Fabrikant Notion Ink heeft kort na het verschepen van de eerste Adam-tablets een update uitgegeven die het apparaat onbruikbaar kan maken. Het bedrijf heeft een oplossing verspreid waarmee gedupeerden de tablet kunnen herstellen.
Onlangs verliet de eerste lading Adam-tablets de fabriek en bij een deel van de klanten die het apparaat voorbesteld hadden is de tablet inmiddels bezorgd. Kort na het verschepen van de tablet bracht Notion Ink een software-update uit, die de fabrikant over the air aan zijn klanten aanbood. Enkele gebruikers meldden dat hun tablet na het installeren van de update niet meer wilde starten.
Notion Ink heeft inmiddeld erkend dat de updater een fout bevat waardoor de software-update niet volledig gedownload wordt. Het bedrijf heeft de verspreiding stilgelegd, en gebruikers een e-mail gestuurd waarin uitgelegd wordt hoe een kapotte Adam weer tot leven gewekt kan worden. Gebruikers moeten een Recovery Kit downloaden waarmee de tablet van een nieuwe software-installatie kan worden voorzien.
Notion Ink liet zijn Android-tablet op de CES-beurs in 2010 voor het eerst zien, in de vorm van een prototype. Dit jaar had het bedrijf productie-exemplaren van het apparaat meegenomen naar de beurs. De Adam wordt aangedreven door een Nvidia Tegra2-soc en draait op Android 2.2. De fabrikant heeft een eigen grafische schil ontwikkeld, met de naam 'Eden', die onder andere multitasking efficiënter moet maken.