Uit eigen beweging
Algemeen8 weken geleden diverse Unifi camera's en accespoint besteld, en nu nog niet ontvangen.
DHL geeft aan dat ze bezorgd hebben, maar er is niemand geweest (ook volgens onze camerabeelden)
Is een bestelling van ca €1000,- , maar nu is het dus ergens anders geleverd/achtergelaten , maar niemand in de buurt heeft iets ontvangen.
DHL is regelmatig een probleem met bezorgen.
En dan zetten ze zelf een handtekening
Het punt waar ze zeggen dat het geleverd is dat is 8 deuren verder, maar daar is niets geleverd.
DHL is hier dus eigenlijk de schuldige.
Het heeft even geduurd, maar het bedrag is retour.
Als er weer via DHL bezorgd gaat worden dan laat ik het bij een pakketshop komen, heb te vaak problemen met DHL
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste ad-user,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen, terwijl DHL aangeeft dat het wel bezorgd is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
In zulke gevallen starten we altijd een onderzoek op bij DHL, zodat zij kunnen achterhalen waar het pakket dan gebleven is en zonodig ook maatregelen kunnen nemen. Deze onderzoeken kunnen echter zeer lang duren en tot zes weken oplopen.
Aangezien het in dit geval al acht weken geleden is, willen we je vragen om in een privébericht op Tweakers te sturen met je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice. Dan kunnen we beter bekijken waarom het zo lang duurt.
Met vriendelijke groet,
NBB.com