Egyptische providers gaan schadevergoeding uitkeren

De providers in Egypte die tijdens de volksopstand op last van de overheid enige tijd hun netwerk hebben uitgezet, gaan hun klanten compenseren voor de geleden schade. Zij hoeven een halve maand geen abonnementsgeld te betalen.

Het gaat om de providers Vodafone, Etisalat, TE Data en LinkDotNet, zo meldt Reuters. Klanten van deze providers hebben het van 28 januari tot 2 februari zonder mobiele internet- en telefoonverbindingen moeten stellen, omdat de Egyptische overheid providers opdroeg om de netwerken offline te halen. Met de black-out poogden de autoriteiten de protesten in het land te ontregelen.

De providers die hun netwerk op last van de overheid offline haalden, kregen veel kritiek te verduren op hun handelwijze. Door nu een halve maand abonnementsgeld minder in rekening te brengen, proberen zij hun geschonden imago weer wat te herstellen.

Vodafone claimde eerder dat de Egyptische overheid gebruikmaakte van het netwerk van de provider om propaganda te verzenden via zijn netwerk. Zo gaven de autoriteiten onder andere via sms de tijd en locatie door voor een pro-Mubarak-demonstratie. Het mocht echter niet baten; Mubarak besloot na grote druk om op 11 februari af te treden als president.

Reacties (37)

[tweaker2010]

Kunnen de providers dit niet claimen bij de Egyptische regering? Dat is toch best bizar: Regering blokkeert telecom verkeer, provider moet schadevergoeding betalen...

[defusion]

moet niet, mag wel

ze doen het om hun klanten tevreden te houden, niet omdat ze "moeten".

Dit is mogelijk op termijn goedkoper voor ze. (dan, eventueel onterecht, boze klanten verliezen)

Daarnaast zal de hele egyptische economie een tijdje moeten inboeten voor de afgelopen dagen/weken. Dat trekt zich echt niet in een paar dagen weer recht. In dat geval valt een halve maand minder betaald krijgen ook nog reuze mee.

[Reactie gewijzigd door defusion op 25 juli 2024 14:32]

[torp]

(dan, eventueel onterecht, boze klanten verliezen)

Ik denk dat ze er weinig klachten over krijgen want iedereen in Egypte begrijpt dat ze werden gedwongen. Het is ook maar een klein ongemak in de strijd tegen de jarenlange onderdrukking.

[Ventieldopje]

Leek mij dus ook al vreemd, maarja als je ziet wat voor overheid ze hebben geef ik ze weinig kans dat ze wat krijgen

Wel netjes dat ze een schadevergoeding geven maar eigenlijk is het belachelijk dat de overheid dit niet doet, aandeel van Vodafone etc. zal wel even geschommelt hebben

[BadRespawn]

provider moet schadevergoeding betalen.

De providers doen dat vrijwillig, en het is puur PR want de klanten kunnen toch niet naar een concurrent die zo'n verzoek tot platleggen negeert. En een halve maand is niets; een paar euro per klant gaat die providers de kop niet kosten.

[bbob]

Denk best dat ze dat kunnen claimen en in landen als egypte komt de overheid dan weer met een belasting voor weet ik wat die ze dan weer moeten betalen.

Egypte is niet vergelijkbaar met een democratie die wij hier hebben, de rechterlijke macht zal ook gedeeltelijk of misschien helemaal onder controle van de overheid staan dus ook niet onpartijdig. Ach het is net als in china als bedrijf doe je daar gewoon wat de overheid je zegt, doe je dan niet kun je sancties verwachten en daar kun je niets tegen doen.

[totaalgeenhard]

Magertjes...

Gewoon 3 maanden meteen en een excuses brief bij volgende nota.

Hieruit blijkt maar weer dat mentaliteit zeker nog niet is veranderd en misschien dat na vervolging van mensen uit het regime ook bedrijven vervolgt moeten worden voor hun aandeel in het in stand houden van het regime.

Gisteren was er een documentaire over ontvoering van Adolf Eichmann uit Argentinie door de Mossad, die zij ook dat hij het heeft geweten. Terwijl een regime zonder handlangers en opdrachtgevers niet zal kunnen bestaan.

[Sorcix]

En als een dictator gesteund door het leger aan jou zegt dat je je netwerk moet platleggen ga je dat weigeren? Deze providers hadden geen keuze.

[ReDnAx1991]

Zeker een goede zaak, stel dat er ineens hier wordt beslist om het hele netwerk plat te gooien, daar zou zowieso veel kritiek op komen.

Vind het daarom wel logisch dat dat daar ook gebeurd en dat er een schade vergoeding wordt gegeven, erg netjes van de providers!!! zie het inderdaad hier niet zo snel gebeuren.

[tweaktubbie]

Tja, ze 'moeten' wel. Las dat Vodafonewinkels in Cairo het zwaar te verduren kregen. En je wil ook geen opstand tegen je als provider; dan is dit een goedkope manier om de druk van de ketel te halen. En ja, wat was het alternatief om het netwerk niet plat te leggen... Dan zou het bewind wel zelf de netwerken fysiek ontmantelen met gevolgen vandien. Vergeet niet dat al vele decennia de noodtoestand bestaat, dus je moet wel meewerken. Of men had daar gewoon nooit een toko moeten beginnen, da's dan ook wel weer een overdenking waard...

[noskill]

Erg netjes dat hier aan gedacht wordt. Indirect zijn ze natuurlijk niet schuld, en toch lekker vergoeden. Daarbij komt dat Vodafone toch wel een naam heeft wat dit betreft, eerder heb ik in Nederland als eens een mooie compensatie op mijn abonnement gekregen omdat de hulplijn een of twee dagen down was geweest.

[Aanwezig]

Hoewel de providers dus geen schuld heeft is dit misschien de enige manier.

[bonus]

Misschien is het meer om claims af te wenden op deze manier. Je moet rekening houden dat ook bedrijven e.d. er gebruik van maken en ja die hebben nogal wat business gemist vrees ik daardoor.
Ik denk dat een claim best wel eens in de papieren zou kunnen gaan lopen...

[-Tom]

Nationaal zullen ze niet veel 'business' gemist hebben. Je moet je wel realiseren dat er van werkende Egyptenaren amper sprake was. Een groot deel zat immers te protesteren en ik durf de aanname te doen dat 90% van de 'thuisblijvers' de demonstratie 24/7 live hebben gevolgd.

Internationale orders is uiteraard een ander verhaal. Maar het is natuurlijk niet zo dat het buitenland niet op de hoogte was van de situatie binnen Egypte

[Reactie gewijzigd door -Tom op 25 juli 2024 14:32]

[Verwijderd]

Tja je moet toch iets doen om je klanten tevreden te houden. Hopelijk zeggen ze er wel bij dat het ook niet hun schuld is.

Ik vindt dit een zeer goede zaak, maar alleen een beetje raar dat ze er nu pas mee naar buiten komen.

[BRAINLESS01]

Hoezo, dit is de eerste werkdag sinds Mubarak afgetreden is...

[ashemedai]

Niet helemaal correct. Op 11 februari trad Mubarak af, oftewel vrijdag. Vrijdag en zaterdag zijn sinds 2000 de weekenddagen voor Egypte en een aantal andere landen in het Midden-Oosten.

M.a.w. gisteren was de eerste werkdag voor de Egyptenaren.

[DarkKnight]

Het Reuters artikel is ook gedateerd op 13 februari om 11 AM. Dus dit hebben ze ook inderdaad op hun eerste werkdag geregeld, alleen zitten we hier in een werkweek welke begint op maandagochtend, waardoor het tweakers.net artikel nu pas verschijnt. Niet zo vreemd allemaal.

[Reactie gewijzigd door DarkKnight op 25 juli 2024 14:32]

[Fkramerr]

Nou dat is wel mooi geregeld. Ze konden er toch niet veel aan doen dat ze offline gingen. Je kan moeilijk weigeren als de overheid je opdraagt offline te gaan

[Robtimus]

Netjes: 6 dagen geen internet en dan een vergoeding voor 15 dagen.

[Astennu]

Heel erg netjes dat ze dit doen! Het gaat ze bakken met geld kosten voor iets waar hun niet direct iets aan konden doen. Echt super!

[jimbo123]

Lijkt me dat de providers dit wel via de Egyptische overheid gaan proberen te claimen?