Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, netjes geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had mijn huiswerk al grotendeels gemaakt. De verkoper bevestigde mijn keuze.
Dat was prettig. Als je op het punt staat om (veel) geld uit te geven, dan wil je zeker weten dat de keuze juist is.

Jammer dat mijn mail, over een prijsopgave voor de aanschaf van camera en objectief en inruil van een oude camera, niet beantwoord werd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wist al welke camera ik wilde kopen. Kamera Express bood deze aan tegen de voordeligste prijs en online kon ik zien dat hij bij mijn dichtstbijzijnde vestiging (Den Haag) op voorraad was. De winkel is meer een afhaalpunt, je kunt er niet vergelijken. We werden in 1e instantie geen welkom geheten. Er waren meerdere toonbanken. We liepen door naar de 2e toonbank en de medewerker vroeg of hij ons kon helpen. Gelukkig wist ik wat ik wilde, want vergelijken is er dus niet bij. De medewerker pakte hem, ik rekende af. De factuur werd naar mijn mailadres verzonden, nog niet eens geprint. We kregen geen info over de camera. Ik moest zelf vragen om de cashbackactie, om de gratis cursus die er bij hoorde en binnen 5 min. stonden we weer buiten.

Uit eigen beweging

Op de site van Kamera Express (KE) had ik een mooie verrekijker gezien.
Hierna belde ik de klantenservice van KE op om te vragen of het product nog op voorraad was in de winkel. Zowel de website als de medewerker aan de telefoon gaven aan dat het gewoon in de winkel verkrijgbaar was.
Eenmaal in de winkel aangekomen bleek dat de verrekijker in het centrale magazijn stond. Het verzenden van het magazijn naar de winkel zou ongeveer vijf minuten duren. De KE winkel heeft twee mooie koffiezetapparaten en een boel leen powerbanks, erg handig bij het wachten. Na ruim 30 minuten kreeg ik te horen dat ze het product niet konden vinden in het magazijn. Heel vervelend, maar ik had geen tijd om nog een keer 30 minuten te wachten voor een alternatief.
Op de terugweg belde ik weer met de klantenservice om het probleem te bespreken. Uiteindelijk was de verrekijker toch gevonden, helaas was ik al toen al op de snelweg en kon ik niet meer terugkeren. Geen probleem, het product kon gewoon worden verzonden naar huis.
De volgende dag kwam het pakketje binnen, het leek echter niet op mijn verrekijker. KE heeft een totaal verschillend product geleverd. Uiteraard weer contact opgenomen met de klantenservice. Helaas kunnen ze er niets aan doen en moet ik de retourkosten voorschieten of het persoonlijk komen brengen.
Dus na in totaal 30 minuten aan de telefoon, ruim 30 minuten in de winkel, en 50 kilometer reizen (gedeeltelijk in de file) heb ik het verkeerde product ontvangen. Als ik dit had geweten was ik meteen naar de Media Markt gegaan, daar was het maar een paar euro duurder.

Voor 12 uur 's nachts besteld is de volgende dag binnen. Er zat wat vertraging bij de levering, maar dit komt natuurlijk niet door Kamera Express. Verpakking was echter alleen een luchtkussen envelop.

De wachttijd aan de telefoon was snel genoeg. Verder waren de medewerkers ook vriendelijk. Echter niet tevreden qua retour bij verkeerd geleverd product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was makkelijk te plaatsen. Helaas hebben ze mij een e-mail gestuurd omdat mijn camera niet op voorraad was (hoewel ik op de website heb gezien dat de camera op voorraad was). Maar ik heb mijn bestelling sneller dan verwacht gekregen, dus de koopervaring was goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beetje vreemd om 5 jaar garantie te krijgen dat je een review moet schrijven.
Net of een review iets toevoegd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de Canon EOS M100 White Limited Edition op 25/9 aangeschaft en de volgende dag al in huis. Was tevens vergeten een gratis fotografiecursus te bestellen maar na hierover een mail te hebben gestuurd naar de klantenservice ontving ik binnen het uur de voucher voor de cursus. De systeemcamera zelf heb ik ook in goede staat ontvangen, niet geheel.onbelangrijk!

Besteld, volgende dag in een volledig intacte doos ontvangen.

Zie eerdere commentaar over voucher.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed personeel die met je mee denken. Erg fijn om nog in een gewone winkel te komen ipv het te bestellen. Altijd erg tevreden over Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als je fotoapparatuur nodig hebt,kun je hier goed terecht.
Werkelijk alles op voorraad.
Je kan ook je oude apparatuur inruilen,maar kunt het beter zelf verkopen op b.v. marktplaats dan krijg je een betere prijs....
Ben van compactcamera naar systeemcamera gegaan.

Deze review moest ik schrijven om naar 5 jaar garantie te gaan......
De beloofde gratis landschapsfotografiecursus zit er niet standaard bij,moet je weer achteraan,beetje jammer.....

Ik maak kans op een prijs

Werd op een erg vriendelijk manier geholpen.

Met name omdat ik een beginner ben (mijn eerste camera) vond ik het fijn dat ik gewoon vragen kon stellen zonder het gevoel te krijgen dat het eventueel te veel tijd in beslag zou nemen.

evens ook fijn dat er objectief gekeken werd naar de camera's en toebehoren zonder direct voor een Fullframe A7 Mark III te gaan.

Al met al, aanrader. Plus voor mij is het lekker dichtbij, ook wel zo prettig.

Ps. de 5 jaar garantie.. ook lekker natuurlijk

Zie bovenstaand

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd persoonlijke aandacht voor jou en goede hulp. Er wordt de tijd genomen voor je.

Uit eigen beweging

Ik ben prima geholpen door de mensen van Kamera express. Vakkundig, klantvriendelijk en lekkere koffie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

zeer goede kennis van zaken, goede voorlichting en uitgebreid gesprek

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb 2 lenzen ingeruild om een Sony a6300 + 18-105mm lens aan te schaffen. Het systeem was wat langzaam waardoor het wat lang duurde, maar de uitleg, hulp en informatievoorstrekking was erg goed. Al met al een goede ervaring!

Ik maak kans op een prijs

Mooie camera op de site gezien en zag dat er nog maar 1 op voorraad was. Na 1 belletje met Kamera Express is de camera naar een winkel gestuurd wat voor mij het dichtste bij huis was, en daar rustig de camera kunnen bekijken en de nodige uitleg gekregen. Uiteindelijk de camera dezelfde dag in de winkel gekocht.

Camera niet via de webshop besteld maar naar een andere winkel laten sturen. Binnen een aantal dagen lag hij voor me klaar.

Prima geholpen telefonisch en via Facebook.

Uit eigen beweging

Top service in de winkel. Goed en vriendelijk advies. Heel tevreden met aankoop. Scherpe prijs!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede winkel. Goede service.

Altijd op tijd.

Enige minpunt vind ik dat, eenmaal aangekocht in de winkel, je niet voor geld terug kan ruilen. Daarom beter via de webshop bestellen, heb je 14 dagen retour recht :-).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uiterst vriendelijke en deskundige mensen. Beschermfolie is keurig om mijn scherm geplaatst.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gereserveerd via de website en opgehaald in de winkel. Prima en correcte service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Besteld via de webshop. Concurrerende prijzen. Dag erna al bezorgd in de winkel.