Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website waar je makkelijk en snel je bestelling kunt doorgeven. Op werkdagen besteld is de volgende dag in huis.

Op werkdagen besteld, mits op voorraad natuurlijk, is de volgende dag geleverd. Deze belofte zijn ze nagekomen.

Doordat ik zelf niet goed had gelezen had ik een fout gemaakt. Contact gezocht met de service desk en binnen anderhalf uur een antwoord en oplossing. Hier kunnen veel webwinkels van leren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na jaren geleden afscheid te hebben genomen van analoge spiegelreflex en vele omzwervingen met allerhande digitale compactcamera's, ben ik weer teruggekeerd in de wereld van de digitale spiegelreflex. Kamera Express (Foka) heeft me prima wegwijs gemaakt en no-nonsense advies gegeven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de winkel. Heb kort besproken wat ik wilde en het personeel heeft me goed op weg geholpen door me tips te geven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen, kundig personeel.
1 minpuntje. Opslagkaartje van 32gb gekocht. Nu blijkt 4K filmen toch maar 7 minuten te kunnen en dan is het kaartje vol. In de winkel hadden we met GoPro instellingen een uur berekend, dit komt dus voor ons helaas niet uit.

Ik maak kans op een prijs

Fijne shop, goede webshop waar je al een goede vergelijking kan maken. Hierdoor kan je gerichte vragen stellen bij de medewerker in de shop. Een win-win situatie als je het mij vraagt.

Je kan vragen wat je wilt daar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Langs de winkel geweest en heb profesioneel advies gekregen van het personeel ter plaatse. Product aldaar gekocht en gelijk factuur digitaal in de mail ontvangen. Goede service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd goed geholpen door iemand die duidelijk vestand van zaken had

prijs kwaliteit was prima

Door internet en telefoonstoring lastig te bereiken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alle mensen die binnen dit bedrijf werken weten waar ze het over hebben. Ze denken met je mee als je ergens niet uitkomt en wegen samen met jou de voor en nadelen af. Ze zijn eerlijk en zullen je altijd zo goed mogelijk proberen te helpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Levering niet geheel als verwacht-camera schitterend.

In verband met voorgenomen vakantie besloten -omwille van de snelheid-camera in Superstore Zwolle af te halen. Weborder ingelegd na gecheckt te hebben of camera in Zwolle op voorraad was. Volgende dag -omdat ik in de buurt zat- wilde ik de camera afhalen maar helaas dat lukte niet. Blijkbaar klopte de voorraadstatus zoals die werd weergegeven op de website niet. De mensen bij de store in Zwolle hebben zich zeer ingespannen om het pakket dat van het hoodkwartier moest komen te achterhalen zonder succes.
Twee dagen later -na nog steeds niets gehoord te hebben nog maar een bezoek aan de store gebracht en zowaar kwam mijn pakket van onder de toonbank (een onverwachte plek) tevoorschijn.
De les die hieruit geleerd is is dus dat afhalen in een winkel NIET sneller is dan in de webshop bestellen en de volgende dag thuis laten bezorgen.

Voor de inzet van het personeel alle lof, vriendelijkheid en geduld. De bestelprocedure met afhalen helaas geen positieve indruk.

De bestelde FZ-1000 van Panasonic lijkt alle beloftes waar te maken, een zeer fraaie bridge-camera!

De winkel waar ik mijn product zou afhalen kan niet door mij worden gebeld.
Ook de helpdesk-medewerkers waren tot 2x toe niet in staat de winkel telefonisch te bereiken omdat -door drukte- telkens daar de telefoon niet werd opgenomen.
Men kon mij niet vertellen waar mijn pakket in de procedure zat.
De inzet en vriendelijkheid van de medewerkers werd als goed ervaren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website is helder en duidelijk, accessoires goed gelinkt aan het product. Betaling via iDeal snel verwerkt.

Product zat vrij krap in de doos, maar was verder goed verpakt in stevig karton. Tijdig geleverd op de voooraf aangegeven dag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel: Kon niet alle inhoudelijke vragen beantwoorden maar was verder behulpzaam. Ik had een systeemcamera in gedachten en deze hadden ze in de winkel als set met een van de twee lenzen met een elektrische (hand)zoom. Ik wilde echter liever lenzen met echte handmatige zoom. Dit was niet op voorraad maar kon wel besteld worden, de setprijs zou dan echter een stuk duurder zijn dan de prijs voor dezelfde set die ik op een andere website had gezien. Ik heb dit toen gezegd en vervolgens is er allerlei overleg (zowel in de winkel als meerdere telefoontjes) geweest om mij de set voor dezelfde prijs als op die andere website mee te geven! De lens die ze niet op voorraad hadden is de volgende dag gratis bij mij thuisbezorgd. Verder mocht ik ook dingen uitproberen / heeft hij meegekeken en werd alle tijd genomen. Fijne goede service dus.

Na een dag bezorgd, goed verpakt en in goede staat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede uitleg over de producten.
Medewerkers weten waar ze het over hebben.
Ze helpen je met het maken van de juiste keus, zonder je direct het duurste te willen verkopen.

Uitleg gevraagd over lopende acties en goed geholpen door de helpdesk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Online had ik een camera uitgezocht, in de winkel deze vervolgens bekeken en daarbij de vragen die ik nog had besproken. Prima service !

Er wordt ruim de tijd genomen ondanks dat het druk was in de winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service in de winkel waar vrijwel alles op voorraad was. Kon de spullen uitproberen en helemaal tevreden met mijn aankoop. Verkoper was enigszins kort van stof, maar gaf prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service in de winkel waar vrijwel alles op voorraad was. Kon de spullen uitproberen en helemaal tevreden met mijn aankoop. Verkoper was enigszins kort van stof, maar gaf prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Systeemcamera gereserveerd in de winkel en deze kon ik dezelfde dag nog afhalen. Netjes apart gelegd en compleet volgens mijn reservering.
Ondanks dat ik tegen sluitingstijd binnen kwam keurig geholpen door de mevrouw achter de balie. Ze gaf een goede toelichting over de camera en kon mijn vragen ook goed beantwoorden. Netjes geattendeerd op de 5 jaar garantie mogelijkheid en de kortingsacties van dat moment.

Kortom, Eerlijk, professioneel en personeel met verstand van zaken!
Een aanrader!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerlijk en persoonlijk advies, specifiek voor mijn situatie en mijn geplande gebruik van de camera.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service in de winkel waar vrijwel alles op voorraad was. Kon de spullen uitproberen en helemaal tevreden met mijn aankoop. Verkoper was enigszins kort van stof, maar gaf prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima koop in de winkel. Was veel op voorraad en kon spullen uitproberen. Helemaal tevreden met de aankoop van de Sony FE 24-105 f4.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website met goede informatie over de camera's en prijzen. Bovendien goede suggesties voor accessoires en dergelijke, waarmee het keuzeproces makkelijker wordt gemaakt.

Snelle en nette levering zonder problemen. En zoals het hoort geen verzendkosten.

Ik heb contact gehad inzake een actie. De medewerker heeft me goed geholpen en een nette oplossing aangedragen toen bleek dat de actie waarop ik doelde niet meer actueel was.