Gebruikers over webshop NBB.com

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijk bestelproces, niks op aan te merken. Betaling met creditcard mogelijk, wat erg fijn is.
Daarnaast alle beloftes waar gemaakt.

Verzending

De beloofde bezorging van de volgende dag is zonder problemen behaald. Kreeg keurig updates ook!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Betalen gaat makkelijk, maar nadat de levering automatisch wordt geretourneerd door een fout van hun bezorger wacht ik al 3 weken op terugbetaling en willen ze geen schatting geven wanneer ik het eindelijk mag verwachten.

Verzending

De bezorgdienst herkent mijn adres niet, retourneert het pakket zonder bezorgpoging.

Klantenservice

Klantenservice kan geen informatie geven over hoe lang hun interne processen normaalgesproken zouden duren. Weigeren een indicatie te geven van wanneer ik (na 3 weken wachten) terugbetaling kan verwachten.

Beste Eviscat0r,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je levering automatisch werd geretourneerd naar ons vanwege het adres. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wanneer pakketten niet bezorgd kunnen worden, worden ze door de bezorgpartner naar ons retourencentrum gestuurd. Daar worden deze pakketten als normale retouren behandeld. Aangezien het al drie weken geleden is dat dit is gebeurd en je nog geen terugbetaling hebt gehad, zal er iets met het pakket onderweg zijn gebeurd. In dit geval starten wij dan een onderzoek bij de bezorgpartner op en wachten wij op de uitkomst van het onderzoek. Helaas kunnen deze onderzoeken tot zes weken duren.

We controleren natuurlijk graag de status van de retour, omdat we dit ook zo snel mogelijk willen afronden. Zou je daarom in een privébericht op Tweakers je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice willen doorsturen?

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

NBB? Niet-bekend-Bij... mij. Maar!!! Ik heb kon het niet laten toen de monitor die ik wilde kopen een stuk lager was als de rest. Ik dacht, ik ga het proberen. Nou, ik ben zeer tevreden over de snelheid van levering, betalingswijze en de prijzen. Had ik hier maar eerder besteld, stuk lagere prijzen en uitstekende website en service.

Verzending

Supersnel verzonden, binnen 1 uur al een verzendbevestiging gekregen. Werd met PostNL verstuurd, binnen 24 uur in handen en dit vanuit een ander land. Heerlijk!

Klantenservice

Zelf geen contact gehad met de klantenservice, maar ik vind dat dit onderdeel ook hoort bij hoe vaak en geïnformeerd word over je bestelling en status daarvan. Ook behoorlijk veel contact opties wanneer je vragen hebt. De service past net zo goed bij de snelheid van verzending.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

binnen 24 uur bezorgd uit Duitsland met postNL in nederland!
Goedkoopste prijs op dat moment inclusief bezorging.

Verzending

Goede snelle bezorging, geheel op tijd. Het was er binnen 24 uur.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eigenlijk gewoon wat je van een online winkel verlangt. Duidelijke site, groot assortiment, snelle afhandeling, goede prijs. Bij NBB dan ook nog met de spreekwoordelijke Deutsche gründlichkeit.

Verzending

Keurig op tijd via PostNL bezorgd. Netjes verpakt, zonder schade, en gewoon binnen enkele dagen.

Beste Its-me,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

via tweakers pricewatch kwam ik uit NBB.com. Beste prijs voor mijn nieuwe cpu en gpu.

De betaling verliep vlotjes en zonder problemen, net als de snelle levering.

Omdat alles soepel en naar wens verliep geen contact gehad met de klantenservice.

Het enige vreemde wat ik kan vinden is dat ondanks dat de bestelling is afgerond op hun site mijn bestelling de status heeft van : In verwerking.

Verzending

Pakket kwam op de afgesproken tijd en op de juiste plaats aan. Netjes verpakt en zonder schade.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gemakkelijk besteld en conform geadverteerde levertijd geleverd! Prima winkel erg tevreden met het product. Kortom zou deze webshop zeker aanraden.

---

Kan niet toelichten geen contact gehad met de klantenservice. Verder prima ervaring.

Verzending

Direct dezelfde dag nog verstuurd en daarom keurig op tijd geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen was zeer makkelijk, besteld op Koningsdag maar toch de volgende dag al geleverd. De gebruikte doos was wel te groot voor het artikel die ik had besteld, beetje zonde.

Verzending

Besteld op Koningsdag, toch volgende dag geleverd. Boven verwachting snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede webshop, bezorging was 2-3 dagen. goedkoper dan andere webshops. Ze hadden genoeg voorraad gelukkig.

Verzending

Product was goed ingepakt, netjes ingepakt. Bezorging ging snel genoeg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website, overzichtelijk en scherpe prijzen. Betalen en verzenden gaat makkelijk. Laatst had ik een retour zending en die is ook netjes en vlot afgehandeld.

Verzending

Verzenden gaat zoals je mag verwachten van een webshop. Keurige samenwerking met de bezorgdiensten en je wordt bij elke statuswijziging op de hoogte gehouden.

Beste mljvandijk,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Besteld bij NBB.com: een tp-link eap225 outdoor voor een zeer goede prijs, snel en netjes geleverd! 👌🏼

Verzending

Snel geleverd en met aandacht ingepakt. Niets op aan te merken.

Klantenservice

Geen ervaring mee, ik kon het juiste artikel snel vinden. Mijn verwachting is dat ook de klantenservice prima op orde is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle verzending geen problemen mee gehad en goedkoper dan andere bedrijven die het zelfde product verkochten

Verzending

Het ging snel en het was goed met goed communicatie en updates

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Product is duidelijk omschreven en makkelijk om op te zoeken.
Goede prijs.
Bestellen verliep soepel.

Verzending

Snelle levering (zoals aangegeven/verwacht).
Werd netjes op de hoogte gehouden met status updates.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles is vlekkeloos verlopen met mijn bestelling, er was niets mis met de bestelde artikelen.

Verzending

Het pakket is 3 dagen na bestelling bij mij thuis aangekomen, alles is goed verlopen.

Beste dorylan,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via Ai een geschikte 27" monitor laten zoeken voor mijn DTP (graphic designer) . Kwam zodoende uit bij NBB website. Heb uiteindelijk een prachtige LCD Lenovo L27q-4A monitor gekocht met een mooie prijs!
Scheelde toch zo'n 30 Euro vergeleken met sites van andere bekende webshops! Bestelling werd zeer vlot afgehandeld en ik had mijn bestelling na slechts twee dagen al in huis! Kortom zeer tevreden met de monitor en NBB!

Verzending

Zeer snelle levering, tevens degelijk verpakt. Spullen waren met PostNL bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een telefoon besteld en 2 dagen later was deze binnen.
Kon deze telefoon nergens goedkoper vinden

Verzending

De bestelling was 2 dagen na bestellen binnen.
Volgend site zou het de dag erop al zijn maar na 2 dagen in de ochtend geleverd vind ik netjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nu 2x NVME M.2 besteld, goede prijsven snel geleverd , precies geleverd wat ik besteld heb

Verzending

Overzichtelijke webshop en eenvoudige bestelling, factuur als pdf in de mail

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling is sneller geleverd dan verwacht op basis van de levertijd op de website. Erg prettig en zeker een pluspunt.

Beste fuuv,

Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!

Met vriendelijke groet,

NBB.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top Shop! Beste prijs/kwaliteit verhouding! Altijd goedkoper dan "NL-shops". Mooi concurrent voor Amazon! Ik kom zeker snel terug!

Verzending

Supersnelle levering! Altijd gratis verzonden! Met de beste DHL post!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website is zeer gebruiksvriendelijk, bestel proces is eenvoudig en prijzen zijn altijd heel competitief in vergelijking met andere grote spelers.

Verzending

Levering was op tijd en communicatie over de levering was uitgebreid (soms iets te uitgebreid: 3 mails van NBB en 3 mails van PostNL over de verzending, datum levering en geleverd melding. Dit mag wat mij betreft iets minder.

Scorekaart voor NBB.com

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie