Informatique

Uit eigen beweging

Ik had een SSD besteld die door een prijsverschil uiteindelijk werd geannuleerd vanwege een foutieve listing. Omdat er op dat moment meerdere aanbieders dezelfde prijs hanteerden, vond ik dit in eerste instantie erg teleurstellend. Na contact met de klantenservice is er echter actief meegedacht en is er uiteindelijk een passende oplossing geboden. Daardoor ben ik alsnog tevreden over de afhandeling.

De oorspronkelijke bestelling werd geannuleerd, waardoor het product in eerste instantie niet geleverd werd. Na contact met de klantenservice is dit echter netjes opgelost en kon de bestelling alsnog naar tevredenheid worden afgehandeld.

Na mijn eerste teleurstelling heeft Etienne persoonlijk meegedacht over een oplossing. Er werd serieus naar mijn verhaal geluisterd en uiteindelijk is er een passende oplossing geboden. Vooral de moeite die is gedaan om dit naar tevredenheid op te lossen waardeer ik.