PostNL gaat als proef onlinebestellingen binnen één uur leveren

PostNL gaat binnenkort pakketjes die online bij webwinkels zijn besteld, binnen één uur bezorgen. Het gaat vooralsnog om een lokale proef die mogelijk later elders in het land navolging vindt. Dat bevestigde een woordvoerder vrijdagavond.

De proef zal volgens Emerce in ieder geval worden gehouden bij hotel The Dylan in Amsterdam. Klanten die vanuit het hotel iets bestellen bij 9 Straatjes Online, een online pui van tientallen kledingwinkeltjes in Amsterdam, ontvangen hun pakketje binnen één uur. PostNL zet hiervoor auto- en fietskoeriers in.

Een woordvoerster van PostNL laat vrijdagavond tegenover Tweakers weten dat het bericht van Emerce klopt, maar wil verder niets zeggen over het plan. Ze verwijst naar een bijeenkomst 27 mei in Amsterdam, waarbij de postbezorger en de tientallen Amsterdamse winkeltjes de snelle bezorgoptie zullen introduceren.

Voor zover bekend experimenteert PostNL met de bezorgoptie van één uur alleen bij The Dylan in Amsterdam. Amsterdammers die vanuit thuis een pakketje bestellen bij de online pui, moeten iets langer wachten en ontvangen hun pakketje later op die dag.

Als de proef bevalt, wil PostNL bezorging binnen één uur mogelijk uitrollen naar meer gebieden. De bezorgoptie lijkt een nieuwe stap in e-commerce. Enkele jaren terug begonnen webwinkels en PostNL al met de optie om goederen op de dag van bestelling te leveren. Van die optie maken tegenwoordig al diverse grote webwinkels gebruik.

Reacties (183)

De negen straatjes is een gebied wat een slordige 100 meter rond dat specifieke hotel ligt. Een hele prestatie als dat binnen een uur bezorgd kan worden!

Als de klanten er naar toe lopen zijn ze nog sneller

Als ik iets bestel bij een winkel 20 km verderop is het vaak ook sneller om erheen te rijden en zelf mee te nemen. Online bestellen is om meerdere redenen handig, waaronder tijdbesparing, gemak en (soms) geldbesparing (benzine/parkeren).

Betekenen dit soort initiatieven dat er een scheiding komt tussen dichtbevolkte gebieden, waar het rendabel is om binnen een x aantal uren te bezorgen, en dunbevolkte gebieden, waar het beter is om bijvoorbeeld 1 keer per 48 uur een route te rijden?

De doelgroep zal niet de hele dag in het hotel zijn. Voorbeeld: Ze zitten in een vergadering, moeten nog snel iets hebben of zijn op de weg terug van een afspraak. Bestellen ze iets en als ze bij het hotel zijn halen ze het op bij de balie. Die gedachte ligt er achter.

Erg spannend voor PostNL is het inderdaad niet, maar voor de klant is het een hele verbetering.

Overigens vraag ik me wel vaker af waarom de winkels hier in de buurt niet bezorgen terwijl de shoarmatent in hetzelfde winkelcentrum dat wel doet. Kennelijk denkt men dat er geen behoefte is aan snelle bezorging van andere dingen dan eten.

Juist wel erg spannend, want hoe krijgen ze dit planmatig goed voor elkaar?!
Dat lukt ze, zoals je hier in de posts kunt lezen al niet eens binnen een dag!

[Reactie gewijzigd door Tourmaline op 17 mei 2014 10:40]

Of omdat het geld kost? Bedenk je wel dat huren van een pand, zeker in de steden, niet goedkoop is. Om een voorbeeldje te geven: 1 café hier in het winkelcentrum betaalt 2200 euro huur per maand. En dat is een ontieglijk klein pand en dit is nog niet eens in het stadshart. Dus kun je nagaan... Een winkel moet wel erg goed draaien om én winst te maken bovenop de huur en de inkoopprijzen van artikelen én ook nog bezorgkosten te kunnen betalen...

De shoarma tent heeft eigen bezorgers in dienst en levert alleen in de buurt. Dat is wel even iets anders. Daarnaast zal de shoarma tent meerdere klanten per uur in de buurt hebben. Webshops leveren door heel Nederland. Veel succes om een pakketje geleverd vanuit een winkeltje in Amsterdam even binnen een uur in Maastricht af te leveren. Misschien dat het je met een helicopter lukt maar dan wordt het wel vrij prijzig.

Ik heb het niet over webshops, ik heb het over lokale winkels. Misschien moet ik het anders formuleren: waarom kan de shoarma tent wel een van z'n medewerkers op een fiets zetten en een broodje laten bezorgen maar kan de lokale bakker geen taart laten bezorgen?

Hotel in dezelfde stad en dan waarschijnlijk peperduur je pakketje laten bezorgen. Ik heb al zo'n vermoeden wie de doelgroep is.

5 sterren hotel
Een van de goedkoopste kamers is 350 euro per nacht (double room), de duurste 1000 euro per nacht....

5 sterren hotel
Een van de goedkoopste kamers is 350 euro per nacht (double room), de duurste 1000 euro per nacht....

Dus? Die doelgroep is blijkbaar bereid om veel geld te betalen voor goede service. Ik vlieg ook wel een business class en die komt echt niet eerder aan de economy. Overigens is dat voor een vijf sterren hotel behoorlijk goedkoop.

Tweakers vergeten nog wel eens dat er een grote groep consumenten is die andere wensen en verwachtingen heeft dan dat zij (als student?) heeft. Maar terwijl de goedkope kant van de markt al jaren stagneert is de bovenkant juist erg in beweging. Als je de goede dingen kan bieden zijn die klanten graag bereid te betalen.

Denk je nu echt dat het gros van de mensen het iets kan schelen of het in een uur of binnen een dag geleverd wordt! Die willen op een redelijk geprijsde manier hun goederen ontvangen. Wat is er zo belangrijk dat je het binnen een uur moet hebben? Een pak melk van appie heijn?!

Als jij op de laatste dag (of in de laatste week) van je vakantie iets leuks ziet, dan is het wel fijn als het snel bezorgd wordt. De laatste dag is krap en de laatste week is ook niet altijd een garantie. Soms duurt het nu eenmaal een paar dagen voor iets bezorgd wordt. Dit lost dat probleem op.

Ehmm, als je al in Nederland bent op vakantie kun je het toch ook gewoon op je woonadres laten bezorgen?! Etenswaar e.d. kun je gewoon in de winkels op je vakantielocatie aanschaffen dus wat is het probleem?! Als je op vakantie bent kun je het toch gewoon in de winkel ophalen...

[Reactie gewijzigd door Tourmaline op 17 mei 2014 12:09]

Wat een interessant iniatief.
Wat te doen wanneer het busje een volle lading heeft, of wanneer er puur voor dit pakketje wordt gereden. Ik kan al situaties bedenken waarbij de kosten van de één uur service niet opweegt tegen het inkomen. Misschien een speciaal duur tarief...

ze zetten er auto en fiets koeriers voor in. Er zal dus geen busje gaan rijden, hooguit een caddy achtig iets. Als de bestelling dusdanig klein is dat het in een tas past gaat het zelfs per fiets (zoals je wel eens ziet in films/series in New York)...... Creeren ze ideale vakantiebanen mee.
Dat koeriersdiensten hier niet blij mee zijn, tja, die moeten dan ook hun bezorgmodel/kosten aanpassen. Ik denk ook dat een deel van de bedrijven die nu koeriersdiensten inhuren bij deze koeriers blijven vanwege de service van die koerier zelfs als deze een beetje duurder is.

Hier in Nijmegen gebruikt DHL al langer fietskoeriers.. Ik zie die kerels regelmatig voorbij sjezen...

Ik krijg gewoon de kriebels om iets te bestellen om daarna verbaast te zijn over hoe snel iets geleverd kan worden.

Haha en als tie dan iets te laat is stuur je hem terug!

Ideaal voor lokale webshops die geen showroom of zo iets dergelijks hebben!

En zo verworden de warenhuizen in de stad tot magazijnen... Kijkshop extradeluxe. Wel handig om wat leegstand aan te pakken. Kan je op de Begane grond een soort webshopwinkel neerzetten die volgens mij ook nog eens snel te re-branden is. Van die neer-strijk-thema winkels zeg maar. Met speciale aanbiedingen voor de langsloop winkelaar. Een fysieke dailyoffer winkel.

Tijd voor PostNL-drones

Amazon wil daar toch mee experimenteren. Ook Google en facebook zijn actief op drone gebiedt.

Kennelijk heb je hiet nieuws gemist want die Amazon-drone was een 1 april-grap van ze...

Niet van google en facebook.

en ook niet van Amazon, zie hier een publicatie van 11 april:
http://www.nutech.nl/gadg...sde-generatie-drones.html

[Reactie gewijzigd door Tourmaline op 17 mei 2014 12:12]

bezorgen naar 1 locatie vanuit een vast bepaald aantal winkels, dat is geen postbedeling, maar een heel beperkte koerierdienst. Er zijn genoeg (high-end) hotels waar je kan vragen wat je wil en ze zorgen ervoor dat je het zo snel mogelijk krijgt, al moeten ze het van de andere kant van de wereld laten overvliegen.

Ik vindt dat het in Nederland sowieso wel goed werkt.
Toen ik eventjes in Sydney werkten/woonde deed een pakketje er makkelijk 3-5 werkdagen over. Ok, sommige pakketjes moesten uit Brisbane of Melbourne komen maar toch een heel aantal pakketjes uit Sydney zelf.
Het is zo makkelijk dat als je voor 18uur of in sommige gevallen zelfs 24uur kunt bestellen dat je het de volgende dag al hebt.

Je kan soms een koerier bij post nl in belgie treffen die wanneer je bereid bent 10 euro fooi te geven je pakket wil leveren op een normale levering termijn

Dat kan hier ook als je maar een band opbouwt met je bezorger. Mijn vaste bezorger weet dat hij in mijn wijk s avonds na achten niet meer hoeft aan te bieden. Terwijl het tot 2200 - 2230 kan.
Derhalve ben ik de uitzondering die het eerder en tussendoor krijgt..

Dus spullen van een specifieke winkel die ze in een uur op een specifieke plek kunnen krijgen. Ik zie niet in wat daar zo opzienbarend aan is. De lokale pizzaboer kan hier veel eerder zijn met eten. Oké, daar komt PostNL niet bij kijken maar ik zie het ook niet gebeuren dat bol.com heel het land binnen een uur bedient. Dat zit er voorlopig gewoon niet in denk ik.