Informatique

Uit eigen beweging

Matige dure laptop en slechte ondersteuning. Je moet zelf naar de winkel komen met je laptop maar men weet daar ook geen oplossing

Een (dure) laptop besteld, hoofdzakelijk omdat ik door een afnemend gezichtsvermogen toch met spreadsheet, gescheiden beeldschermen wil werken en TV kijken.
Kwam op de MSI Prestige 16 AI+ Evo B2VMG-019NL,n 16”scherm en numeriek toetsenbord.
Aangezien ik hem snel wilde hebben zelf opgehaald bij Informatique.
Onmiddellijk na ontvangst begonnen de teleurstellingen.
• Geen home en end toetsen. Die gebruik ik zeer vaak
• functietoetsen werken niet
• de capslock zit op een of andere manier dicht tegen de a waardoor je als je een a tikt je meestal ook de capslock aan zet
Gebeld met Informatique en je moet de escape toets indrukken, dan werken de functietoetsen wel.
En de caps lock kun je uitschakelen (weet niet meer hoe).
Toen zelf uitgevonden dat je in windows toetsen kunt aanpassen. Op die manier de * en – op het numeriek toetsenbord toegewezen aan home en end. Onhandig omdat ik ook een desktop heb met normaal toetsenbord en dus steeds moet omschakelen als ik van pc wissel (en dat is vaak. Thuis desktop en remote laptop).
Toen problemen met de usb ingangen. Er zitten 2 usbc en een usb A op. De A gebruik ik voor mijn bedrade muis thuis (in het appartementen gebouw waar ik woon zijn de usb kanalen overbezet en werkt een usb muis niet altijd goed.
Op mijn boot werkt de apparatuur waar een usb A aansluiting aan zit niet als ik die via een tussenstukje naar de usbC koppeling voer.
En de usb muis verliest (als ik remote werk) steeds contact met de laptop. Staat in instellingen wel gekoppeld, maar doet het niet.
Met Informatique gebeld en verzoek om met de pc langs te komen.
Dus ten einde raad maar gedaan.
Voor de usbc problemen verkocht men mij een hub met usbc verlengkabel, maar dat werkte toch niet goed dus maar terug gestuurd.
Het probleem met de muis lag naar men zei waarschijnlijk aan de drivers waar ik maar eens op het internet naar moest zoeken.
Dus zonder echte oplossing maar weer naar huis.

Het muisprobleem is er nog steeds. (ik heb de beste driver zegt windows en op internet vind ik ook niets beters) het probleem doet zich voor met een microsoft muis en een logitech muis.
Inmiddels weet ik de oplossing: Als de muis weer kwijt is al je openstaande werk afsluiten, de pc opnieuw opstarten en dan werkt de muis weer.
Waardeloze en tijdrovende oplossing, zeker voor zo’n dure laptop en niet echt productiviteit bevorderend.

Het probleem met de usb poorten is niet opgelost. Daar heb ik wel een omweg voor gevonden, maar helaas ondanks de waardeloze ondersteuning van Informatique, die me ook nog eens een nutteloze reis van een halve dag naar hun bedrijf heeft gekost.

Kortom de dure laptop is een miskoop en de ondersteuning van Informatique stelt niets voor, althans niet als je zelf behoorlijk verstand hebt van ICT maar toch tegen een probleem oploopt waarvoor je geen oplossing weet.