De Amazon Fire Phone heeft in de reviews van Amerikaanse media matige recensies gekregen. De telefoon, die zich moet onderscheiden met een 3d-interface en een scan-app om snel producten op Amazon te kunnen kopen, mist apps en nuttige toepassingen voor zijn features.
The Wall Street Journal schrijft dat de telecomindustrie weliswaar toe is aan nieuwe ideeën, maar de Fire Phone niets in vuur en vlam zet. Een van de nieuwe ideeën is dynamisch perspectief, waarbij de telefoon het hoofd van de gebruiker in de gaten houdt en aan de hand daarvan de interface aanpast: als de gebruiker de telefoon kantelt, verschijnen bijvoorbeeld menu's en extra opties.
Die functie werkt weliswaar aardig, maar heeft tot nu weinig nut, vermelden veel reviews, waaronder die van Re/code. Dynamisch perspectief is volgens reviewer Walt Mossberg 'minder nuttig dan ik zou verwachten en soms gewoon frustrerend'. Andere reviewers onderschrijven die mening, hoewel The Verge meldt dat het gamen met de feature wel plezierig is.
Iets waar recensenten de Amazon-smartphone hard op afrekenen, is dat het geen toegang heeft de Play Store en daardoor veel minder apps kan benaderen dan andere Android-telefoons. Ook voor gebruik met wearables kun je met de Fire Phone een probleem hebben, constateerde Mashable.
De Fire Phone onderscheidt zich daarnaast met Firefly, een app om objecten te herkennen en ze direct aan te schaffen. Dat werkt vaak, maar soms ook niet, zo concludeerden de reviewers. Bovendien krijgt de prijs ook wat kritiek; hij is even duur als de duurste modellen van andere fabrikanten: er zijn voor die prijs betere modellen op de markt, constateert onder andere Slashgear.