Galaxy Nexus-gebruikers melden geluid- en notificatiebugs

Verschillende gebruikers van de onlangs geïntroduceerde Samsung Galaxy Nexus ondervinden problemen wanneer ze van een 2g-verbinding gebruikmaken. De telefoon schakelt naar verluidt het geluid uit en notificaties komen niet goed door.

Het volume fluctueert wanneer de telefoon van een 3g- naar een 2g-netwerk op de 900MHz-band overschakelt, schrijven veel gebruikers op het ontwikkelaarsforum xda-developers. Een groot deel van Europa, maar ook delen van Afrika en Azië maken gebruik van 2g op 900MHz, vooral wanneer dekking voor 3g-netwerken ontbreekt. Het probleem zou zich ook voordoen wanneer wifi wordt ingeschakeld terwijl de gegevensverbinding aanstaat.

Gebruikers laten weten dat onder andere volumetoetsen niet reageren, de telefoon zomaar de stille-modus inschakelt en notificaties niet doorkomen. Vermoedelijk gaat het om een fout in de nieuwe software van het toestel, Android Ice Cream Sandwich. Het is momenteel niet bekend hoeveel mensen daarvan hinder ondervinden. Gebruikers uit verschillende landen klagen onder meer op de Facebook-pagina van fabrikant Samsung en op de Android-pagina. Samsung heeft nog niet gereageerd.

Reacties (51)

Of ook wel genoemd: de SAV – ghost (Self-adjusting volume ghost)

http://androidos.in/2011/11/galaxy-nexus-volume-drop-bug/

Edit: het staat ook al 41 uur in behandeling zonder reactie bij Google. Lijk erop dat het dus niet een kleine bug is. Daarnaast weten ze ook niet op het een hardware conflict is of software bug. Hopen op het laatste dus.

It is not clear whether it is a software or hardware bug, but we hope it is a software thing and Google releases a patch to fix it soon.

http://code.google.com/p/android/issues/detail?id=22021

Volgens een aantal users worden er (bevestigd in deze log) binnen honderdsten van seconden hardware inputs gedetecteerd, die er niet zijn.

Edit 2: Op youtube is te zien dat in Airplane mode de storing voordoet door het naast een bellende nokia N95 te houden. Het lijk dus een interference probleem. Wat meer duid op hardware dan software (Airplane). http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=qXjARxvErjk

[Reactie gewijzigd door kramerty88 op 22 november 2011 13:31]

De vorige Nexus had bij de release het probleem dat gesprekken regelmatig werden afgebroken na 3 minuten bellen. Dat heeft iets meer dan een maand bijna 2 maanden geduurd en werd verholpen met een OTA update.

Dus die 41 uur kunnen best een maand worden.

[Reactie gewijzigd door Arnout op 21 november 2011 16:22]

Dat klinkt niet zo best Zou wel heel jammer zijn als ze er weer zo lang over zouden doen, zeker omdat dit toch wel een bug is die je toestel mi volledig onbruikbaar maakt als telefoon...

Nee hoor, veel mensen wisselen niet van band, en /of blijven zelfs gewoon stilstaan/zitten.

Voor iemand die veel (uiteraard handsfree) in de auto belt is het erger.

Ik zou er graag aan toe willen voegen dat Google ook voor de Nexus One nog een aantal hinderlijke bugs heeft openstaan waarop nauwelijks activiteit van Google is waar te nemen. Het is echt de community die de problemen oplost, op Google hoef je echt niet te rekenen.

Enkele bugs die tot nu toe nog steeds niet of niet volledig zijn verholpen:
call pick-up delay
GPS fix problemen
Predicitive input android keyboard verdwenen

Voor mij geen Nexus phone meer en misschien zelfs ook geen Android toestel meer

Volgens een aantal users worden er (bevestigd in deze log) binnen honderdsten van seconden hardware inputs gedetecteerd, die er niet zijn.

In die log zie je:

Detected input event buffer overrun for device tuna-gpio-keypad.

Een buffer overrun is wat anders dan het detecteren van de aanraking van een toets.
Dat daarna dan vervolgens volgens de software wat zou zijn gedetecteerd kan je dus volgens mij toeschrijven aan een bugje in de software. Buffer overruns/underruns veroorzaken nou eenmaal vage issues.

[Reactie gewijzigd door gertvdijk op 21 november 2011 16:37]

Het lijkt erop (als ik de comments lees) dat 2G @ 900 MHz (O2 en Vodafone) ervoor zorgt dat er een soort inductiestroom ontstaat waardoor dit probleem optreedt... Ik gok dat het zoiets is. Als dat echt zo is dan is het wellicht mogelijk om de drempel voor een aanraking te verlagen. In het ergste geval moeten telefoons echt worden gerepareerd als een sw-aanpassing niet mogelijk is

Wellicht is het niet opgevallen in de tests omdat er in de VS alleen op 850 en 1900 MHz is getest waar wellicht geen inductie optreedt...

verklaard ook gelijk waarom Paul van modaco t niet voor elkaar kreeg, hij heeft orange geloof ik

Ziet er ingerdaad vrij irritant uit.. Maar zoals we Google kennen.. staat er snel een oplossing klaar.. :-)

Eh, ik zou eerder zeggen de custom rom community.

Ach, voor zo'n grote release vind ik dat ze het best netjes hebben gedaan. Er zijn eigenlijk maar twee echte bugs, deze "SAV" en de Hardware onscreen buttons die soms verdwijnen of geen secondaire functies willen uitvoeren (zoals zoeken / menu onder longpress). Hardwarebuttons onscreen als onderdeel van het OS vind ik nog steeds maar niets... Het is goed te zien dat er inmiddels al tientalle mods zijn.

Voor dit volume probleem was al een widget uitgebracht, die indien ingesteld voorkomt dat de zijknoppen dit nog aanpassen. Met de mediavolumes gaat het niet fout, alleen als je aanpassingen maakt zoals in deze video.

Slordige kinderziektes, ik zou op dit moment gewoon kiezen voor de S2. Die krijgt vanzelf ICS als dit soort foutjes eruit zijn, en is verder minimaal gelijkwaardig.

Tenzij je dus een 1280*720 scherm wilt hebben van 4,65 inch. Dan niet. Laat ik nou juist daarom de Nexus willen hebben

Ik heb het toestel nog niet besteld, gelukkig. Even een paar dagen/weken aankijken en dan alsnog bestellen. Het blijft een prachtig ding.

Ja, 800x480 is hetzelfde als 1280x720.

Iedereen praat hier over software problemen, maar wie zegt dat het niet aan de hardware kan liggen?

Zelf vermoed ik eigenlijk ook dat de drivers niet goed werken, maar wie weet.

Ik kan alleen een vermoeden uitspreken.

Het lijkt op een hardware probleem, maar misschien kunnen ze er omheen werken via een software update door de keys te onderdrukken. Zou geen elegante oplossing zijn.. Hopelijk binnen 24 uur reactie van Google/Samsung.

[Reactie gewijzigd door KoalaBear84 op 21 november 2011 22:56]

Volgens sommige developers op XDA is het effectief een hardware-issue, zoals reeds hier aangehaald:

Het 900Mhz signaal zorgt ervoor dat de telefoon een input detecteert voor "volume down".
Het volume valt echter onmiddellijk, wat waarschijnlijk wil zeggen dat de GN zéér snel 8 (of hoeveel "trappen" er zijn) "volume downs" registreert, wat menselijk onmogelijk is.
Dit zou dan opgevangen kunnen worden door bvb inputs te vereisen van min 100ms (1/10 sec) of zelfs 50ms.

Beetje slordig dit....
Zeker aangezien het een Google Nexus telefoon is zou je toch wel verwachten dat deze bug er binnen no time uitgestreken is. Ik ben zelf van plan dit toestel aan te schaffen maar ben toch wel benieuwd hoe (snel) ze hier op reageren. Een snelle reactie zou mij in ieder geval wel vertrouwen geven in een gunstige update-cycle.

Same here, maar als ik meldingen zie dat het de vorige keer 2 maanden (!) duurde voor de bug gefixt was, heb ik er een hard hoofd in. Als het een hardware probleem is, wat blijkbaar een mogelijkheid is, wordt dit een prijzige issue Zeker als ze daar over 2 maanden nog eens achter moeten komen.

Wat ik vooral hoop is dat er snel duidelijkheid komt met de SAV-Ghost met name of dit hardware of een software probleem is ( ik blijft het zelf zoeken in een radio versie of driver ), maar mocht het hardware zijn dat is het wel een probleem aangezien er dan een aantal toestellen moet worden teruggeroepen om op te lossen.

Verder is het probleem er en denken we aan 2g <-> 3g switchen in het netwerk, maar zeker weten doen we dit niet, er wordt meer gespeculeerd als dat er echt een oorzaak is gevonden, dat het er is, dat is iig zeker!
Ik verwacht dit probleem ook bij KPN netwerken op de 900Mhz reeks, wellicht minder ivm beter bereik... maar dat kunnen we nog niet zeggen daar er nog geen daadwerkelijke release is van de GN in nederland etc.

Ik blijf hopen op een radio probleem en dat het snel gefixed wordt, iig repsonse van google / samsung hierover bekend wordt gemaakt.

Zucht, beetje slordig weer. Vind het wel bijzonder dat niet alle gebruikers er dan last van hebben. Ik wacht nog maar even met kopen totdat alle problemen verholpen zijn.

Slordig zeker, maar dat niet iedereen er last van heeft kan door verschillende basebands komen van providers welke er in meer of mindere mate last van hebben ( bereik, maar ook wellicht of het op die frequentie is getest spelen vast een rol hierin ).

[Reactie gewijzigd door GrandPuba op 21 november 2011 17:28]

Hmm, rare zaak altijd, lijkt net alsof men zichzelf de tijd niet gunt die nieuwe apparaten flink te testen.

En dat voor een bedrijf als Samsung....

Sja, je kunt het als telefoonbouwer niet snel goed doen hoor: als ze het (te) snel uitbrengen dan klaagt men over de bugs, als ze eerst goed testen en daarom een paar maanden meer de tijd nemen dan wordt er geklaagd dat ze eens moeten opschieten met die nieuwe model.

Shit happens, telefoons (of games, of software) worden gemaakt door mensen, dus er gaat wel eens wat mis. Deal with it. Als mensen foutloze hardware/software willen dan moet je niet het nieuwste van het nieuwste willen, of je verwachtingen wat realistischer maken.

nou kan je wel niet ontkennen dat tegenwoordig alles maar snelsnel in elkaar lijkt geflanst om vlug te kunnen cashen en het volgende product te beginnen ontwikkelen/marketen om opnieuw wat inkomende cashflow te hebben.

edit@Grrrrene:
Akkoord, en ik verkondig ook niet het tegendeel. Wat je zegt sluit naadloos aan bij mij statement, namelijk dat de consument dit gewoon slikt.

om eerlijk te zijn vind ik niet dat deze problemen horen bij early-adopter willen zijn, maar opnieuw; de consument slikt maar. Dus waarom extra kosten maken?

[Reactie gewijzigd door Tokkes op 21 november 2011 21:11]

Maar dat is een probleem dat zichzelf in stand houdt. Want zou jij een telefoon kopen met techniek van een halfjaar geleden, terwijl je voor hetzelfde geld (wellicht zelfs minder, ivm minder hoge ontwikkelingskosten) een telefoon koopt met net een generatie nieuwere CPU/GPU/OS?

De consument accepteert dit gewoon. En het maakt geen bal uit of Apple het doet of Samsung/Google, dit slikken we omdat het hoort bij het early adopter zijn

Samsung en Q.C. gaan bij mij sowieso niet samen in één zin hoor (en ja, heb zelf een S2).

hier zit een Texas Instruments omap soc in.

ik denk dat Brad Pitt quality control bedoelt, iets wat natuurlijk Quality Assurance moet zijn

Hier ook een Samsung Galaxy S+ (i9001) met verschrikkelijk brakke 2.3.3 firmware, nu met 2.3.5 gaat de telefoon ruim 2x zo lang mee bij hetzelfde gebruik.

Ongetwijfeld kunnen ze je de test-rapporten zo overhandigen...

Meestal ligt het probleem in de fase NA het testen: wat doen we met de resultaten...