Gebruikers over webshop NBB.com

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ubiquiti hardware besteld om mn wifi netwerk een upgrade te geven. Makkelijk te bestellen en snel geleverd. Kortom, top.

Verzending

Levering was snel en werd goed op de hoogte gehouden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijs van het product. Gemakkelijk bestelproces, voldoende betalingsmogelijkheden. Zeer snelle verzending ( dat hoeft van mij niet zo nodig, maar soms is dat prettig).

Nog geen ervaring met de klantenservice, maar qua bestelling zit je hier wel goed.

Inmiddels twee keer iets besteld, beide keren zoals het hoort. Dus n=2. ;)

Verzending

Zeer snel geleverd (volgende dag). Netjes en stevig verpakt met binders.

Beste Ayazis,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

wpsx Karma 2,13K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede winkel met scherpe deals in wat non-standard segmenten denk aan watercooling, kleine voedingen, etc.

Ook ben ik fan van de duurzame verpakking van het product.

Verzending

Goed verpakt, goede communicatie over de levering zelf. Het product was dus ook op tijd.

Het duurde wel langer omdat het een back order was, maar dat was vooraf duidelijk gemaakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was opzoek naar een nieuwe router en voor de beste prijs mogelijk op dat moment bij NBB gevonden en dus besteld. Het bestelproces was makkelijk te doen. Enige nadeel vond ik dat het langer duurde voor de bestelling was verzonden c.q. een langere levertijd had.
De router was keurig ingepakt en is dus zonder schade bij mij aangekomen.

Verzending

Keurig, goed en stevig verpakt. Dus helemaal goed aangekomen bij mij.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne duidelijke website, de spec bij de artikelen komt overeen met wat de fabrikant aangeeft.
Veel keuze en prijzen zijn competitief met andere sites vandaar sat ik hier alles voor mn thuisnetwerk heb besteld.

Verzending

Wordt snel verzonden en de verzending info komt netjes per mail binnen. Verzending was bij overigens gratis.
Voor 1600 bestel de volgende dag in huis hoe snel wil je het hebben kunnen andere sites een voorbeeld aan nemen.

Klantenservice

Klantenservice heb ik nog geen ervaring mee, gezien al mijn bestellingen net verzonden zijn.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nog nooit eerder bij NBB besteld, of zelfs van gehoord voor deze bestelling. Ben hier uiteindelijk in de zoektocht naar een RX 9070 terecht gekomen, met toch wel een flink aantrekkelijke prijs.

De website zelf is wel een tikkeltje bijzonder, tenminste als het op computer componenten aankomt (ik heb de rest niet bekeken). Als je de categoriën in de sidebar volgt kom je er snel achter dat alles per merk gesorteerd is, en dus niet per type onderdeel. Dit belemmert echt wel het zoeken naar een bepaald type onderdeel, en word je dus eigenlijk geforceerd om de zoekfunctie te gebruiken. Echter hier is er ook een asteriskje bij, want sommige producttitels zijn automatisch vertaald naar het Nederlands (en sommige ook weer niet). Zo is bijv. "Be Quiet!" plots "Wees Stil!" geworden. Tja, beetje ongemakkelijk.

Ik denk dan ook niet dat ik zonder de Pricewatch van Tweakers op deze website terecht was gekomen, of serieus had genomen.

Maar dat doet er niet aan onder dat er gewoon toch wel echt goede deals op te vinden zijn, alleen dan adviseer ik je dus wel indirect via Tweakers te browsen. De bestelervaring zelf was ook gewoon dikke prima, gemakkelijk geklaard en betaald, en heldere communicatie!

Verzending

Degelijk ingepakt, snel verstuurd, en ook per PostNL, wat in mijn ervaring toch echt een plustpunt is in vergelijking met de tech-webshops die van andere bezorgers gebruik maken. Product kwam op tijd aan.

Beste Narreths,

Bedankt voor je review en je feedback. We weten dat het inderdaad een beetje behelpen is met de zoek- en filterfuncties op onze website. We werken eraan om dit uit te breiden en hopen dit zeker in de komende periode op onze website te implementeren. Gelukkig kunnen onze klanten via Tweakers makkelijk zoeken en filteren en komen ze direct op onze website uit bij het juiste product.

We blijven ook onze vertaalopties verfijnen, maar soms glipt er toch nog iets door de kleine kiertjes van de controle van duizenden producten heen. Mocht je in de toekomst nog een foutje in een vertaling zien, horen we dat graag zodat we het direct kunnen aanpassen!

We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe RX 9070 grafische kaart!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op maandagochtend (voor het eerst een grote) bestelling geplaatst
Alle artikelen zouden op voorraad zijn. Op dinsdagochtend kreeg ik een mail dat de bestelling zou worden verzonden. Pas op donderdag een mail van DHL, dat de zending op vrijdag zou worden bezorgd. Toen ik op donderdagochtend mailde waar mijn bestelling bleef, kreeg ik als antwoord, dat ik de site van DHL maar goed in de gaten moest houden. Ja, dat kon ik zelf ook verzinnen.
Zo'n lange levertijd ben ik van NBB niet gewend.

Verzending

Duurde veel langer dan verwacht, artikelen waren wel op voorraad

Klantenservice

Geen ander antwoord dan: kijk maar op de site van DHL

Beste jflipsen,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat onze levertijd langer was dan je had verwacht en gehoopt. Hiervoor bieden we ook onze excuses aan. Helaas kan het voorkomen dat er bij DHL onverwachts veel pakketten worden aangeboden en er daardoor een vertraging optreed bij het bezorgen van het pakket. Bij verwachte drukte krijgen we dit te horen van DHL en kunnen we onze levertijd aanpassen. Op het moment dat wij het pakket aan DHL hebben overgedragen, zijn we afhankelijk van DHL. Voor de laatste updates rondom het pakket, hebben wij ook geen andere informatie dan de informatie in de track- en trace-code. We kunnen pas volgende stappen zetten, wanneer een pakket bijvoorbeeld aan ons teruggestuurd wordt of al drie dagen geen update meer heeft gekregen.

We hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je bestelling en dat we je in de toekomst toch weer mogen helpen met het voorzien in nieuwe elektronica.

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eerste bestelling. Zeer vlot verlopen.
Geen uitstekend want je kent maar een shop kennen aan de after-sales service en dat heb ik nog niet nodig gehad.

Verzending

Producten waren goed verpakt en beschermd. Originele verpakkingen zonder schade zijn altijd een teken van verzorging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Type telefoon uitgezocht, daarna prijzen vergeleken en bij NBB.com uitgekomen vanwege de beste prijs. Op de site voldoende informatie. Bestelproces zo vlot als maar mogelijk, snel en gemakkelijk afgerekend.

Verzending

Eindelijk een bedrijf dat zijn leveringsbelofte waarmaakt. Volgens toezegging en snel geleverd. Ondertussen werd ik goed op de hoogte gehouden van moment van bezoren.

Klantenservice

Hier heb ik nog geen oordeel over, want heb ze niet nodig gehad, maar gezien het soepele verloop van bestellen tot ontvangen heb ik daar alle vertrouwen in.

Beste Harm Steentjes,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe telefoon!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling kwam snel binnen en alles klopte 100%. Ook nog een scherpe prijs i.t.t. veel andere winkels dus win/win!

Verzending

Pakket kwam netjes en snel binnen. Was de eerste dag niet thuis maar via PostNL is makkelijk een andere dag te kiezen :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

NBB is een prima webshop waar ik al vaker spullen besteld heb, informatie over de verzending is prima en betalen werkt zoals het hoort.

Verzending

Verzend informatie is accuraat, netjes per mail op de hoogte gehouden en de verstrekte informatie is ook correct

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede prijzen, goedkoopste wat ik kon vinden. Levering snel en goed. Laptop was goed verpakt en heeft tegen een stootje gekunnen. Enige wat jammer is dat ze kiezen voor DPD, en daar ben ik niet zo fan van qua levering maar dat is persoonlijk.

Verzending

Wat jammer is dat ze kiezen voor DPD, en daar ben ik niet zo fan van qua levering maar dat is persoonlijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel en makkelijk te bestellen. Het artikel is bij NBB te verkrijgen tegen de laagste prijs, dus dat is mooi meegenomen.

Verzending

Pakket werd snel geleverd. Het was goed en degelijk verpakt. Pakket kwam onbeschadigd aan.

Beste Rietepiet,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima winkel, volgende dag mijn product binnen gehad. Ik had vlak na mn bestelling een vraag, deze werd buiten kantoortijden binnen een uur beantwoord. Super!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

UGREEN Powerbank gekocht. Bestellen ging goed. Levering ging redelijk snel. Powerbank ging na een jaar kapot. Daarna is er netjes een nieuwe geleverd zonder gedoe.

Verzending

De levering ging redelijk snel. Netjes met track en trace.

Klantenservice

Na bijna een jaar ging de powerbank opeens kapot. Het was even zoeken hoe ik garantie moest claimen. Voordat ik een nieuwe had duurde even maar het ging wel soepel en netjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Scherp geprijsd en nog sneller geleverd dan de onderdelen die gewoon bij Nederlandse webshops vandaan moesten komen. Bij een eerdere bestelling ook adequate support ontvangen voor een schijf met problemen.

Verzending

Goed verpakt en snel geleverd - ondanks DHL allemaal goed gegaan.

Beste Eleison667,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Apple 11 tablet gekocht.
Zeer snel keurig verzonden.
Prijs is meer dan goed.
Kan Mediamarkt of Coolblue nog een puntje aan zuigen.

Ja, hier zal ik weer eerst kijken als ik weer een aankoop ga doen.

Verzending

Netjes op tijd en goed verpakt verzonden.
Niks mis mee !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via mijn schoonbroer gewezen op NBB tijdens de zoektocht naar een geschikte game monitor voor mijn zoontje zijn verjaardag.

Ruim aanbod en super scherp geprijsd, ook duidelijke omschrijving bij de producten.

Het bestel/betaal proces verliep soepel en had de monitor twee dagen later in huis.

Erg tevreden en voor mij de site om terug te komen als ik weer iets benodigd ben.

Verzending

Duidelijke communicatie via de mail over het bestelproces, vervolgens snel geleverd.

Ivo J Karma 7,19K
Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling gedaan voor CPU en SSD. Tijdens het bestellen waren beide producten voor 16:00 uur besteld, volgende werkdag in huis. Echter geen verzendbevestiging ontvangen en nu blijken beide artikelen 5-10 dagen levertijd, waarbij CPU volgende week binnen komt. Daarbij is CPU de volgende dag 2 euro goedkoper dan wat ik ervoor betaald heb.

Verzending

Helaas kloppen de verzendtijden niet of ik heb net pech gehad.

Klantenservice

Via de chat contact opgenomen met klantenservice. Order kon geannuleerd worden zonder problemen. Dat contact verliep prettig. Wel werkte de chat niet volledig goed in de vertaling, want de laatste berichten kwamen in het Duits binnen.

Beste Ivo J,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan met de levertijden van je bestellen. Soms gebeurd het dat van een artikel nog 1 of 2 stuks op voorraad zijn en dat tijdens het plaatsen van je bestelling een andere klant net iets eerder de bestelling afrond. Hierdoor is het artikel helaas niet meer direct uit voorraad leverbaar, maar moeten we wachten op een nalevering van onze leverancier. We snappen dat dit vervelend is en zullen dit ook zeker als feedback meenemen voor de toekomst.

Ook je feedback rondom onze klantenservice en de Duitse antwoorden zullen we meenemen. Het is namelijk niet de bedoeling dat je deze Duitse antwoorden krijgt.

We hopen dat je alsnog veel plezier mag ervaren van je nieuwe CPU en SSD.

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Symyr Karma 1,98K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Was nog iets vergeten voor de build. Snel geheugen gevonden en gekocht. Tot zover zijn beide bestellingen vlot gegaan.

Verzending

Door de eerdere levering had ik aangenomen dat het er misschien de dag nadien al zou zijn, deze keer helaas 5 dagen moeten wachten. Gelukkig net op de dag dat ik afgesproken had om de build te doen. Denk dat hun schatting 3 tot 5 dagen is dus nog net binnen de marge denk ik dan.

Scorekaart voor NBB.com

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie