Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 36 reacties
Submitter: NLblabla

KPN gaat aan Hi-klanten ook KPN Compleet en FamilieVoordeel aanbieden. Dat betekent dat zij een tientje korting of een verdubbeling van onder meer de databundel krijgen als zij thuis ook diensten van KPN afnemen.

De korting en de verdubbeling van het aantal belminuten, sms'jes en het aantal MB's in de databundel geldt nu alleen voor klanten bij KPN zelf, maar nog niet voor Hi, dat volledig in handen is van de provider. Daar komt binnenkort verandering in, meldt TelecomVergelijker.

Klanten krijgen de verdubbeling als ze thuis tv, internet en telefonie bij KPN afnemen in het Compleet-pakket. Naast die verdubbeling krijgen klanten het Plus-pakket met extra tv-zenders, dat normaal een tientje kost. Klanten moeten wel een abonnement hebben dat is afgesloten na maart 2012. Daarbij gaat het om de abonnementen met toestellease en de nieuwste versie van de abonnementen die een paar maanden te koop zijn.

Ook gaat de optie FamilieVoordeel voor Hi-klanten gelden. Als iemand een KPN-abonnement heeft, krijgen andere mensen die op hetzelfde adres wonen maximaal een tientje korting bij KPN of Hi, volgens het gerucht van TelecomVergelijker. Nu geldt dat alleen bij abonnementen van KPN.

Update, 10:55: Inmiddels heeft Hi de informatie in dit nieuwsbericht bevestigd. De voorwaarden gaan gelden voor Hi-klanten vanaf 4 november.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (36)

KPN is op dit moment goed bezig met het opnemen van hi contracten. Ik snap alleen nog niet waarom ze telfort niet opnemen in huis compleet pakket.

Ikzelf heb kpn glasvezel, mijn stiefbroertjes heeft een kpn contract met toestel.

Ik heb een simonly van kpn
- onbeperkt bellen
- onbeperkt sms
- onbeperkt mobiel 1 gig. --> 2 gig kpn compleet. (4g netwerk)
normaal 40 euro
- 5 euro standaard korting
- 10 korting kpn familie

totaal 25, - per maand vind ik persoonlijk een goeie deal
Ik wil al een tijd weg bij KPN - duur, tamelijk matige service, goede verbindingen - en Hi en Telfort bieden aardig wat meer voor je geld.

Zeker mét een toestel is KPN absurd duur aan het worden, zeker bij verlengen. Dat ga ik dus zeer zeker niet doen. Ze krijgen dus via hun submerken mij weer als klant, maar die bieden veel gunstiger voorwaarden. Meer data, en geen SMS- en belbundels die ik niet nodig heb, waar ik maandelijks veel te veel van overhoud en hetgeen dus 'down the drain' gaat.

Maar hoezeer de verschillen gunstiger uitpakken, wisselt wel weer elke zoveel tijd.

De druppel was dus wel, dat ik als jarenlange klant van KPN niet van het voordeel van 'compleet' kon meegenieten, "omdat ik al zo lang klant ben", een "oude klant".

Ah, dus in plaats van een trouwe klant, ben ik nu een oude klant - leuk geframed. Maar daar tuinen we niet in. Wel goed voor hoge inkomsten per maand, maar niet meedelen met de leuke aanbiedingen.

Daaaag, klant!

[Reactie gewijzigd door Ramzzz op 14 oktober 2013 11:17]

Zeker mét een toestel is KPN absurd duur aan het worden, zeker bij verlengen. Dat ga ik dus zeer zeker niet doen.
Dat lijkt mij sterk. KPN hanteert immers het zogenaamde verlengvoordeel, wat afhankelijk van het abonnementstype ¤2,50 of ¤5,- per maand is. Nieuwe aansluitingen kennen deze korting uiteraard niet, en je betaald bij nieuwe aansluitingen bovendien aansluitingskosten.
Ze krijgen dus via hun submerken mij weer als klant, maar die bieden veel gunstiger voorwaarden. Meer data, en geen SMS- en belbundels die ik niet nodig heb, waar ik maandelijks veel te veel van overhoud en hetgeen dus 'down the drain' gaat.
Dat is het hele principe van het concept van submerken. KPN zelf zet vooral in op gezinnen met tweeverdieners die niet bij het aflopen van iedere abonnementstermijn gaan shoppen naar een gunstigere deal, maar alles onder één dak willen hebben. En dat biedt het hoofdmerk KPN, met alle voordelen van dien. Heb je immers een gezin bestaande uit pa, ma en twee kinderen, en deze hebben Alles-in-één + allen een KPN mobiel abonnement, dan heb je een krijgen drie mobiele abonnementen ¤10,- korting per maand, vanwege het familievoordeel en vindt er een verdubbeling van de bundel plaats door KPN Compleet (wat effectief ook ¤5,- a ¤10,- per maand is). Bovendien kan het gezin onderling onbeperkt bellen en wordt er op alle televisies met een i-TV ontvanger (bij koperaansluiting maximaal 2, bij glasvezel maximaal 10) het pluspakket ter waarde van ¤10,- gratis aangezet.

Ben je echter student, of woon je samen maar heb je nog geen kinderen, dan bieden de andere merken van KPN wellicht meer voordelen. Gebruik je veel data en bel je niet, dan ga je naar Hi. Wil je het uitgekleed aanbod van KPN wat betreft een thuisaansluiting, dan ga je naar Telfort. Wil je helemaal cheap-ass gaan en heb je er geen moeite niet een winkel in te kunnen lopen of gratis klantenservice te kunnen bellen, dan ga je voor Simyo. Voor ieder wat wils.

Dat je niet kunt meegenieten van KPN Compleet is overigens onzin. Op het moment dat jij zowel mobiel als thuis alles van KPN hebt, wordt dit na aanvraag gewoon geactiveerd. Dit gaat echter niet automatisch, want een aanvraag moet wel ingediend worden.
Dat laatste is 'dus' gewoon niet waar: ik werd afgescheept met argument, "dat geldt alleen voor klanten van KPN-Mobiel die na 28 oktober 2012 zijn geregistreerd".

Ik neem aan dat je 'dus' vanuit andere voorwaarden redeneert?

(Voor de goede orde, ik refereer aan de databundel-verdubbeling, die voor mij dus niet geldt - volgens KPN)

[Reactie gewijzigd door Ramzzz op 14 oktober 2013 13:50]

(Voor de goede orde, ik refereer aan de databundel-verdubbeling, die voor mij dus niet geldt - volgens KPN)
Deze nuancering miste ik in je oorspronkelijke reactie. KPN Compleet behelst immers niet enkel een verdubbeling van data, maar zoals gezegd ook het onderling gratis bellen en extra televisiezenders.

Overigens zit je bij een tweejarig abonnement slechts maximaal negen maanden zonder de dataverdubbeling-bonus. Sinds 28 oktober 2012 is immers reeds een jaar gepasseerd, en bij KPN kun je zes maanden voor het aflopen van het mobiele abonnement je contract verlengen.

KPN Compleet is hoe dan ook ten alle tijden enkel een extraatje. Evenals het familievoordeel.
Mwah, er zijn duurdere. Je betaald nu eenmaal wat extra voor een stabiel en betrouwbaar netwerk met top service. Dat hebben ze bij Vodafone en TMobile niet, hele slechte netwerken. Telfort service is ook driewerf kut.

Hi daarintegen is inderdaad geniaal en t enige echte altetnatief op direct via KPN inkopen.
Vanaf wanneer moet dit in gaan? Of is dit per direct?
Ik en mijn vriendin zitten beiden bij Hi en binnenkort start het glasvezel abonnement via KPN dus zou fijn zijn om die kortingen gelijk te gaan regelen,.
20 november is Familievoordeel en Compleet beschikbaar voor HI klanten. Dit heb ik vernomen van iemand die bij KPN werkt.
20 november is Familievoordeel en Compleet beschikbaar voor HI klanten. Dit heb ik vernomen van iemand die bij KPN werkt.
Ik hoorde hetzelfde net van Hi via Facebook, dus 20 november inderdaad :)
Na een tijdje bij KPN te hebben gezeten voor zowel mobiel als vast (telefoon, internet en TV) overgestapt naar Hi en Telfort. Beide volledige dochters dus. Stukken goedkoper en dezelfde kwaliteit. Ook dit tientje gaat het verschil niet maken aangezien Telfort meer dan 10 euro goedkoper is dan KPN zelf.
Waarom zoveel merken, KPN?
Hoe meer merken, hoe meer doelgroepen je kan pakken.
Dat is een leuke beredenering, maar je kan natuurlijk best met één merk alle doelgroepen aanspreken. Dat doen immers T-Mobile en Vodafone ook. Ja, ook zij hebben dochters, maar dat zijn sim-onlys en abonnementen uit een samenwerking (Sizz en MTV Mobile, die laatste was trouwens een paar maanden terug nog van KPN).
Mja KPN beseft zich wel dat ze een nogal oubollig imago hebben. Degelijk maar duur. Speciaal voor de mensen die genoeg te besteden hebben en een gegarandeerde verbinding willen. Via Telfort richten ze zich op de mensen die iets minder te besteden hebben en via HI op de jeugd.

Dat het geen ideale situatie is beseft KPN zich ook hoor (grote kans dat bijv de Hi winkels gaan sluiten / samenvoegen met KPN) en richt zich meer en meer op het verbreden van de doelgroep (zie je ook duidelijk in de reclame uitingen van de afgelopen jaren).

[Reactie gewijzigd door Mellow Jack op 14 oktober 2013 09:38]

Er zijn al een aantal winkels (in kleinere steden) waar in 1 winkel alle KPN brands verkocht worden -- KPN, Telfort, Hi, XS4All.
Je kan onder een andere naam andere (sterke) statements aanhouden waardoor die merken nog sterker hun doelgroep naar zich toe kunnen trekken.
Kijk even naar Ben, een dochter van T-Mobile. Daar kun je volledige abonnementen afsluiten... dus je redenering gaat niet volledig op...
Het is zelfs zo'n dochter dat ik een tijdje geleden de rekening met een header van T-Mobile kreeg en kort daarna een verontschuldiging van Ben voor de verwarring...

[Reactie gewijzigd door servies op 14 oktober 2013 09:36]

Dat zou misschien kunnen, maar met het beperkte aantal aanbieders is het ook "hoe meer je de markt kunt reguleren".

Ik zat destijds bij GreenISP, dat werd overgenomen door Telfort, dat vervolgens weer werd ingelijfd bij KPN. Kort na deze laatste overname verhoogde Telfort de prijzen en een woordvoerder van KPN liet desgevraagd weten dat er in de huidige markt geen reden meer was voor een dergelijke prijsvechter...
FYI, Green ISP BV was een volledige dochter van KPN waarin een aantal aangekochte providers terecht zijn gekomen. Tiscali (de organisatie die Telfort Internet is geworden), Speedlinq, 12move, TIP, Worldonline (een aantal hiervan waren al door Tiscali overgenomen en zijn met de aankoop van Tiscali meegekomen). De overname van Tiscali (die alleen internet leverde) en Telfort (die alleen mobiel leverde) waren ruwweg tegelijk, en KPN heeft toen besloten dat Tiscali verder moest als Telfort Internet. De hele boel onder Green ISP hangen was daarin stap 1.
Leuk om te weten... het is ongelooflijk hoe veel er wordt overgenomen (onder andere) in de telecomwereld!
Met het tientje korting ben ik bij KPN goedkoper uit dan bij hi met onberkt minuten ipv ¤2,50 voor 100 minuten + het dubbele aan data ( 2GB bij KPN ipv 1GB bij Hi )

dat is dus Hi medium vs KPN alles in 1 mobiel standaard

edit: ik zie dat er nu webkorting is bij Hi van ¤5 daarmee zijn ze weer iets goedkoper. 2 weken geleden was die korting niet en toen was KPN met de ¤10 familiekorting goedkoper.

[Reactie gewijzigd door magneet op 14 oktober 2013 09:30]

Zoals XoReP zei, de meer merken je op zet de meer doelgroepen je kan aanspreken. Sommige mensen willen inderdaad het meest goedkope. Anderen denken meer zekerheid te krijgen als de prijs wat hoger is. En de prijs/kwaliteit is gekoppeld aan zo'n imago. Prijs is een van de moeilijkste dingen in marketing aangezien dat bepaalt wat je er van kan verwachten :)

[Reactie gewijzigd door Zundrium op 14 oktober 2013 09:33]

Hmm, toch maar eens bellen naar KPN. Ik heb nog old school onbeperkt mobiel internet, maar mn minuten mogen ze wel verdubbelen.
Dan zul je dus wel over moeten naar een nieuw abonnement zonder onbeperkt internet.

Tegelijkertijd gebruikmaken van de voordeeltjes van vroeger *en* die van vandaag is terecht niet mogelijk.
Ben benieuwd of ik ook zo'n aanbod krijg. Heb sinds vorige maand een Sim-Only abonnement van Hi.
Hiervoor had ik een normaal abo bij KPN.

Al betwijfel ik of ze daarmee goedkoper uitkomen dan dat ik nu bij Tele2 zit qua telefonie/internet/tv á 26 euro per maand.
Geldt sim - only ook? Dat kan ik namelijk niet uit de tekst opmaken.
OVer een week stap ik over van youfone naar KPN
Heb al glasvezel, dus ga daar dan een tientje korting krijgen.
Onder de streep ben ik straks iets goedkoper uit dan bij youfone, dus tevreden.
'KPN gaat Hi-klanten ook KPN Compleet aanbieden' - Maar die klant moet wel dit en moet wel dat en dit en dat.
Tje onze bakker heeft ook regelmatig een gratis worst / frikandelbroodje
Maar we MOETEN er wel voor langsgaan, en een brood kopen.

Zeuren kan je overal over, ik ben er 'blij' mee.
Mijn vrouw is al Hi-klant, en ik wilde a.s jaar ook overstappen, dus reden te meer ( in onze situatie )

+ gratis premium pakket
+ 20 ondemand films gratis
+ 10¤ korting ( op mijn komende abbo )

per saldo ga is er zelfs op vooruit, ondanks de duurdere maandkosten t.o mijn huidige VF abbo
Ik ben momenteel bezig met mobiele abo te nemen bij KPN en bij de keuze menu krijg je het al te horen.
Volgens mij hoorde ik Telfort ook via de menu en jammer genoeg geen Simyo, want dat zou de goedkoopste oplossing zijn volgens mij waarbij ik mijn eigen toestel financier icm SimOnly.
Thuis Alles in Een en via mobiel ook éxtra korting/MB/minuten krijgen is lekker meegenomen.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True