Conrad.nl

Uit eigen beweging

Totaal niet in staat om een order per email te verwerken. Helft producten bleek niet besteld, ondanks meerdere verzoeken om update. Prijzen waren niet in overeenstemming met hun offerte. Er werd fout op fout gestapeld en dan verontwaardigd reageren als ik eindelijk eens uit m'n slof schiet. Nooit meer!

Uit eigen beweging

Groot assortiment met alternatieven als je iets zoekt, goede adviezen van klantenservice. Vlotte leveringen. Nu meerdere malen besteld. Interessante aanbiedingen

Niets op aan te merken

ervaren , goede adviezen en assistentie bij vragen achteraf. Chatfunctie

Uit eigen beweging

Goede, uitgebreide site. Elk jaar koop ik er wel wat. En dan gaat alles zoals het hoort.

Nog geen rare of vervelende dingen meegemaakt. Ik ben tevreden.

Uit eigen beweging

Als ik een simpele FM-antenne bestel, er in eerste instantie wordt aangegeven dat ik hem binnen 2 dagen zal ontvangen, dan pas na ruim een week een bericht krijg dat de antenne waarschijnlijk pas half maart geleverd gaat worden, terwijl ik hem al heb betaald via Ideal, dan vindt ik dat een slechte zaak, zacht uitgedrukt!

Wordt waarschijnlijk pas half maart 2018 geleverd, maar is nog niet zeker

Je mag op z'n minst verwachten dat men je op de hoogte houdt via de mail of zo

Uit eigen beweging

Heel veel artikelen om uit te kiezen zowel technisch als gereedschap en apparatuur en zo voort.

Meestal een dag later al in levering en of bezorgd.

Niet vaak nodig gehad , maar wel goed.

Uit eigen beweging

Heb een moederbord besteld en betaald. Na verloop van tijd geen bestelling ontvangen of track&trace. Gekeken op de website, hebben ze uit eigener beweging de order geannulleerd, omdat het niet meer leverbaar is. En mijn geld? Daar moet ik zelf achteraan. Zo slecht.

Nooit verzonden. Waarom annuleren ze, zonder in te lichten? Toch?

Uit eigen beweging

Groot aanbod, maar ook makkelijk zoeken in dit enorme aanbod door handige filters. Al decennia lang een betrouwbaar bedrijf.

Snel, betrouwbaar en goede communicatie - niets meer te wensen.

Uit eigen beweging

Relatief weinig reviews bij de producten op deze site, maar wel een erg ruim aanbod en simpel bestelproces. Ook niet verplicht om een account aan te maken om te kunnen bestellen.

Twee producten besteld, waarvan bij één op de site stond dat deze leverbaar zou zijn in 6-7 werkdagen. Na 8 werkdagen gebeld over een statusupdate van dit tweede product: Product is helaas vertraagd, maar zal 1 of uiterlijk 2 januari toch geleverd worden, medewerker was ook verbaasd dat ik geen informatie over de vertraging ontvangen had. (Contactgegevens gecheckt, waren correct)

Inmiddels 3 januari geweest, nog steeds geen product en update over de bestelling ontvangen. Ga morgen maar opnieuw bellen, maar vindt het belachelijk dat het überhaupt nodig is. Echt bar slechte service....

Update: Na op 4 januari opnieuw gebeld te hebben, na enkele uren per mail te horen gekregen dat de bestelling inmiddels in week 3 verwacht wordt, ruimschoots een maand na de originele bestelling. Uit frustratie en irritatie inmiddels maar beroep gedaan op mijn herroepingsrecht.

Wanneer je zelf contact opneemt staan ze je goed te woord, maar er wordt vanuit de klantenservice zelf 0 moeite gedaan om je op de hoogte te houden over je bestelstatus.

Uit eigen beweging

Alles te krijgen, snel te ontvangen documentatie aanwezig. Er is maar een probleem; voor een non techneut lastig te doorzoeken.

Netjes verpakt, snel verstuurd paklijst aanwezig zodat je zelf ook nog even kan checken. Zo zou het altijd moeten!

Uit eigen beweging

Nadat mijn S8+ hoesje na een week al kapot was heb ik contact gezocht met de klantenservice via WhatsApp. Na een paar foto's opgestuurd te hebben en na te vragen of ik na deze (onredelijke) vroege slijtage nog garantie had, hebben ze mij kostenloos een nieuw hoesje opgestuurd. Echt top service!

Uit eigen beweging

Mooie site met goede zoekmogelijkheden. Een groot aanbod van technisch spul. Betalen met PayPal niet mogelijk.

Eerder geleverd dan verwacht, dus geen klagen. Netjes verpakt via PostNL incl. tracking.

Uit eigen beweging

De bestelling en de levering verliepen zeer eenvoudig, snel en compleet. Aanrader. Bovendien de laagste prijs.

Bestelling werd op het afgesproken tijdstip afgeleverd.

Uit eigen beweging

Als electronicus kan ik bij Conrad altijd vinden wat ik zoek; een goede kwaliteit en een goede prijs!

Prima kwaliteit.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede productinformatie en vrij snelle verzending. Geen 5 sterren omdat ik niet helemaal goed op de hoogte werd gehouden van de verzending. Verzending was er overigens wel snel!

Uit eigen beweging

De bestelling was heel makkelijk te plaatsen en de betaling via iDeal is fijn en safe.

Verzending en levering supersnel, ondanks kerstdrukte

Klantenservice heeft prima meegedacht en mij uitstekend geholpen.

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk te plaatsen. Betalen via IDEAL ging vlot. Ben zeer tevreden en kom zeker terug

Snel, degelijk verpakt

1x gebeld, uitstekend geholpen

Uit eigen beweging

Het was even puzzelen hoe te bestellen maar het lukte toch zonder met twijfels te blijven zitten.

Het artikel was er niet snel maar het werd goed begeleid en keurig afgeleverd.

Uit eigen beweging

Prettig klantvriendelijk bedrijf. Deskundig,vriendelijk personeel probeert problemen van klanten echt op te lossen. Zaken lopen altijd correct en beter (gezien ervaringen elders) dan ik verwacht had.

Zaken altijd prima voor elkaar, overeenkomstig afspraken.

Bij een tweetal garantiegevallen werd uitermate vriendelijk gehandeld (anderhalfjaar na aankoop functioneerde gekochte artikel niet goed meer, geen aankoopbon meer- aankoopbon in systeem Corad was voldoende voor vervanging). Leuke, attente medewerkers.

Uit eigen beweging

Prima website waar alle producten gemakkelijk te vinden zijn. Ik wist wat ik wilde hebben en dat product was snel te vinden. Gelukkig was het in voorraad.

Product werd op de afgesproken tijd geleverd. Prima te volgen ook.

Uit eigen beweging

IP telefoons besteld tegen goede prijs. Levering ok, verpakking erg goed, betrouwbare organisatie. Bij problemen altijd behulpzaam, iets minder expertise bij sommige producten maar aanbod is ook erg groot.

Goed verpakte verzending, wel ietsje langer geduurd dan verwacht, was geen probleem.