Gebruikers over webshop NBB.com

Review toevoegen
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling ging makkelijk, binnen 2 dagen geleverd, netjes via de mail op de hoogte gehouden met alle stappen. Het was de goedkoopste optie via Tweakers op een iPad en eerlijk gezegd ik kon deze webshop niet maar niet aan getwijfeld omdat via Tweakers ging.

Verzending

Snel binnen twee dagen via PostNL geleverd, netjes zonder schade of mankementen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Steeds goede ervaringen met NBB.com, ook voor eerdere bestellingen. De website is duidelijk opgebouwd, met correcte stockvermeldingen en heldere, uitgebreide productbeschrijvingen.

Verzending

De levering was op tijd en de verpakking was zeer zorgvuldig en degelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Helder bestelproces, goed op de hoogte gehouden van de bezorging en zoals beloofd echt de volgende dag in huis.
Ik bestel hier graag nog eens.

Verzending

Duidelijke communicatie over de zending en wanneer het bezorgmoment zou zijn. Waar het niet vlekkeloos verliep was dat alleen aan PostNL te wijten. Die zetten een kostbaar pakket gewoon voor de voordeur. Voor NBBC alle lof.

Beste Katootje3,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het vervelend om te horen dat je pakket onbeheerd is achtergelaten en zullen dit ook zeker als feedback doorgeven aan onze PostNL. We wensen je alsnog veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zocht een nieuwe telefoon en kwam via de Pricewatch uit bij NBB. Ik had meerdere toestellen op het oog en het viel mij op dat NBB veelal het goedkoopste aanbod had.
Groot aanbod en het bestelproces verliep snel en soepel. Was gek genoeg niet bekend met dit bedrijf, maar houdt deze vanaf nu ook in de gaten.

Verzending

Telefoon was netjes verpakt en kwam mooi binnen de geschatte levertijd aan bij mij thuis. Anderhalve dag levertijd vanuit Duitsland is heel netjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima webshop, overzichtelijk en het bestel proces is gemakkelijk. Goed aanbod en over het algemeen scherp geprijst.

Verzending

Levering was op tijd, zoals beschreven. Het product was erg goed ingepakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De informatie op de website was duidelijk. Het product was ook nog eens in de actie. Het bestellen, een account aanmaken en betalen ging soepel. De verzending vond zoals beloofd op dezelfde dag plaats en de volgende dag ontving ik het pakket al. Met de klantenservice heb ik geen contact hoeven opnemen.

Verzending

Netjes verzonden, goed verpakt en op tijd geleverd. Per mail werd ik op de hoogte gehouden van de status.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb enkele Ubiquiti Unify switchen besteld.
De prijzen lagen bij NBB lager dan de marktprijs.

Dit was mijn eerste bestelling bij NBB dus vooraf heb ik nagegaan of deze site wel te vertrouwen was en hoe de recensies waren. Vermits beide positief waren heb ik besteld.

Door de goede ervaring heb ik mijn dochter en schoonzoon, die beiden een nieuwe smartphone wilden bestellen, NBB aangeraden. Ook voor deze smartphones lagen de prijzen onder de marktprijs.

Verzending

Ik werd via email goed op de hoogte gehouden over mijn bestelling (factuur, levering).
De levering was vertraagd omwille van PostNL, maar dit werd netjes gecommuniceerd door NBB. Vermits de vertraging aan PostNL te wijten was, beoordeel ik de levering door NBB als 'op tijd'.
De switchen werden 4 dagen na bestelling geleverd en waren nieuw, in ongeopende verpakking.

Beste Rudi4all,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe switches!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een iPad besteld voor minder dan de marktprijs en hij werd binnen twee dagen geleverd. Ik kan hem iedereen aanraden.

Verzending

Het werd binnen twee dagen geleverd. Ik heb gedurende het hele proces e-mails ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

het vinden van mijn wens was zeer eenvoudig via web pagina.
duidelijke en goede beschrijvingen.
redelijk Snelle levering en product was conform beschrijving en verwachting.
een sterke aanbeveling om hier te kopen.

Ralph

Verzending

word vooraf goed op de hoogte gehouden over de bestelling en levering.
ook optijd geïnformeerd over de leverdatum.

mno Karma 11,6K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

NBB was de goedkoopste aanbieder van de telefoon die ik zocht en hanteren geen verzenkosten. Bestellen ging eenvoudig. Het duurde even (tot de volgende ochtend) tot de bestelbevestiging binnen was, maar toen was het ook meteen verzonden.

Verzending

Het duurde even (tot de volgende ochtend) tot de bestelbevestiging binnen was, maar toen was het ook meteen verzonden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

NBB had de scherpste prijzen voor mijn artikelen, geen verzendkosten en de juiste betaalopties. Ook de levertijd was goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was al een tijdje op zoek naar een beetje een grote laptop met losse so-dimm slots en een extra nvme uitbreidingsslot. De filtermogelijkheden op de website van NBB zijn niet super uitgebreid, maar via Tweakers vond ik wat ik zocht. De rest van het proces ging soepel. Omdat mijn daglimiet nog te laag stond werd de betaling geweigerd door de bank, en NBB is wat dat betreft wel echt fijn en duidelijk: de order werd gewoon geannuleerd. Niks betaalverplichting en stressen of het wel goed komt. Gewoon opnieuw bestellen, geen gezeur.

Verzending

De levering is helemaal netjes verlopen, alleen vanwege het (automatische) vertalen vam Duits naar Nederlands was het bericht tussen "klaargemaakt voor verzending" en "verzonden" niet duidelijk, waardoor ik 2 dagen lang de website van DHL aan het rate-limiten was. Dat was eigenlijk het enige wat niet perfect ging, de rest ging prima, en als ik gewoon rustig was gebleven (zoals bij minder prijzige bestellingen) dan was er niks aan de hand.

Beste StackMySwitchUp,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Was de eerste maal dat ik iets bestelde bij NBB en het is me zeer goed bevallen. Prijzen zijn interessant, verzending was snel.

Verzending

Het pakket kwam 1 dag later toe dan voorzien. Goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Smartphone Samsung A36 gekocht voor de dochter, scherp geprijsd, dag nadien in de pakketbrievenbus. +++

Verzending

Heel snelle levertijd van minder dan één dag. Netjes door Postnl in de pakketbrievenbus geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goeie prijzen en een website die relatief prettig werkt. Weinig te klagen in dit opzicht.

Verzending

De verpakking kon wel iets beter, vooral voor een duur product als dit. Het doosje van het product zat in een veel grotere doos die nogal makkelijk rond kon rammelen. Ook kwam het product later dan gepland maar dit lijkt de schuld van PostNL te zijn geweest

Beste Vitz,

Bedankt voor je review en je bestelling. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen ook je feedback mee over de grootte van de doos die we hebben gebruikt om je artikel mee in te pakken. Daar kunnen we alleen maar van leren.

We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Als je tweakers weet te gebruiken om de producten bij NBB te zoeken, daar scheelt het vaak een paar tientjes dan lukt het proces wel.

Op de site van NBB kunnen ze nog serieuze stappen zetten voor bijvoorbeeld computercomponenten.
Uiteindelijk vanwege de prijs bij NBB het meeste besteld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voor eerste keer besteld, prima ervaring. Levering via Post Nl, ook correct op afgesproken plaats.

Verzending

Besteld en zeer snel en correct geleverd. Exact volgens afspraak.
Perfecte track and trace, dus goed te volgen.

Klantenservice

Voordat ik bestelling plaatste vraag gesteld aan klantenservice. Snel en duidelijk antwoord!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Oude IPad liet het afweten. Snel een nieuwe te selecteren en makkelijk bestellen tegen een concurrerende prijs!
Prima communicatie na bestelling.

Verzending

Uitgebreide communicatie tijdens verzending.
Inderdaad volgende dag geleverd zoals vermeld.
Zorgvuldig verpakt. Top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

NBB is de winkel waar je de producten die je zoekt voor een net wat scherpere prijs kan krijgen. Buiten dat het een groot aanbod heeft, zijn de bestellingen ook nog eens snel verzonden en bezorgd.

Verzending

Verzending gebeurd erg snel na bestelling, de bezorging is praktisch de volgende dag.

Beste unf0rg0tt3n,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

8 weken geleden diverse Unifi camera's en accespoint besteld, en nu nog niet ontvangen.

DHL geeft aan dat ze bezorgd hebben, maar er is niemand geweest (ook volgens onze camerabeelden)

Is een bestelling van ca €1000,- , maar nu is het dus ergens anders geleverd/achtergelaten , maar niemand in de buurt heeft iets ontvangen.

Verzending

DHL is regelmatig een probleem met bezorgen.
En dan zetten ze zelf een handtekening

Het punt waar ze zeggen dat het geleverd is dat is 8 deuren verder, maar daar is niets geleverd.

DHL is hier dus eigenlijk de schuldige.

Klantenservice

Het heeft even geduurd, maar het bedrag is retour.

Als er weer via DHL bezorgd gaat worden dan laat ik het bij een pakketshop komen, heb te vaak problemen met DHL

Beste ad-user,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen, terwijl DHL aangeeft dat het wel bezorgd is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

In zulke gevallen starten we altijd een onderzoek op bij DHL, zodat zij kunnen achterhalen waar het pakket dan gebleven is en zonodig ook maatregelen kunnen nemen. Deze onderzoeken kunnen echter zeer lang duren en tot zes weken oplopen.

Aangezien het in dit geval al acht weken geleden is, willen we je vragen om in een privébericht op Tweakers te sturen met je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice. Dan kunnen we beter bekijken waarom het zo lang duurt.

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Scorekaart voor NBB.com

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie