Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na voorbereiding op internet naar de winkel. Sony DSC-RX100M7 op voorraad en ook de paraattas. Helaas bleek de prijs voor inruil van mijn 100M2 voor mij te laag. Goede demo van apparaat en tas.

Uit eigen beweging

In de winkel gekocht en was tevreden over de service en vriendelijkheid van de verkoper. De camera pas net maar in bezit maar nog spijt van de aankoop.

Ik maak kans op een prijs

Gratis parkeren, uitstekende koffie en prima service. Mijn eerste kennismaking met KAMERA EXPRESS maar geweldig geholpen! Bijzonder tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Prettig geholpen door een deskundige medewerker. Begin net met fotografe. Kreeg een voucher voor een online cursus. Super leuk!

Uit eigen beweging

Onlangs mijn 2e (gebruikte) camera bij Kamera Express gescoord. Een als nieuwe camera met zeer weinig clicks. Gekozen voor ophalen in de winkel te Leeuwarden.

De service in deze winkel ervaar ik als zeer goed. Bij een eerdere gelegenheid waren er problemen met een aangekochte -ook gebruikte- lens en men heeft alle moeite voor me gedaan het op te lossen.

Bij het afhalen van de camera bood men meteen aan desgewenst het aantal clicks te controleren. Dat heb ik later zelf gedaan, en was helemaal in orde.

Ik kies eigenlijk altijd voor ophalen in de winkel. Dan komt de aankoop mee met een reguliere zending van Kamera Express naar het filiaal en hoef ik niet op de postbode te wachten. De medewerkers in de winkel zijn altijd geïnteresseerd en bereid vragen te beantwoorden. Intussen kan ik goed inschatten wanneer de zending aankomt. Aankopen zijn altijd goed ingepakt

Uit eigen beweging

Via de chat functie contact opgenomen met Kamera Express. Aangegeven dat ik al een tijd het Tweakers OLED prijs-discussie forum volg. Op basis hiervan een offerte opgevraagd voor een TV beugel en TV. Betaling voltooid middels een persoonlijke iDEAL link. Kamera Epress gaf aan dat ik tussen 8-10 uur door de koeriersdienst gebeld zou worden. Helaas is dit niet gebeurd. Hierna bleek dat de TV niet meer op voorraad was. Eind van de week een bericht gekregen via de notificatie functie dat de TV weer op voorraad was. Helaas werd ik weer niet gebeld door de koerierdienst. Na contact gehad te hebben met de klantenservice bleek dat er iets fout is gegaan met mijn order. Dit heeft de klantenservice hersteld. Hierna is het proces foutloos verlopen. TV en beugel zijn netjes geleverd.

Koerierdienst bestaat uit 1 medewerker. Bij grote TV's (65 inch) is meehelpen noodzakelijk. Koerierdienst is alleen via een 0900 nummer te bereiken.

Klantenservice is goed bereikbaar via telefoon/chat en e-mail. Prettige afhandeling als zaken niet helemaal correct verlopen. Door de goede aftersales kan ik Kamera Express aanbevelen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nieuwe camera Canon eos 5 d mark !V met lens 24-105 mm gekocht, deskundig geholpen en alle tijd voor mij.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV gekocht middels een telefonische en mail afspraak. Duidelijk verkoopproces, waarbij ze zelfs een persoonlijke Ideal link sturen.

Bezorging op afspraak via een koerier. Allemaal erg netjes en de koerier heeft nog geholpen de oude tv af te koppelen (was helaas te groot om alleen zelf te doen). Deze heeft hij ook meegenomen.
Enige minpunt is dat je van te voren een afspraak maakt voor een dag, en pas de dag van te voren een window te horen krijgt. Daardoor helaas niet door de week af kunnen spreken, dat zou wel kunnen als je een specifieker tijdsslot kon afspreken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede, professionele en prettige klantenservice en goede prijs - kwaliteitsverhouding van de Sigma 105mm Macro-lens. Het even bekijken van de lens op je eigen camera is geen enkel probleem.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Verliep soepel en kwam netjes op tijd. Via iDeal link was betaling snel geleverd. Prima dus.

Werd snel geleverd

Na eerst een moeizame communicatie omtrent de garantie is het uiteindelijk toch netjes opgelost

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens Black Friday weekend de OLED55C9 aangeschaft voor een mooie prijs.
Communicatie per mail / telefoon is goed verlopen en ondanks de BF acties viel de wachttijd in de winkel bij het ophalen ook mee.

De 5 jaar garantie is natuurlijk een mooie extra.

Uit eigen beweging

Deze superstore is een aanwinst in de regio Gent waar de beginnende fotoliefhebber zowel als de gevorderde en de professional alles kan vinden wat hij nodig heeft tegen de beste prijzen. Tijdens mijn verschillende bezoeken aan de winkel in de maand november en december was het personeel zeer hulpvaardig en vriendelijk!
Beslist een aanrader voor elke fotograaf!

Zeer snel en in perfecte staat!

Artikelen worden vlot en zonder discussies teruggenomen en omgeruild als het product niet bevalt en in perfecte staat aangeboden wordt.

Ik maak kans op een prijs

Goed geholpen door het personeel. Ze weten genoeg van camera's en willen je graag helpen. Ook vond ik ergens anders de camera tegen een lagere prijs en omdat ze laagste prijs garantie hebben, pasten ze de prijs zonder problemen aan. Heel netjes.

Hulp in de winkel was top. Vraag aan de online klantenservice was wat minder snel, maar dat is ook wel begrijpelijk rond de feestdagen.

Ik maak kans op een prijs

Camera Nikon P1000 met accessoires gekocht bij Kamera Express, winkel Maastricht. Advisering was prima, voor wat betreft de mogelijkheden, maar ook voor wat betreft prijs/kwaliteit.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De eerste keer dat ik bij dit bedrijf heb gekocht. Heb hier online Onkyo HT-S7805 gekocht. Werd goed geholpen door klanten service toen ik nog wat vragen had. De Onkyo HT-S7805 werd met een koerier netjes afgeleverd op het afgesproken tijdstip.
kreeg voor deze review te schrijven 5 jaar garantie op het product, maar het is niet daarom dat ik deze review positief is.

De Onkyo HT-S7805 werd met een koerier geleverd en werd netjes op het op afgesproken tijdstip afgeleverd.

Waren goed bereikbaar en kundig.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen is zeer eenvoudig en de betalingsmogelijkheden zijn ruim voldoende. Medewerker van Kamera Express was zeer behulpzaam en luistert aandachtig naar de vragen die je stelt

Zer vriendelijke medewerker van Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

op basis van deskundig advies heb ik de lens gekocht die het best bij mijn wensen past

de lens was op voorraad en ik kon hem dus direct meenemen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens de Black Friday een TV besteld. Eerst via mail contact gehad en een mooi aanbod gekregen. Aangezien er bij mij een KE winkel om te hoek zat ben ik voor de optie gegaan de TV daar te kopen met de aangeboden prijs via email. De TV bleek helaas niet op voorraad te zijn. Vanwege de gunstige prijs besloten de TV alsnog aan te schaffen en de levering af te wachten. Ondanks de Black Friday drukte kon ik de TV twee dagen later ophalen.

Zoals al eerder toegelicht, tijdens de black friday (drukte) de TV besteld en 2 dagen later in huis!

Verkoopmedewerker kon alles duidelijk toelichten/uitleggen, bood mij een (pixel)garantie aan die eventuele later nog af te sluiten was en wees mij ook op de 5 jaar garantieregeling. Al met al een duidelijk verhaal en een nette service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen, ook toen de website iets aangaf wat niet helemaal leek te kloppen. Gebeld en ondanks de drukte werd er de tijd genomen om iets voor me uit te zoeken. Dit werkte beter dan via de mail een vraag stellen.

Het werd later op de dag afgeleverd dan toegezegd was door de post. Hele middag moeten wachten op niets. weet niet of de webshop daar iets aan kan doen.

zie hier boven ook. mailsservice traag maar als je belt dan helpen ze goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima camera winkel met goede kennis in huis. Ze nemen de tijd voor je zonder dat je je druk hoeft te maken.

Omdat niet alle producten in de winkel aanwezig waren kreeg ik de keuze om het na te leveren. Pakket was keurig verpakt en met track and trace verzonden. Zo weet je ongeveer wanneer je pakketje aankomt.

Ik wilde voor mijn aankop een objectief verkopen. Alleen de prijs die "geboden"werd voor in name was voor mij erg laag. Het had de verkoper en mijzelf een hoop tijd gescheeld als ze op de website een indicatie zouden geven wat je kan krijgen voor een objectief. Voor de rest prima winkel