Gebruikers over webshop NBB.com

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mooie duidelijke en snel reagerende site.
Overzichtelijk met alle specificaties.
makkelijke en snelle betaling.
Als je pakket netjes word bezorgd is het perfect.
Maar, als je pakket niet word bezorgd en je heb de klantenservice nodig dan word het een heel ander verhaal.

Verzending

in de app van PostNL kreeg ik een melding dat het pakket op 03-07-2026 om 13:13 bezorgd zou zijn op mijn adres.
ik heb ik niks mogen ontvangen.

Klantenservice

op de site staat dat ze telefonisch bereikbaar zijn, maar ik geb dat nummer 3 dagen achter elkaar meerdere malen per dag gebeld en er word niet opgenomen waarna je vervolgens een duitse voicemail krijgt.
Vervolgens kreeg ik engelse formulieren van PostNL gemail welke ik in moest vullen.
Uit alles bleek dat NBB dit van PostNL in most vullen, maar deze schoof het lekker makkelijk door naar de ontvanger.

Beste M Degen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We vinden het vervelend om te horen dat je pakket niet bij jou is aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en hiervoor bieden we, ook namens onze bezorgpartner PostNL, onze excuses aan.

Het klopt dat we vorige week slechter bereikbaar waren per telefoon, omdat we met een klein team zijn en te maken hadden met vakanties en ziekte. We zijn wel altijd per mail bereikbaar.

Wij zijn de verzender van het pakket, dus wij moeten bij PostNL een onderzoek starten naar de verblijfplaats van het pakket. Omdat in dit geval volgens de track- en trace-code van het pakket en dus PostNL het pakket is afgeleverd, hebben wij een officiële verklaring van de ontvanger nodig, dat het pakket niet bij hen is aangekomen. Dit is dus niet een formulier wat wij als verzender kunnen invullen, omdat het ondertekent moet worden door de ontvanger van het pakket. We snappen dat dit vervelend is, maar zijn hieraan gebonden aan de processen van PostNL.

Omdat onze pakketten internationaal worden verstuurd (vanuit ons distributiecentrum in Duitsland), is het onderzoek ook internationaal. Dit is de reden dat er een Engels formulier wordt toegestuurd. Mochten onze klanten hulp nodig hebben bij het invullen van het formulier, zijn we altijd bereid om daar verdere uitleg bij te geven.

We hopen dat het onderzoek bij PostNL snel afgerond kan worden en dat je pakket weer opduikt. Via de mail wordt je op de hoogte gehouden van de status van het onderzoek.

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima webwinkel, duidelijke info en je wordt goed op de hoogte gehouden. Niet de snelste levering maar dat hoeft van mij ook niet.

Verzending

Het moederboard was goed verpakt met een extra doos er omheen, dus prima.

Beste Arjan P,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling was snel geplaatst met direct goede communicatie/mail daarover. Precies wat je als klant verwacht. NBB komt professioneel over en dat blijkt te kloppen uit mijn ervaring. Daarbij hadden ze in mijn geval ook nog eens een nette prijs voor het betreffende artikel (AMD XT 9070 TX). Ik zou zeker weer wat bestellen bij deze toko!

Verzending

Verzending via PostNL wat mijn voorkeur heeft. (DHL gaat nog wel eens mis) Met Track&Trace dus goed te volgen. Pakket was goed en onopvallend verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen ging soepel dankzij de overzichtelijke website. De prijzen zijn bovendien erg goed. Zeker een prettige winkelervaring.

Verzending

Twee dingen besteld kwamen in aparte pakketten, en niet op de zelfde dag, terwijl het wel allebei zelfde moment klaar was voor verzending. Verder prima.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb onlangs een Synology DS225+ aangeschaft via NBB.com en ben zeer tevreden. De prijs was één van de beste die ik kon vinden, de bestelling verliep soepel en de levering was snel. De NAS werd netjes en veilig verpakt geleverd. Ook de communicatie vanuit NBB.com was duidelijk en professioneel. Voor mij een betrouwbare webshop waar ik zeker opnieuw zal bestellen.

Verzending

De verzending verliep uitstekend: snel geleverd, stevig verpakt en in perfecte staat!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gigabyte aorus gekocht werkt perfect ..
Gigabyte is favoriete product.
Meerdere bestellingen in aantocht
Zoals gigabyte aorus rx 9070 xt elite
Gigabyte aorus 1000w psu ( kon ik helaaa niet vinden op de site)
Ook houd NBB netjes de prijs dalingen voor je in de gaten 👍🏻

Verzending

NBB.com heeft de scherpste prijzen komt en zijn afspraken na.
Zeer goede communicatie en heeft alles waar je naar op zoek bent.
Mail contact is direct en duidelijk.

Klantenservice

Heb nog geen klachten kunnen ontdekken bij NBB.com .
Houden zo zou ik zeggen.

Beste Ronal2903,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al vaker bij NBB besteld en altijd snel en zonder problemen geleverd met goede prijzen. Hartelijk dank!

---

Gelukkig nog nooit contact mee gehad... maar dat is een goed teken, toch?

Verzending

Snel en zonder problemen met goede statusupdates. Meestal net een dag langer onderweg dan bij andere webshops, maar de goede prijzen maken dat weer goed. Top en graag weer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

zeer scherpe prijs en ook werkelijk het product op voorraad,bij levering constant updates en makkelijk te volgen.

Verzending

Zeer snelle verzending en ook het product wordt geleverd door een erkent koerier, was er met een aantal werkdagen.

Klantenservice

Persoonlijk heb ik de klantenservice niet gesproken omdat dit niet nodig was, alles ging prima en op tijd geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via de pricewatch kwam ik uit bij NBB voor mijn nieuwe telefoon; de beste prijs incl levering en snelle levering. Ik herinner me geen problemen met het aanmaken van mijn account en het betalen.
Als er accessoires voor mijn Pixel verkocht zouden worden, had ik die waarschijnlijk ook mee besteld. Nu ben ik daarvoor verder gaan shoppen.

Verzending

Ik had mijn telefoon de volgende ochtend al in huis. Snelle levering. In mijn geval verzending met PostNL en meteen kunnen rerouten naar het pakketpunt.

Beste muizjuh,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe Google Pixel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

samsung a57 besteld binnen 1 dag verstuurd en volgende dag binnen. met hoesje en glas. super kwaliteit glas en hoes

Verzending

binnen 2 dagen in postnl automaat bezorgd goed verpakt perfect

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk om te bestellen en te betalen.
Prima webshop en snelle levering voor zeer goede prijzen

Verzending

Goed verpakt en een speciale controller voor de ps5 voor een koopje

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen was makkelijk en de prijzen vergelijkbaar met andere leveranciers. Factuur kwam ongeveer 2 uur na bestellen

Verzending

Niet de snelste maar alles binnen in 4 dagen via dhl. Producten kwamen uit duitsland

Klantenservice

Had een verkeerde product gekocht en kon die dezelfde dag van aangeven retourneren

Beste rastamong,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is een duidelijke site, met een redelijk groot aanbod, en ze zijn vaak de goedkoopste.

Verzending

Na meerdere bestellingen, niets aan te merken op de levering. Altijd goed verpakt en zo snel als je kunt verwachten.

Klantenservice

Over de klantenservice kan ik weinig zeggen, aangezien ik ze nog nooit nodig heb gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Productinformatie op de website was ruimschoots vijftiende, het proces van bestellen en verzenden ook geen opmerkingen over.

Verzending

Verzending en levering was snel, maar eenmaal het pakket uitgepakt kwam ik erachter dat de nieuwe lader die ik had besteld niet nieuw was, maar geopend. Niet het grootste probleem, waar het niet dat er een soort stof op het product zat, en de verpakking niet in mooie staat. Ook het display op de lader leek bij de randen omhoog te komen.

Klantenservice

Retour melden was snel en gemakkelijk, en het relabel snel in de e-mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Product makkelijk te vinden op de site. Tegen de beste prijs op dat moment. Snel Verzonden den. Goed op de hoogte gehouden via de mail. Arriveerde goed verpakt op verwachte datum. Aanrader

Verzending

Product met zorg verpakt werd volgens verwachting geleverd.zoala beloofd op de site

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De scherpste prijs die ik op het internet kon vinden.
Een absolute aanrader, zeer betrouwbaar.

Verzending

Op een zaterdag besteld en maandag al in huis gekregen.

Klantenservice

Verschillen berichten gekregen van betaling, bevestiging order, verzonden tot ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nieuwe NAS besteld op donderdag. Deze zou volgens de site de volgende werkdag geleverd worden. Dit werd een dag later volgens de track en trace, namelijk zaterdag.
Zaterdag helaas niet geleverd door PostNL.
Uitendelijk is het pakket dinsdag aangekomen.

Verzending

De verzending vanuit NBB is, voor zover ik kan zien, goed verlopen. Stond dezelfde dag klaar voor verzending.

Echter PostNL heeft het proces bijzonder vertraagd.

Omdat dit niet de schuld is van NBB, behalve dat ze kiezen voor PostNL, toch een "goed" beoordeling.

Klantenservice

Uitstekend. Toen pakket dinsdagochtend nog steeds op een rare track en Trace melding stond contact gehad met NBB klantenservice.
Ben direct serieus geholpen en ze hebben de vraag doorgezet naar hun logistieke afdeling. Ongeveer een uur later kreeg ik de melding van hun dat het pakket die dag geleverd wou worden.
Track en Trace was toen ook ineens bijgewerkt door PostNL.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling was eenvoudig te plaatsen, levering ging ook snel. Ondanks de verzending vanuit Duitsland, binnen 24 uur na bestelling geleverd.

Overzichtelijke website, ondersteund de meest bekende betaalmiddelen. Ik zou ik zo weer bestellen.

Verzending

Levering was optijd en product was zeer goed verpakt. Nette status updates via e-mail.

Beste Zagosch,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De communicatie verliep uitstekend, goede prijs en levering. Gewoon prima zoals je het graag ervaart

Verzending

Levering op tijd en goed te volgen via track en trace. Ook hier weer zoals je het graag als consument ervaart

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb onlangs een MacBook Air bij NBB besteld. Erg goeie deal, zeker nu Apple de prijzen begint te verhogen.

Een punt dat wat mij betreft verbeterd kan worden, is de zoekfunctie op de website. Het zou fijn zijn als je producten beter kunt filteren op specificaties, zodat je sneller de juiste keuze kunt maken. Ik begrijp dat NBB hier al aan werkt, dus ik hoop dat deze verbeteringen binnenkort beschikbaar komen.

Al met al een positieve ervaring en ik zou hier zeker opnieuw bestellen.

Verzending

De levering was erg snel. Het product was goed verpakt en in perfecte staat aangekomen.

Scorekaart voor NBB.com

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie