Mobistar neemt Belgische activiteiten en merknaam failliete telco Euphony over

Mobistar neemt enkele activiteiten en de merknaam van de onlangs failliet verklaarde telco Euphony over. Dat maakte het bedrijf vrijdag bekend. De overname heeft alleen betrekking op de Belgische tak en zal dus geen gevolgen hebben voor Nederlandse klanten.

Mobistar liet vrijdag in een persverklaring weten dat het een akkoord heeft bereikt met de curatoren. De Belgische telco neemt voor een onbekend bedrag de dienstverlening aan adsl- en telefonieklanten van Euphony over. Het merk Euphony en aanverwante merken zullen voor zover bekend blijven bestaan.

Euphony ging vorige week donderdag failliet. Het faillissement heeft geen gevolgen voor de Nederlandse klanten, aldus het bedrijf. Een groep investeerders nam recent de Nederlandse tak over. Daardoor kan de huidige Nederlandse dienstverlening worden voortgezet.

Reacties (16)

[Rev-anche]

Euphony is nou echt een provider waar ik nog nooit van gehoord had.
Maar na een blik op hun website is meteen duidelijk dat je niets gemist heb.
Zijn niet echt concurrerend te noemen.

[Svardskampe]

Als middelbare scholier in België had ik bij Euphony een abbonement omdat ze het allergoedkoopst waren met 20 euro per maand. Je kreeg er ook echt niet veel voor, heel gelimiteerd in snelheid en downloadlimiet, maar er was echt geen andere aanbieder die gewoon voor dezelfde prijs internet leverde. Je kan altijd wel "iets" meer betalen voor beter, maar er was gewoon niets concurrerends om het goedkoopste te zijn.

(En dan hebben we het over een plaats waar Dommel bv. al niet bereikbaar was e.d.)

Wat wel mooi was bij Euphony, is dat de helpdesk gewoon kon onderhandelen over prijsafspraken en aanbod. Zo had ik na wat mailwisseling voor diezelfde 20 euro per maand 4 mbit download en 15GB datalimiet waar ik voorheen op 1mbit en 5GB zat. (Dit gaat overigens over snelheden die 8-9 jaar geleden waren).

[Rev-anche]

[quote]
Als middelbare scholier in België had ik bij Euphony een abbonement omdat ze het allergoedkoopst waren met 20 euro per maand. Je kreeg er ook echt niet veel voor, heel gelimiteerd in snelheid en downloadlimiet.

Dat is inderdaad mijn fout. Als Nederlander ga ik van Nederland uit op T-net.
Dat er veel zuiderburen waar het bericht over ging. Was aan mijn kortzichtige brein ontschoten.
Mea Culpa!

[dunowe]

Ik ben jarenlange tevreden klant van Euphonynet voor ADSL internet: heel concurrentieel aanbod voor matige gebruiker via euSURF: 20euro/maand voor 15,5 GB transfervolume (meer dan genoeg voor dagdagelijks gebruik zonder nood aan downloaden films).
Alleen was de toegankelijkheid voor support de laatste tijd wel heel wat slechter geworden...

[Engineer Stewie]

En zonder gamen (legaal game installeren via steam/origin is er niet bij), streaming radio, youtube,...
15 Gb is echt niet van deze tijd hoor. Goed voor een beetje internet en mails...

[SD2000]

15 Gb is echt niet van deze tijd hoor. Goed voor een beetje internet en mails...

Sommige mensen doen niet meer dan een beetje internet en mails. Dan is 20 euro een vrij mooi aanbod.. Niet iedereen trekt er maandelijks 500GB door

[Nees]

Hebben andere operatoren hier niet mee naar mogen dingen? Mobistar krijgt er zomaar X aantal klanten bij. Euphony maakte nu wel gebruik van het Mobistar netwerk, maar toch... Kan dit zomaar?

[Saidou]

Euphony was reeds een dochtermaatschappij van Mobistar. Klanten waar in feite onrechtstreeks ook Mobistar klant, dus krijgt Mobistar er nu geen nieuwe klanten bij.
Met de overname verandert er nu gewoon niet voor de Euphony klanten.

[T0mBa]

Snap niet goed waarom Mobistar hier geld voor over heeft. Euphony had vooral naam wegens hun zeer agressieve verkoopstechnieken waarbij ze mensen zonder toestemming een contract aansmeerden of bvb bejaarden enorm duur internet verkochten omdat ze niet beter wisten. Telecombedrijven worden over het algemeen al beschouwd als uitschot, maar als je zelfs in die industrie al naam maakt als bijna-crimineel bedrijf moet het toch al erg zijn...

[Verwijderd]

Die agressieve verkoopstechnieken waar jij het over hebt zijn misschien wel bijna crimineel te noemen maar het komt gewoonweg neer op het principe van contractvrijheid. Daarnaast kan een bedrijf zoveel nuttige en onnutige informatie geven aan de klant over haar product als zij maar wenst maar in mijn ogen kan de klant, ook al is de informatie vaak zelfs beperkt, deze niet volledig verwerken en begrijpen. Er bestaat een grote kans dat die oude mensen dus 90 euro voor een matig tot slecht product betalen maar daarbij zelf gelukkig zijn dat ze internet hebben, dus nooit zullen twijfelen aan het feit of ze wel een juiste prijs betalen.

Ook valt het geval van de bejaarden die te veel betalen analoog voor te stellen aan mensen zoals jij en ik die een vrij dure gsm kopen met (te) veel toeters en bellen voor een juiste maar hoge prijs bv. een nieuwe samsung voor 450 euro. Je koopt die gsm, je hebt veel functionaliteit, misschien zelfs teveel maar je bent blij. Je hebt namelijk het laatste en nieuwste model!

Ten laatste kan je zo'n probleem niet wegpraten met het 'ze zijn toch blij en gelukkig!' argument. Ik wil dan ook erop wijzen dat oude mensen dikwijls geld ter beschikking hebben dat zij niet effectief gebruiken om de openbare orde een boost te geven. Misschien zou in grote mate fijner zijn dat jonge mensen dat geld hadden zicht te ontwikkelen in plaats van dat het geld bij wijze van spreken 'staat te rotten' op een of andere rekening.

Ik sluit natuurlijk niet uit dat jonge mensen geld voor nutteloze doeleinden gebruiken en dat oude mensen hun geld meer dan nodig hebben.

[Gizmor]

Euphony verkoopt zelden zelf een abbo voor ADSL of Mobiele telefonie waarom ?

Omdat euphony gebruik maakt van "Consultants", iedereen kan consultant worden er zit een kleine cursus aan vast en zo kan je als je dus abbo's verkoopt geld krijgen per maand voor de tijd dat ze blijven bij euphony.

Ik heb het zelf ook een tijdje gedaan alleen niet aggresief ik bood het gewoon aan aan klanten die op zoek waren naar een abbo en meer niet.
De aggresieve verkopers kan euphony in die zin dus niet veel aan doen dan alleen maar eruit gooien ALS er klachten gemaakt worden bij hun.

In Nederland loopt euphony via het KPN netwerk en dat loopt prima, ik heb zelf een abbo gehad van hun en dat verliep prima.

[Verwijderd]

Ik ben ooit eens naar een verkoop praatje van deze toko gelokt. Niets meer dan een rasecht pyramide spel met dezelfde tactieken. Gelukkig zijnndeze oplichters van de markt.

[speedy54]

Als het een pyramide was dan zou het bij wet verboden zijn. Dit is het dus echt niet!
Opgelicht wordt je door Euphony ook niet.
Ze hebben gewoon leuke aanbiedingen van het KPN-pakket waarbij je lagere kosten hebt dan wanneer je rechtstreeks bij KPN je abbo hebt. De klant kan uit diverse mogelijkheden kiezen. Als je de aanbiedingen van Euphony eerlijk vergelijkt met diverse andere "aanbieders" dan zul je zien dat er voor weinig geld per maand een aanbod kunt hebben dat voor veel mensen een leuk aanbod kan zijn. Het hoeft voor veel mensen namelijk niet altijd het snelste of het grootste te te zijn. Gewoon een bruikbaar abonnement voor een leuke prijs dat is wat de consultant moet aanbieden aan de klanten.
Er zijn bij alle leveranciers wel rotte appels.
Ga maar eens naar een willekeurige winkel waar je nog geholpen wordt door personeel dat afhankelijk is van de verkoopcommissie. We weten met zijn allen wel welke snelle jongens er zo links en rechts rond lopen. Er zijn er altijd bij die je iets willen verkopen dat je eigenlijk niet nodig hebt.

[GrimaceODespair]

Ik heb me altijd vragen gesteld bij hun verkoopsopzet, want inderdaad, het lijkt verrekt veel op een piramidesysteem: elke verkoper kan zijn eigen klanten ook verkoper maken, en krijgt daar dan weer geld van. Nu, ik was zelf klant, maar moest niet (kon wel) verkopen, dus wellicht dat het daarom geen echt piramidesysteem is.

Hoe ze het verder klaarspeelden, weet ik niet, maar ze boden de Mobistar-abo's goedkoper aan de Mobistar zelf. Ofwel zouden ze de markt openbreken, ofwel zouden ze eraan tenonder gaan. Dat laatste is dus gebleken.

[Saidou]

Euphony was reeds een onafhankelijke dochtermaatschappij van Mobistar. Dus alle Euphony klanten waar ook Mobistar klant.
Door de overname van Mobistar verandert er voor de klanten nu niets. Mobistar behouden gewoon haar vroegere Euphony klanten.

[de echte flush]

Ik ben jarenlang klant geweest bij euphony maar ze liepen gewoon steeds meer achter... Tot vorig jaar was ik klant, snelheid 3MBps/300kB (ADSL)... Uiteindelijk is er hier int straat ook VDSL(2) uitgerold maar euphony volgde niet dus bleven op die snelheid steken, ik heb minstens 2 maal contact opgenomen of ze plannen m.b.t. VDSL hadden maar elke keer kreeg ik een ontwijkend antwoord.

En daar zijn volgens mij de problemen begonnen, ik was graag klant bij euphony (in het begin een goede concurrent met lage prijzen).

3MBps was niet meer van deze tijd, het Mobiele netwerk was als sneller
(als iemand vroeger youtube bekeek, wist iedereen het aangezien je bijna niet meer kon surfen Wel zelf opgelost met QoS/rate limiting maar dat zijn geen echte oplossingen).