NBB.com

Uit eigen beweging

Goed en snel ook qua levering ga zo door ben zeer tevreden en het werkt uitstekend

Snel bevestiging van status en voor de levering alleen niet oke can post.nl

Nog geen evaring mee want heb ze niet nodig gehad

Uit eigen beweging

Product zoals beschreven; probleem opgelost.
In de toekomst zou het beter zijn om klanten over verstoringen te informeren.

Product zoals beschreven; probleem opgelost.
In de toekomst zou het beter zijn om klanten over verstoringen te informeren

Product zoals beschreven; probleem opgelost.
In de toekomst zou het beter zijn om klanten over verstoringen te informeren.

Ik maak kans op een prijs

Prima webwinkel helaas heeft mijn levering allemaal problemen gehad maar dit was niet de schuld van de winkel.

De site mag nog wat beter vooral als je hem vergelijkt met hun duitse site die is veel overzichtelijker.

Zo kan je daar veel beter per product serie zoeken.

Verzending is snel, maar er is nog wel wat dooie ruimte in de doos. Ik zou zeggen 90% goed verpakt dus bijna perfect maar is er nog niet helemaal. Maar product is elke keer velig aangekomen

Ze zijn snel met reageren maar het process is soms wat onduidelijk. Mijn product is 2x achter elkaar defect aangekomen vanwege een fabrieksfout. Dus ik heb veel met ze moeten mailen/chatten/bellen

De chatmedewerker praatte soms terug in duits en heeft ook gewoon 1x de chat gesloten zonder ook maar iets te zeggen. Ook Ben ik 1x doorverwezen naar het duitse email address wat volgens mij niet had gemoeten.

De mail gaat gewoon goed dus voor korte vragen zou ik de chat doen maar inhoudelijk is mailen vele malen beter.

Bij het inleveren van de retour krijg je een postnl/DHL label maar staat in de mail dat je het niet bij postnl kan inleveren.

Eerste keer ging dat goed maar de tweede keer was mijn label niet herkend waardoor ik weer terug naar huis moest en een nieuw label heb gekregen (binnen 10 minuten dus heel snel!)

Je moet dan ook via de duitse DHL site je retour tracken maar dat is misschien meer een DHL issue ipv NBB

Ik zou alsnog wel hier bestellen maar de puntjes kunnen nog wel een beetje op de i

Heb uiteindelijk een ander model van het product besteld via hun duitse site vanwege de scherpe prijs en dat model was niet op hun nederlandse site.

Mijn tweede retour is momenteel onderweg maar ik verwacht geen problemen vandaar dat ik al een review plaats

Uit eigen beweging

Prima proces van bestellingen tot levering. Bestelling tot in de puntjes verpakt, dus beschadigingen zijn nauwelijks te verwachten.

Het hele proces van bestelling tot aflevering is heel vlotjes verlopen.
De apparatuur is prima verpakt, zodat er geen kans op beschadiging is.
Prima prijs/prestatie van de apparatuur is een extra stimulans om in de toekomst meer bij NBB te bestellen. Zij verdienen het vertrouwen ten volste

Ik maak kans op een prijs

Prima webwinkel, duidelijke info en je wordt goed op de hoogte gehouden. Niet de snelste levering maar dat hoeft van mij ook niet.

Ook deze videokaart was goed verpakt met een extra doos er omheen en luchtkussens, dus weer prima.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was zeer eenvoudig, artikel via tweakers gevonden en doorklikken ging prima. Daarnaast nog een ander artikel gezocht op de NBB website, allemaal vlekkeloos.

Verzending was snel voor elkaar en het pakketje werd snel geleverd! Erg tevreden!

Verzending ging vlot. Het pakketje moet wel uit Duitsland komen dus kan hierdoor net iets langer duren. Maar het pakket was er binnen 2 dagen.

Ik maak kans op een prijs

Dochter had voor haar studie een externe SSD schijf nodig, de T7 of T9 werd aangeraden. T7 was het goedkoopst bij NBB dus daar besteld. Via de mail de juiste updates.

Binnen 2 dagen binnen, in de doos geen opvulling dus het rammelde wat heen en weer (dat kan beter).

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, goede prijs, eenvoudig te bestellen en af te rekenen. Niet heel bijzonder, maar doe t wat het moet doen.

Het was een dongletje, maar kwam wel in een (te) grote doos. De verpakking van de mini dongle was al overdreven en daar zat dan nog een veel grotere doos omheen. Kan NBB niks aan doen, maar idioot eigenlijk dat je een grote doos krijg van een product dat nog geen centimeter bij nog geen centimeter en een halve centimeter max dik is.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben via Tweakers bij NBB terechtgekomen en dat is een goede keuze gebleken. Het bestelproces verliep soepel en overzichtelijk. Op de website staat veel duidelijke en uitgebreide informatie over de producten, waardoor het makkelijk was om een weloverwogen keuze te maken.

De bestelling was eenvoudig te plaatsen en alles werd netjes afgehandeld. Mijn eerste indruk van NBB is erg positief. Als je via Tweakers op zoek bent naar een betrouwbare webshop met goede productinformatie en een prettig bestelproces, dan kan ik NBB zeker aanbevelen.

Ook de verzending verliep erg goed. NBB maakte de belofte "vóór 16:00 besteld, morgen in huis" helemaal waar. Toen ik van PostNL een melding kreeg dat de levering waarschijnlijk een dag later zou plaatsvinden, was ik even bang dat het niet op tijd zou komen. Uiteindelijk werd het pakket toch volgens de beloofde levertijd van NBB bezorgd. Dat gaf veel vertrouwen en was een erg prettige ervaring.

Nadat PostNL ineens aangaf dat de levering waarschijnlijk een dag later zou plaatsvinden, heb ik voor de zekerheid contact opgenomen met de klantenservice. Ik werd vriendelijk geholpen door een medewerker die begrip toonde voor mijn zorgen. Er was zelfs ruimte voor een klein grapje over de soms onvoorspelbare wereld van pakketbezorgers, wat het gesprek erg prettig en persoonlijk maakte. Het was fijn om mijn frustratie even kwijt te kunnen en uiteindelijk bleek de levering gelukkig toch op tijd aan te komen. Een positieve ervaring met de klantenservice dus!

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers hier de beste prijs gevonden voor m'n Pixel 10 Pro, goede communicatie omtrent bestelling en verzending en ook snel ontvangen.

Product vlot en in goede staat ontvangen. En via email op de hoogte gehouden. Op Do. 9 Juli besteld en Ma. 13 ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Het is dat ik graag kans maak op het shoptegoed, mijn smart home is nooit af, anders had ik ook wel uit eigen beweging een shopreview geschreven.

Bij NBB een Shelly Smoke Plus rookmelder besteld voor mijn nieuwe thuiswerkplek. Deze was bij NBB veruit het goedkoopst. Een bijkomend voordeel was dat verzending gratis was. Dit is mijn eerste ervaring met NBB, maar ik verwacht dat dit niet mijn laatste ervaring zal zijn (zeker niet áls ik dat shoptegoed win, al vraag ik het me af).

Voor verzending heb ik voor 'goed' gekozen, in plaats van uitstekend. Er zat nog best een hoop 'lucht' verpakt in het pakket. De rookmelder is natuurlijk niet zo groot, maar het viel wel wat tegen dat de omdoos fors groter was. Dit zou dan ook een verbeterpuntje kunnen zijn voor de toekomst.

Uit eigen beweging

Probeer al meer dan een week de status van een retour op te vragen. De telefoon wordt nooit opgenomen, en per mail wordt niet geantwoord. Ondertussen een maand geleden dat ik iets terug heb gestuurd, zonder mijn geld terug te krijgen.

Daarnaast is levering ook een drama. Twee keer iets besteld hier wat de volgend dag er al had moeten zijn, waarbij het pakketje dan rustig 3/4 dagen later aankomt. Als smoes wordt dan gezegd dat het aan PostNL ligt en ze er niks aan kunnen doen.

Ik zou deze webshop vermijden.

Alle tracking in het Duits, en onduidelijk wat de status is.

Klantenservice is compleet onbereikbaar. Telefoon nemen ze niet op en per mail reageren ze niet.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al een paar keer pc onderdelen besteld bij deze webshop, omdat zij dan een veel scherpere prijs hebben t.o.v. andere sites.

Het product wordt snel geleverd en goed verpakt, ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

Uit eigen beweging

Waar sommige shops bij bepaalde high end onderdelen niet altijd voorraad hebben, is dit bij NBB wel het geval. Ook tegen een scherpe prijs. Ondanks dat het moederbedrijf Duits is kunnen ze snel leveren.
Degelijke shop!

Ik maak kans op een prijs

In eerste instantie een verkeerd onderdeel besteld voor mijn Synology DS1525+ wat zeer snel was verzonden. Gelukkig kon ik het goede produkt (ADP Synology E10G22-T1-mini) bestellen en daarna het verkeerde produkt afwijzen bij de deur en werd alles netjes gerestitueerd. Eind goed al goed.

Te snel dwz het was verstuurd voordat ik het kon annuleren😉

Communicatie dmv email verliep prima, ook tav de verkeerde bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden met mijn bestelde product, goede prijs en goede service. Komt na vergelijk als goedkoopste uit de bus.

Zeer snelle verzending en je wordt goed op de hoogte gehouden over de vordering van je bestelling. Met 2 (werkdagen) in huis.

Nog niet nodig gehad dus kan er nog niks over zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Mooie prijs voor de voeding die ik bestelde voor mijn computer, makkelijk besteld. Daarna ook hele duidelijke communicatie met factuur, wanneer het is overgedragen aan PostNL, en het verdere traject van bezorgen. Mooie pagina ook met besteloverzicht en meer informatie. Erg blij mee!

Nogmaals, duidelijke communicatie. Erg fijn, je loopt niet te raden over hoe en wat. Zijn wel wat webshops hier in Nederland waar je niet duidelijk bericht krijgt of het pakket is overgedragen, hier wel.

Ik maak kans op een prijs

Een paar keer een moederbord besteld bij deze webshop. Tevreden over de ervaring. Website is duidelijk en prijzen (voor de door mij bestelde producten) waren prima.

Levering van het product was binnen de gegeven 1 tot 2 werkdagen en goed verpakt dus geen klachten hierover.

Uit eigen beweging

Via de priewatch van Tweakers doorgelinkt naar het beoogde product. Als gast snel een bestelling kunnen plaatsen en afrekenen.

Laat in de middag besteld maar de volgende ochtend voor 10 uur in huis.

Ik had een verkeerd product besteld. Daar kwam ik achter nadat ik de doos geopend had en het product uitprobeerde. Klantenservice gebeld, zij maakten gelijk een retourbon aan en enkele dagen later stond het betaalde bedrag weer op de eigen rekening. Top!

Ik maak kans op een prijs

Producten hadden een hele goede deal en de bezorging was snel. Het komen veel mails over verzending binnen, maar ten minste wel duidelijk

Verzending was de volgende dag binnen en had netjes een track en trace. Voor mij wel iets te veel emails