaalbare" A-merk SODIMMs. Zelfs bij de Chinese webshops zijn die niet voor veel minder te vinden. Ze werken uitstekend. Dik in orde.

De levering was een dag eerder dan vooraf werd beloofd. Goed verpakt ook.

Uit eigen beweging

Witte Kobo ereader voor de (op dat moment) scherpste prijs.
Nette afhandeling en snelle levering.

Goed en stevig verpakt in een doos met meer dan genoeg vulling

Uit eigen beweging

Nette verkoopsite en prima prijzen. De bestelling werd vlot en netjes verwerkt. Alles is in goede staat met de bezorger verstuurd en ontvangen. Zeer tevreden.

Snel en netjes. Ook duidelijk wanneer alle producten bij mij thuis zouden komen.

Uit eigen beweging

Goede winkel, goede prijzen, fijne klantenservice. Ik kwam hier ruim 20 jaar geleden ook al, en pas een nieuwe monitor besteld en weer een goede ervaring, vandaar de review!

Top! Ik had de monitor besteld en direct opgehaald. Ondertussen was hij elders goedkoper geworden, en na een klein berichtje kreeg ik het verschil direct terug!

Ik maak kans op een prijs

Via de pricewatch kwam ik bij Informatique uit, direct op de juiste pagina. Het product in het winkelmandje plaatsen is makkelijk. Ik heb nog wat rondgekeken of er nog interessante aanbiedingen waren en heb daarna de bestelling geëffectueerd.

De pakketdienst kon het in de brievenbus kwijt, het was snel in huis, dus geen klachten over de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Goede informatie op de site en snelle levering.

Vaker hier besteld en tot nu toe nooit problemen

Netjes zoals aangegeven. Goed verpakt en op tijd geleverd.

.

Uit eigen beweging

Bij Informatique kocht ik een aantal aanbiedingen met flinke korting.
Het aanbod zat op het randje van een prijsfout.
Toch deden ze niet moeilijk en verzonden het geheel probleemloos.

Weer een goede ervaring hier net als voorheen.

De verzending was snel in een goede verpakking en met voldoende updates.

Uit eigen beweging

Een SSD gekocht bij Informatique.
Toch blijkt er achteraf overbodig en impulsief gekocht, maar is er wat dagen over de 14dagen bedenktijd.
Service team deed niet moeilijk over en heeft mij super goed gehulpen om retour alsnog goed te keuren.

ik zal zeggen gewoon zaken doen met Informatique in het toekomst zonder veel zorg te maken.
Een aanrader dus.

Verzending is binnen afgesproken leadtime, 1 dag.
Alles voldoet naar mijn verwachting.

Mijn mail wordt bijna per direct (binnen een paar uur) beantwoord met hulpzame antwoord en oplossing.
Prima service dus.

Ik maak kans op een prijs

Een prima PC gekocht, die supersnel geleverd is. Scherp geprijsd en voor ons een desktop die lekker vlot werkt. Chapeau!

Sneller geleverd dan verwacht. Daar wordt je blij van. Jammer dat de DHL bezorger ongeduldig was en het pakket bij de buren heeft afgegeven. Als hij 10 seconden langer had gewacht, dan was ik bij de voordeur.

De klantenservice heeft er voor gezorgd, dat de bestelling dezelfde avond nog verzonden is.