Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De persoonlijke aanpak in de chat, opvolging via email op de aankoop van in mijn geval een tv was erg goed, echter bij de bezorging is het tot 5 maal toe fout gegaan, en oplossingen om het sneller te laten verlopen werden genegeerd, uiteindelijk heeft het anderhalve week geduurd voordat de tv geleverd werd (belofte morgen in huis)

in eerste instantie verkeerd product geleverd, toen moest het product eerst terug zijn in het magazijn, daar is het product kwijt geraakt, toen 3 dagen later alsnog het juiste product verstuurd.

Klantenservice belooft terug te bellen en doet dit niet, uiteindelijk een excuses van KE gehad en een doosje chocola, dus in ieder geval bewust opgepakt en de wil om te verbeteren.