NBB.com

Beste ad-user,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen, terwijl DHL aangeeft dat het wel bezorgd is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

In zulke gevallen starten we altijd een onderzoek op bij DHL, zodat zij kunnen achterhalen waar het pakket dan gebleven is en zonodig ook maatregelen kunnen nemen. Deze onderzoeken kunnen echter zeer lang duren en tot zes weken oplopen.

Aangezien het in dit geval al acht weken geleden is, willen we je vragen om in een privébericht op Tweakers te sturen met je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice. Dan kunnen we beter bekijken waarom het zo lang duurt.

Met vriendelijke groet,

NBB.com