Intel past koeling van NUC-mini-pc's aan

Intel gaat de koeling van de Next Unit of Computing-mini-pc's aanpassen, zodat de ssd minder warm moet worden en stabieler blijft werken. In het huidige design kan de mpci-e-wlan-kaart zo warm worden dat de naastgelegen ssd niet meer goed werkt.

In een zogenoemde 'product change notification' laat Intel weten dat de onderplaat van de behuizing wordt voorzien van een extra thermische pad van 9,5mm dik. Die moet ervoor zorgen dat de warmte van de ssd beter afgevoerd kan worden waardoor deze stabieler blijft werken.

NUC's worden volgens Intel vanaf één augustus geleverd met de verbeterde koeling. Het bedrijf probeert te voorkomen dat vanaf die datum nog 'oude' NUC's op de markt komen, maar waarschuwt dat het kan gebeuren dat verschillende versies tegelijkertijd worden verkocht. Winkels wordt aangeraden zo snel mogelijk over te stappen op het model met verbeterde koeling.

Update 11.45: Intel heeft aangegeven dat eigenaren van NUC's die problemen ondervinden met de bestaande koeling via hun levenancier de nieuwe thermische pad kunnen krijgen. De reseller kan de pads via Intels Customer Support op serienummer van de NUC met problemen bestellen.

Reacties (36)

[Zanac-ex]

Het probleem speelde al een hele tijd,

Intel NUC nicked by NIC heat quirk
November 21, 2012

Intel tackles NUC heat issues with fan speed tweak, SSD fix
January 29, 2013

Intel past koeling van NUC-mini-pc's aan
July 19 2013

[Reactie gewijzigd door Zanac-ex op 23 juli 2024 02:11]

[Bjornski]

Wat ik me nou afvraag is waarom men deze aanpassing doorvoert en waarom dat zulk groot nieuws is.

De door Zanac-ex gelinkte artikelen tonen aan dat het probleem al ruim een half jaar speelt. Echter, het tweede artikel beschrijft dat het probleem voor januari al is opgelost met een iets hogere minimum fan-speed, die is uitgerold middels een bios-update.

Lost de iets hogere minimum fan-speed nou het probleem op, maar wil Intel gewoon betere thermische performance (= minder geluid), of loste de bios update het probleem niet in alle gevallen op?

[InflatableMouse]

Bovendien vergeten jullie allemaal ding: de nieuwe NUC's komen niet met sandy of ivy bridge cpu's maar met Haswell chips. Deze zijn kleiner gebakken, lagere TDP en lagere warmte ontwikkelingen.

Wat ik ook las in de originele artikelen is dat het probleem zich met 1 specifieke combinatie van WIFI LAN adapters en m SATA SSD model (gen 2 ipv gen 3) voordeed. Het was dus al een heel beperkt probleem.

De nieuwe NUC's komen ook niet met mSATA maar met normale SATA drives, alhoewel ik niet kan inschatten of dat iets aan het "probleem" veranderd.

[Reactie gewijzigd door InflatableMouse op 23 juli 2024 02:11]

[Clubbtraxx]

Het probleem is niet dat de CPU te heet word, maar de SSD die opgestookt word door de Wifi NIC er vlak tegenaan. Tuurlijk zal een minder warme CPU ook weer iets uitmaken voor de totale warmte ontwikkeling maar het probleem was dus dat de SSD zelf te heet zou worden en dus crashes veroorzaakt.

Die thermische pad moet dat dus schijnbaar verhelpen.

Ik wacht nog even op de Haswell versies

[Nessuno]

The other NUC model, the DC3217IYE with Gigabit Ethernet rather than Thunderbolt, apparently isn't affected by this problem.

Goed nieuws dus, Was het probleem nog niet tegen gekomen
Maar dat klopt dus wel.

[dmvdberg]

Of ... plaats zelfs even een thermische isolatie?
Lokale hardware winkel binnen wandelen en klaar. Of conrad.nl


Edit. Copy paste faal van mijn kant. Tijd voor koffie ....

[Reactie gewijzigd door dmvdberg op 23 juli 2024 02:11]

[HesRuud]

Dit lijkt mij juist het tegenovergestelde van isolatie.

Even uit de tekst: "de behuizing wordt voorzien van een extra thermische pad van 9,5mm dik. Die moet ervoor zorgen dat de warmte van de ssd-schijf beter afgevoerd kan worden waardoor deze stabieler blijft werken."

Deze pad leid dus de warmte van de ssd over naar de behuizing, waar deze door een groter oppervlak beter kan wegvloeien.

[thedon46]

die mica schijfjes geleiden wel warme maar geen elektriciteit. dat word ook veel gebruik bij wat oudere transistors. die zou je dus prima in je 'oude' nuc kunnen plaatsen

[Hobbit13]

mica geleid heel slecht, alleen zijn die plaatjes heel erg dun. Mica werd gebruikt omdat het zeer goed electrisch isoleerde, en omdat het goed tegen hitte kan. Maar je moest wel aan beide zijden van het Mica hittegeleidende pasta toepassen, anders werkt het alleen maar isolerend.

Tegenwoordig gebruikt iedereen siliconen pads. Die geleiden geen stroom, maar wel hitte. En geen pasta nodig. Die pads kan je ook dikker maken, zoals Intel hier toepast.

[mad_max234]

die mica schijfjes geleiden wel warme maar geen elektriciteit. dat word ook veel gebruik bij wat oudere transistors. die zou je dus prima in je 'oude' nuc kunnen plaatsen

Je hebt niks te isoleren bij SSD behuizing, eerder juist geleiden naar de behuizing toe van je kast, je wilt juist eerder dat behuizing zijn statische stroom kwijt kan dan dat je die gaat isoleren. Maar verwacht dat ssd behuizing ook wel intern is verbonden met grond, ssd en kast zitten dan sowieso al met elkaar verbonden. (althans bij normale pc kasten en voedingen)

[Reactie gewijzigd door mad_max234 op 23 juli 2024 02:11]

[Clubbtraxx]

Aangezien het hier om een kaal printje gaat zonder behuizing, raakt je verhaal kant nog wal eigenlijk. De mSATA SSD word ook nog warm gestookt door de wifi module er onder dus die pad zit er puur om hitte af te voeren.

[WhizzKid-Eddy]

Isoleren is echter ook een optie. Hierdoor kan de warmte van het ene component niet het andere component beïnvloeden.

[DLGandalf]

Dus dan kan de wlan kaart zijn warmte niet kwijt en gaat die weer kapot.

[Brickman]

Het moet juist niet isoleren, maar warmte naar de behuizing geleiden. Zodat de SSD op een lagere temperatuur blijft.

[Akino]

Mica is niet het zelfde als een silipad
Transistor pad gaat nooit en never passen

[mvds]

Maar jij hebt het over thermische isolatie, de oplossing van Intel lijkt juist ervoor bedoeld te zijn warmte af te voeren...

[WhizzKid-Eddy]

Toch blijf ik het vreemd vinden dat een grote speler zoals Intel zijn/haar producten niet afdoende test om er zodoende achter te komen dat een thermal pad niet goed werkt.

[pm1]

concurrentiedruk, de technologie evolueert zo snel dat zulke dingen niet meer grondig ge-engineerd worden. Om zulke producten grondig te testen heb je minstens een jaar intensief gebruik nodig door verschillende users, maar na één jaar is de technologie al hopeloos verouders en kan je het niet meer op de markt brengen. Daarom dat ze eerder een mentaliteit hanteren "van release now patch later"

Als je bijvoorbeeld naar google glass kijkt is het een heel ander verhaal, aangezien dat iets is wat nog niet bestaat kan er het eerst doorontwikkeld worden alvorens het effectief op de markt te brengen

[Reactie gewijzigd door pm1 op 23 juli 2024 02:11]

[WhizzKid-Eddy]

Ja, oke. Maar ook hier loop je het risico dat een andere speler op de markt het idee "kaapt" en er zijn eigen draai aan geeft en een totaal nieuw product/danwel afgeleid product, op de markt zet.

[TheGhostInc]

Toch blijf ik het vreemd vinden dat een grote speler zoals Intel zijn/haar producten niet afdoende test om er zodoende achter te komen dat een thermal pad niet goed werkt.

Het is een barebone zonder mpci-e-wlan-kaart, dus de variant die Intel levert heeft per definitie geen probleem. Echter zijn er (van diverse leveranciers) verschillende kaartjes die juist warmer of minder warm worden.

De oplossing die Intel biedt, lost namelijk ook alleen de (gevolg) problemen met de SSD op. Eigenlijk zit het probleem veel meer in de veel te warm wordende wlan kaartjes die daarmee alles eromheen ook veel te warm maken. Ik zou eerder het wlan-kaartje gaan vervangen voor een koelere variant dan proberen de SSD heel te houden met wat extra warmte afvoer.

[MClaeys]

Winkels wordt aangeraden zo snel mogelijk over te stappen op het model met verbeterde koeling.

Hoe gaat dat dan in zijn werk? Zolang ze de oude voorraad hebben moeten ze die toch eerst verkopen? Of mogen ze deze voor aanpassing terugsturen naar Intel?

[Klojum]

Ik ben benieuwd hoe je als klant aan de buitenkant van de doos kunt zien dat je een verbeterde NUC hebt. Anders krijg je straks nog "oud spul" in je handen.

[Neus]

Kan die thermische pad niet als 'extra' besteld worden voor gebruikers die nog de 'oude' NUC hebben?

[mad_max234]

waarschijnlijk is dit niet winstgevend genoeg

Ik verwacht eigenlijk dat intel het gratis gaat verstrekken, is immers een fout van het ontwerp, je moet immers het product kunnen gebruiken waarmee ze het product adverteerde, anders is intel in gebreken of heeft ze een valse advertentie gevoerd.

Overigens is het niks raars dat dit gebeurd, zien we wel vaker dat er achteraf aanpassing gratis kan laten uitvoeren of nabestellen, terugroep acties zien we overal en overkomt de beste, zo moest mijn nieuwe Toyota ook terug voor nieuw gaspedaal omdat oude verkeerd was ontworpen.

[MineTurtle]

Hoop inderdaad dat dit het geval zal zijn, dat je zon pad gewoon na kan bestellen, natuurlijk gratis gezien het een ontwerpfout is. Beetje lullig als je een nieuw ding moet gaan kopen hierdoor, of dat hij volledig omgerolen moet worden...

[Reactie gewijzigd door MineTurtle op 23 juli 2024 02:11]

[sumac]

Alsof jij weet wat Intel hiermee gaat doen. Als er vraag naar is, dan is er ook wel een prijs te bedenken. En waarom zou er winst op zoiets gemaakt moeten worden?

[GamingZeUs]

Of garantieclaims willen voorkomen. Of hun naam hoog houden (en daardoor indirecte winsten te krijgen). Etc.

Waarschijnlijk omdat de vraag ernaar heel erg klein uit zou vallen en je waarschijnlijk beter zelf even wat thermisch materiaal kan regelen.

[Grrrrrene]

Beetje kortzichtig. Geld verdienen doe je niet (alleen?) door je klant uit te knijpen. Je ziet dat bepaalde bedrijven (ik vind Logitech altijd een goed voorbeeld) geld verdienen door bovengemiddelde service te bieden. Als Intel nu een sfeertje creëert waarbij de consument kan gaan denken dat een Intel-product als de NUC slecht in elkaar zit en er slechte support wordt geboden, is de weg vrij naar de concurrentie. Als Intel dit echter goed aanpakt, is de consument blij met de geboden support.

Vergelijk het met de GPS-problemen die de eerste generatie Asus transformer tablets hadden. Asus heeft de eigenaren een usb-gps-module gegeven om de problemen op te lossen. Waarom zou Intel hier z'n goede naam beschadigen om een onderdeel van een paar cent te besparen? Bovendien zijn de kosten van garantieclaims door kapotte ssd's veel hoger dan een paar thermische pads

[Reactie gewijzigd door Grrrrrene op 23 juli 2024 02:11]

[pm1]

Aangezien het hier enkel om een thermsch pas gaat en geen speciale verandering, hoop ik dat intel deze thermische pads gratis beschikbaar maakt voor klanten met een oude versie ? Anders zou dit toch wel unfair zijn niet ?

[Klojum]

Intel heeft het in de Product Change alleen over de Celeron 847 variant. Dit lijkt me de minst opwarmende NUC van de reeks. Wordt de Core i-serie ook voorzien van deze warmte-aanpassing of hadden die NUC-varianten al een een aangepaste warmteafvoer-oplossing?

[sfranken]

Die van mijn (1st gen i3 model) heeft géén warmte afvoer. Ach, ik wilde toch al een nieuwe (i5 model) gaan kopen, nu kan dat!

[dsdevries]

Sorry, maar je hebt in europa toch gewoon het consumentenkooprecht? Als een product niet goed werkt en dat is te wijten aan een fabrikagefout dan heb je recht op reparatie of vergoeding. Zelfs als het product ouder is dan 1 jaar. Volgens het consumentenkoop recht heeft de consument recht op een degelijk product. Dit betekend dat het product bij normaal gebruik minimaal zijn verwachte levens duur moet kunnen halen. Garantie noemen we dat.

Intel geeft hiermee toe dat er een fout in hun product zat. Iedereen die hier last van heeft heeft dus gewoon recht op kosteloze reparatie! Ga er dus vooral mee terug naar je leverancier en ga niet zelf aan lopen kloten!

[Reactie gewijzigd door dsdevries op 23 juli 2024 02:11]