Informatique

Uit eigen beweging

Weten van aanpakken. Supersnelle service en klantgerichtheid. Ook bij een retourzending. Was een eerste bestelling maar zeker niet de laatste.

Werd volgens afspraak de volgende dag geleverd. Voor retourzending werd vlot DHL code gestuurd en na retour ontvangst binnen 2 uur een creditnota ontvangen en 2 dagen later aankoopbedrag teruggestort.

Overzichtelijke website. De bestelling van een nieuw draadloos toetsenbord ging supersnel. Goed op de hoogte gehouden door email met track & trace. Bestelling de volgende dag afgeleverd. Toetsenbord prima, mooi plat design, soepele zachte toetsaanslag. Kon alleen niet wennen aan de reflectie van het licht van bureaulamp op de zijdeglans coating van de toetsen. Vroeg daarom een retour aan waarop direct welwillend werd gereageerd door klantenservice met een DHL retourcode. Na de retourontvangst bij Informatique ontving ik binnen 2 uur een creditnota en 2 dagen later stond het aankoopbedrag op mijn rekening. Bij Informatique weten ze van aanpakken. Supersnelle service en klantgerichtheid. Dit was mijn eerste bestelling maar zeker niet mijn laatste.

Uit eigen beweging

Groot assortiment op voorraad, goed advies en zonodig ook bereikbarar advies en aftersales

Al jaren mijn vaste go-to

Advies welke kabel te kopen; zelf eerder verkeerde gekocht welke zonder problemen werd teruggenomen

Uit eigen beweging

Ik heb heel snel en makkelijk mijn producten kunnen vinden en bestellen tegen een hele mooie scherpe prijs.

---

Niet nodig gehad maar ik weet zeker dat ook de klantenservice super goed is.

Producten waren de zelfde avond al verzonden en de dag daarna gelijk al geleverd.

Uit eigen beweging

Had enkele producten besteld voor ophalen. Was zeer snel klaargelegd en bevestigd.

Voorraad werd ook direct juist bijgewerkt op de website, het was blijkbaar de laatste in hun lokale voorraad. Dus niet voor niks langsgereden.

Uit eigen beweging

Fijne winkel om spullen te kopen met ook een goede aftersales en service! Ook een ruim aanbod om uit te kiezen.

Snel geholpen en zonder gezeur, deden niet moeilijk over een return (buyers remorse) en geld was ook snel terug. Gelijk een nieuwe videokaart meegenomen en geen dag zonder gezeten.

Uit eigen beweging

zocht tevergeefs op internet een wifi adapter geschikt voor linux; klantenservice wist precies welke ik moest nemen. Geweldige zaak

bezorging perfect volgens plan via PostNL; verpakking zeer goed en verzorgd;

zeer deskundig; hielp mij adequaat; kon nergens de gevraagde informatie vinden; ook niet op website fabrikant; klantenservice hielp mij wifiadapter die werkt op linux

Uit eigen beweging

Mocht het onverhoopt toch eens tegenzitten, dan staan onze helpdeskmedewerkers 6 dagen per week telefonisch voor u klaar.

En dat hebben ze helemaal waar gemaakt.

Op tijd en correct geleverd en op het afgesproken adres.

Wachttijd aan de telefoon. Maar ok daarna snel en uiterst vriendelijk geholpen met de juiste oplossing.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, Goed produkt, snelle levering.

Ik ben al meer dan 20 jaar klant bij deze winkel en altijd uitstekend en snel geholpen.

De Webshop werkt ook uitstekend.

De kwaliteit van de produkten is uitstekend, winkel is mooi en overzichtelijk en de klanten service is goed.

Levering van mijn bestelde produkt was volledig, goed verpakt en snel geleverd.

Mijn laptop van (MSI) aangeboden ter reparatie; binnen een uur een offerte met een redelijke prijs en uitstekende communicatie.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd een goede ervaring met Informatique. Nieuw Ducky toetsenbord besteld en de volgende dag in huis.

Het toetsenbord was goed en stevig verpakt en werd de volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Toen ik nog in Rotterdam woonde en Informatique werd geopend werd dit mijn standaard zaak voor mijn pc hobby. Nu is mijn hobby een stuk minder maar de ervaring van de winkel heb ik ook met de website. Makkelijk, overzichtelijk en snel.
Prettig om te zien dat deze zaak nog steeds bestaat waar anderen al lang vergeten zijn.

Begin van de avond besteld, volgende ochtend al geleverd gekregen

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij Informatique en ik ben tevreden. De fysieke winkel is makkelijk bereikbaar per auto en ook met openbaar vervoer en heeft gratis parkeerplekken. De webshop is overzichtelijk en bestellen is makkelijk. Informatique is niet altijd de voordeligste, maar meestal is de prijs-prestatie verhouding prima. De producten die ik heb besteld voldeden allemaal aan de beschrijving.

De producten worden netjes en goed verpakt en meestal is de levertijd redelijk. De voorraadindicatie is duidelijk en klopt meestal; je kunt zien of het product daadwerkelijk op voorraad is bij Informatique, of dat het op voorraad is bij een leverancier. Het komt zelden voor dat een product op voorraad zou zijn bij bestelling, maar na bestelling tóch niet op voorraad is zoals bij sommige leveranciers.

Als je vragen hebt dan reageren medewerkers vriendelijk en duidelijk. Ik heb bij retour van een product géén negatieve ervaring gehad. Ik vind de klantenservice prima.

Ik maak kans op een prijs

Prima ervaring. Redelijk snel geleverd. Pas vanaf €150 gratis verzenden, daarom 4*. Tot nu toe altijd goed geholpen door Informatique.

Goed en degelijk verpakte HDD. Doos was wat ingedeukt door de onbehouwen DHL bezorger, maar er was ruim voldoende vulmateriaal aanwezig om dat op te vangen.

Ik maak kans op een prijs

Heel makkelijk om een bestellingen te plaatsen en bij vragen zijn er hele vriendelijke behulpzame medewerkers!

Zo snel als mogelijk is, bij voorraad direct en anders zo snel zij het van hun leverancier ontvangen hebben!

Er zijn hele vriendelijke behulpzame medewerkers die het mogelijke direct regelen of beantwoorden!

Ik maak kans op een prijs

Ruim assortiment SSD hardware en USB sticks. Ook kon ik kiezen uit verschillende lengten en kwaliteit kabels.
Het aankoopproces loopt soepel.
Bezorging zoals aangegeven, de volgende dag was alles in huis.
Prima bedrijf!

Perfekt op tijd en netjes klein ingepakt. Geen onnodige extra materialen, beter voor het milieu.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk bestellen en het product (wifi kaartje voor in de laptop) was binnen 12 uur bezorgd, perfect!

De volgende dag al geleverd via DHL, volgens mij binnen 12 uur na bestelling al bezorgd.

Uit eigen beweging

Wij gaan een game pc upgraden en zochten hierbij naar een goed winkelbedrijf welke zowel een fysieke winkel als een webwinkel heeft. Wij zijn van mening dat we dat bij Informatique gevonden hebben. De eerste bestelling is geleverd en dit ging vlot met de juiste begeleidende informatie via de mail. We gaan sparen voor de overige onderdelen en zullen vaker online en in de winkel onderdelen bestellen.
Bedankt voor de service en tot een volgende keer waar we ook zeker de winkel gaan bezoeken.

Duidelijke bevestiging via de mail en goede informatie omtrent de verzending. Verpakkingswijze was zorgvuldig de SSD werd goed verpakt in een doosje terwijl deze ook via brievenbus kan maar dan grote kans op val schade. Type verzending is dus erg goed en de overige informatie zoals tijdstip en locatie is ook goed.

Klantenservice beoordeling op web order verzending, waarschijnlijk een geautomatiseerd systeem. Toch is de informatie compleet en snel daarom tot nu een uitstekende score. Er word zelfs een referentie naam meegegeven (Jamie) dit is toch fijn als er wat met de verzending is. In de toekomst zal ik wellicht een medewerker nodig hebben aangezien we nog heel wat onderdelen nodig hebben. Tegen die tijd zal ik ook de fysieke service kunnen beoordelen

Ik maak kans op een prijs

Al jaren een zeer betrouwbaar bedrijf, dat snel levert, goede kwaliteitsproducten verkoopt tegen scherpe prijzen.

Zeer snel, na het plaatsen van de bestelling op het einde van de middag, de volgende ochtend al geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Informatique had een actie voor de SSD die ik wilde hebben, waardoor die goedkoper was dan bij andere aanbieders. Vanwege een eerdere goede ervaring, en goede ervaringen van een collega, heb de SSD bij Informatique besteld, samen met een behuizing voor de oude SSD. Het bestellen en betalen ging heel makkelijk.

Ik heb de SSD aan het begin van de avond besteld. Dezelfde avond is die nog verstuurd, en de volgende dag had ik hem in huis. Dat overtrof mijn verwachtingen. De verzending was netjes ingepakt, maar niet met overdreven veel materiaal. Prima dus.

De emails over de bestelling en de factuur zijn duidelijk. Omdat ik geen klachten had kan ik daar niets over zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een tweede externe behuizing voor NVME SSD's en vond die voor een goede prijs bij Informatique.
Snel besteld (rond 21:00 uur), volgende dag in huis.

Heel tevreden!

Snel verzonden, snel ontvangen, informatie over bezorgvenster niet echt goed.

Uit eigen beweging

3 fans en een HDD besteld. Goede prijs. Vlot verzonden. Goede updates via mail. What more is there to say?

Goed verpakt. Heb een euro meer betaald voor verzending via postnl.