LG Electronics-ceo stapt op wegens slechte mobieltjesverkopen

LG Electronics-voorman Nam Yong heeft de verantwoordelijkheid voor de tegenvallende verkoop van mobieltjes op zich genomen en zal het bedrijf verlaten. Hij wordt opgevolgd door Koo Bon-joon, voorheen baas van LG International.

LG Electronics heeft moeite met de omschakeling van de productie van normale mobiele telefoons naar smartphones en boekte in het afgelopen kwartaal een recordverlies, zo schrijft Yahoo. Ceo Nam Yong heeft daarom aangegeven het bedrijf te zullen verlaten. Zijn opvolger Koo Boo-jon is lid van de familie die het bedrijf ooit oprichte en stond eerder aan het roer bij LG, Philips LCD en LG International.

De bekendmaking viel bij investeerders in goede aarde en het aandeel steeg in één dag met 4,7 procent. Niet alleen LG probeert zijn mobiele tak weer op de rails te krijgen. Eerder deze maand werd ook bij Nokia een nieuwe ceo aangesteld en een aantal dagen later stapte daar het hoofd van de mobiele divisie op.

Reacties (40)

[Daileass]

mijn cookie doet het na bijna twee jaar nog steeds zeer goed.
de viewty van mijn collega na meer dan twee jaar ook
en dat waren toch de populairdere in de serie, dus ik snap niet waar de wegwerptheorie waar sommigen hier over spreken vandaan komt...

[thefal]

Mijn LG cookie deed het ook goed...de eerste week.

Bugs die ik heb meegemaakt met de Cookie:
-Blue screen nadat ik een sms kreeg
-Video player die zo kieskeurig was dat die soms zijn zelfgemaakte filmpjes niet afspeelde
- Tijdens het afspelen van muziek druk ik op de pauze knop -> 8 seconden wachten voor de muziek uitgaat
- Tijdens het browsen van mijn plaatjes kon ik scrollen wat ik wilde, alle plaatjes zagen eruit als de laatste foto ik ik had genomen
- Belde per ongeluk verkeerde nummer en wilde direct ophangen, dus ik druk de knop in, duurde net als bij de muziekspeler een seconde of 8 voor de telefoon daadwerkelijk ophing, waardoor ik toch eerst de persoon aan de lijn kreeg. Vervolgens begin je maar te praten, hangt de telefoon alsnog op. Wordt je natuurlijk ook weer terug gebeld
- Hotmail instellen in de email-app werkte voor geen meter, even zoeken op Google wees uit dat het (bijna?) niemand lukte
- Alarm is gewoon een paar keer NIET afgegaan

En dit allemaal binnen 2 maanden! Ik bedenk me nu dat ik dit gewoon had moeten aangeven bij de klantenservice, maarja daar heb ik ook al geen goede ervaringen mee!

Je snapt nu wel waar de wegwerptheorie vandaan komt!
Gelukkig maar dat jij geen last hebt van de bovengenoemde dingen, hopen dat het zo blijft

[Rednas_N]

Ik heb hier een LG Renoir gehad, wat een ramp was dat. En als of het allemaal nog niet erg genoeg was moest hij ook elke keer weer naar Dynafix. Bij LG was Dynafix echt een ramp, bij HTC vind ik het niet erg om hem naar Dynafix op te sturen.

Daarnaast hebben we hier ook nog een LG Cookie functioneert wel maar het is wel erg traag allemaal. Op deze manier snap ik ook wel dat weinig mensen niet veel van LG willen hebben. Overigens heb ik hier wel een scherm van LG staan dat wel naar behoren functioneert, en ben er ook erg tevreden over.

[Verwijderd]

Toch raar dat LG wel bijvoorbeeld de retina display van de iphone kan maken.. Het ligt niet aan de materialen. Iedereen kan zowat aan alles komen..
Altijd toestellen maken die het "net" niet heeft gaat je de kop kosten. LG staat nu bekend om waardeloos gebruik en slechte bouwkwaliteit.

[ajmwegman]

Mijn vriendin heeft ook een LG Cookie, een roze welliswaar.
Prima telefoontje hoor, voor bellen etc, touch screen, af en toe een spelletje.
Ding was denk 80 euro, als ik dan kijk naar een smartphone betaal je gauw 5 of 6x meer.
Dus ja goedkope telefoon hoef je niet veel van te verwachten vind ik. hij gaat trouwens al wel 1,,5 jaar mee zonder enig probleempje. Ik zou dus zo voor een LG kiezen als ze een goede android phone p de markt brengen.

Ik had mij vriendin ook de nieuwe androids van LG al aangeraden

[M14]

Ik vraag me bij zo'n bericht af in hoeverre het opstappen van een ceo betere kwaliteit als gevolg heeft.

Uiteindelijk hangt het toch af van de ontwikkelaars wat betreft kwaliteit en de vormgeving van de grafisch ingestelde mensch

[Verwijderd]

De leiding bepaalt mede de kwaliteit van de producten. Als je als manager kwaliteit uitstraalt en bevordert zal het personeel daar ook eerder aan gaan werken. Als het je niets interesseert als manager hoef je van de lagen daaronder dat ook niet te verwachten.

[M14]

Dat zal best maar is volgens mij nooit de oorzaak van tegenvallende verkopen.

Het gaat uiteindelijk om innovatie, functionaliteit, design / afwerking en marketing. Als daar keuzes worden gemaakt, op basis van marktonderzoeken of technische mogelijkheden, en het blijkt dat de concurrent betere keuzes heeft gemaakt dan is dat jammer.

Maar om nou te stellen dat een ceo daar 100% voor verantwoordelijk voor is ... vind ik niet juist. Daarnaast gaan de verkopen niet ineens omhoog door een andere ceo er neer te zetten.

[Verwijderd]

Maar een nieuwe CEO kan wel een nieuwe weg inslaan waardoor de verkopen binnen een jaar gaan stijgen.

[PaulC]

Zou de slechte verkoop iets te maken hebben met de kwaliteit ?

[N1ckk]

Ik denk meer in innovativiteit. LG is op smartphone gebied nog nooit innovatief geweest in mijn opinie. Vergelijk het eens met Nokia, HTC, Samsung en Apple (extreem).

En nog een bijkomend feit is inderdaad dat de meeste consumenten niet het grootste vertrouwen hebben in LG. Wat naar mijn idee niet geheel terecht is.

[koraks243]

Het hangt er vanaf wat je met 'innovatief' bedoelt. Als het je gaat om het ontwikkelen van nieuwe technologie, dan zeg ik op mijn beurt: dat is helemaal niet nodig voor commercieel succes. Kijk naar Apple: verdomd weinig nieuwe technologie, maar een slim business plan dat optimaal gebruikmaakt van de innovatieve kracht van toeleveranciers, gekoppeld aan een sterk imago. Het enige 'vernieuwende' is de gebruikersinterface en de filosofie daarachter, maar ook hier hebben we bepaald niet met nieuwe technologie te maken.

Sterker nog: je kunt je afvragen hoe 'innovatief' de hele smartphonemarkt precies is. De mobieltjesmakers zijn niet zozeer innovators, maar integrators van technologie die veelal extern wordt ontwikkeld. Het is dus niet zozeer het vermogen om te innoveren (en met innoveren bedoel ik nieuwe technologie ontwikkelen, en die vercommercialiseren), maar het vermogen om te integreren.

En dat verklaart m.i. direct de verschillen in succes tussen de 'oude' mobieltjesmakers (LG, Nokia, Sony/Ericsson) met de 'nieuwe' generatie die zich richt op smartphones (Apple, Samsung) en blijkbaar het hele integratiespel veel beter onde de knie heeft. Er lijkt sprake te zijn van een verschuiving in kerncompetenties, waarbij de nadruk voor de grote, zichtbare merken/bedrijven steeds meer komt te liggen op de koppeling tussen marketing en technologie-integratie, terwijl er 'vroeger' meer sprake leek te zijn van een technology push op basis van nieuw, in-huis ontwikkelde technologie.

Het bovenstaande is een quick & dirty analyse en er valt het e.e.a. op af te dingen (doe dat vooral; ik ben benieuwd wat anderen hiervan denken).

[Mellow Jack]

Je hebt helemaal gelijk. De Integrators moeten zich innoveren op het gebied van bedrijfsvoering!
Het is niet belangrijk of je nieuwe technieken kan ontwikkelen maar het is wel erg belangrijk dat je de nieuwe technieken snel oppakt en goed kan implementeren

Het komt op mij over alsof LG wel wilt implementeren maar hun bedrijfsvoering niet wilt innoveren. Soms lijkt het erop alsof ze het met "haast" implementeren en het dan gelijk afsluiten. Dit terwijl je juist na de implementatie moet innoveren om de betreffende techniek in het geheel op te nemen en niet dat je uiteindelijk het "geheel" hebt waar nog allemaal verschillende functies en technieken aangekoppeld zijn

[N1ckk]

Innovatief hoeft toch ook geen nieuwe hardware te betekenen? Samsung en HTC focussen ze zich op het topsegment van Android, LG niet. Apple komt met een nieuw stuk software die volgens hun 'Alles veranderd' (iOS).

Tevens gaat HTC bijvoorbeeld ook verder op Android met hun Sense GUI, en mede door het ontwikkelen van dat soort software kun je een stapje voor zijn op de concurrentie. Maar kijk ik bijvoorbeeld naar een LG GC900, die had niks extra's te bieden t.o.v. de concurrentie plusminus een jaar terug.

Ik ben wel blij dat hier op een normale manier gediscussieerd kan worden :-). Zie je niet veel meer helaas. Goed voorbeeld is de reactie hieronder van Stewie (no-troll).

[cc12]

Past toch in de huidige wegwerpmaatschappij. Er zullen nog weinig mensen met een 5 jaar oude mobiel rondlopen. Oke, de vervangingstijd van sommige LG telefoons zal wel lager zijn dan de gebruiker wenst.

[Verwijderd]

Je mag toch wel verwachten dat zo'n mobieltje minstens 2 jaar meegaat, hier in huis hebben we een LG wasmachine gehad, allemaal mooie techniek wat daar inzat, maar dat ding had constant isseus, die heeft 7 jaar gewerkt tegenover de 20 jaar van de Miele die daarvoor de kleding verschoonde Is natuurlijk een heel ander apparaat maar algemeen gezien lijkt het erop dat LG nog wat aan de kwaliteit van hun producten mag doen.

Wat de smartphones van LG aangaat: van andere merken zie je om de zoveel dagen wel een nieuw toestel aangekondigd worden, HTC blijft maar bezig en samsung nokia en sony ericsson weten ook van geen ophouden. Daar heeft LG toch een flinke markt laten liggen, zelfs in de brugklas zie je al kinderen lopen met smartphones.

[stewie]

@cc12 wegwerpmaatschappij bestaat alleen niet, aangezien de telefoons die je wegwerpt weer worden verkocht (mits je hem verkoopt aan een recycle bedrijf).

ik gebruik trouwens nog een Sony Ericsson K750i (werkt nog prima)

[scrappy.doo]

Aan iedereen: Stewie gebruikt nog zijn antieke K750i. Het ultieme bewijs dat de wegwerpmaatschappij niet meer bestaat. Stewie staat namelijk model voor alle burgers op aarde.

[stewie]

ik ken zoveel mensen met een oude telefoon, ik ben echt niet de enige.
veel elektronica wordt gerecycled dus je gooit eigenlijk nooit iets echt weg, behalve als je het op de verkeerde plek weggooit.

[MsG]

En wat doet iedereen massaal? Juist! Ze gooien hun net 2 jaar oude mobieltje van voor de contractsverlenging op de verkeerde plek.

[stewie]

sorry, maar dan ben je gewoon een domme eikel!
(mag ik wel zeggen toch?)

[.oisyn]

Dat mag je best zeggen, maar dat maakt het feit dat we in een wegwerpmaatschappij leven niet minder waar.

[kleefei]

@stewie
Jij staat niet model voor een maatschappij.
Het is een FEIT dat het grote deel van de mensen (de massa) hun geconsumeerde (opgebruikte product/dienst/voedingstof) weg doet. Zeker in de vervangingsmarkt waar we nu in leven. De mobieltjes worden gratis weggegeven bij vernieuwing van abbonement.

[stewie]

nu? vroeger gooide wij wel erger dingen weg.
het is niet iets van nu, of de moderne tijd dat is hetzelfde als de ouderen generatie altijd zeggen dat de jongere generatie slechter is (terwijl veel van de oudere generatie juist vast in de tijd zijn blijven steken)

*sorry voor typo's, denk engels*

[Reactie gewijzigd door stewie op 23 juli 2024 21:59]

[chielsen]

Tja dat komt nou eenmaal door ons economische systeem. "Geld moet rollen"
We mogen nog blij zijn dat er vooruitgang in de meeste gebieden is. Dan is het tenminste nog zinvol om je huidige product te vervangen.

[poepkop]

@Stewie: Grappig dat het precies om die telefoon gaat, ik ken ook 2 mensen die dat toestel nog heeft. Ik zit inmiddels al op mobieltje 14 ofzo?

[terracide]

Nou misschien niet direct met de kwaliteit maar die naam hebben ze wel. LG wordt geaccosieerd met goedkoop en slechte kwaliteit. Dus misschien is het beter voor ze dat ze een andere naam gebruiken, bijv. Zenith en deze naam gewoon helemaal oppoetsen en gebruiken voor hun mobieltjes. Zenith is ook van LG sinds 1999 en heeft een prima naam.

http://en.wikipedia.org/wiki/Zenith_Electronics_Company

[Innsewerants]

Geen idee, niet als het op mijn eerste ervaringen aankomt in elk geval.
Ik heb nu de LG Renoir al een hele tijd, hij is kras-vrij na 2 keer scooten over m'n toen nog ruwe betonvloer en is tevens terwijl hij aanstond in het water geflikkerd en ondanks dat het even duurde voor hij er weer uit was deed hij het nog prima.
Verder nog een paar keer wel een smak gemaakt dat ding maar alles nog prima, m'n enige klacht is dan ook dat ze hem zo glad hebben gemaakt, soms net alsof het een stuk vochtig zeep is, wat meteen wel het aantal scoots over de betonvloer en smakken wat het heeft gemaakt verklaart, tevens de ongeplande verzuiptest van het ding.

[thefal]

Mijn vertrouwen hebben ze voorlopig niet meer! Twee toestellen gehad die op het begin erg leuk waren, maar bij beide kwamen na een maandje zoveel bugs bovendrijven dat het niet meer leuk was! Samen met het niet (meer willen) upgraden van de Android versie op de LG Eve maakt dat ik ze voorlopig niet meer vertrouw. En met mij vele anderen!

En ik heb nog 2 dagen voor LG gewerkt als verkoper

[PaulC]

Heb nog een LG KS360 phone liggen met meer bugs dan features

[Verwijderd]

Ik hád een Shine. Was tevreden, en ging over naar en Arena. Die laatste stap zorgt er inderdaad voor dat ze aan mij er geen meer verkopen.

[poepkop]

Haha afgezien van de platte toetsen van de Shine was het een prachtig toestel, de Arena was ook erg mooi, maar dan is alles ook gezegd over dat toestel.
Nu er Android is moeten ze eigenlijk de Arena gewoon opnieuw uitbrengen met Android.

[lowg]

Het valt wel op dat de mobieltjes na de oude Viewty echt van lage kwaliteit zijn en vol met bugs zitten. Valt toch tegen. Ik heb nu zelf een Eve, en die werkt perfect, heb geen last van de genoemde bugs in fora en hardware fouten.

Heb hem zelf opgestuurd omdat ik het lockscreen er niet vanaf kreeg (patroon unlocken), en kreeg hem binnen 1,5 week weer netjes terug.

[lowg]

Als je zo het vertrouwen weer kan herstellen, waarom niet. die vent loopt toch weg met een vette bonus

[Reactie gewijzigd door lowg op 23 juli 2024 21:59]

[cc12]

Zou die topman zelf een LG-telefoon gebruiken of krijgt hij elke maand het nieuwste model zodat hij geen problemen constateert?

[Lisadr]

LG doet te weinig aan marketing. Vooral als het gaat om hun Mobiele telefoons.