Microsoft beëindigt ondersteuning van eerste Xbox

Microsoft is gestopt met de ondersteuning en serviceverlening voor Xbox-consoles waarvan de garantietermijn is verstreken. Gebruikers met een Xbox waar de garantieperiode nog van loopt kunnen nog wel bij de fabrikant terecht.

De verandering houdt in dat Microsoft geen ondersteuning meer verleent aan mensen met een defecte Xbox waar geen garantie meer op zit. Voorheen konden die gebruikers nog wel bij de fabrikant terecht voor service en ondersteuning. Microsoft heeft op de Xbox Support site documenten en services beschikbaar gesteld, zodat gebruikers eventuele gebreken zelf kunnen verhelpen.

Met het stopzetten van de ondersteuning neemt Microsoft bijna definitief afscheid van de oude Xbox, die op 14 maart 2002 zijn intrede deed in Europa maar al binnen 3,5 jaar werd opgevolgd door de Xbox 360. De Xbox legde de basis voor apparatuur en services waar de Xbox 360 nog steeds op steunt. Zo is de controller van de 360 afgeleid van de oude Xbox S-controller, en werd Xbox Live al op de oude console geïntroduceerd.

Reacties (44)

[Verwijderd]

Microsoft heeft op de Xbox Support site documenten en services beschikbaar gesteld, zodat gebruikers eventuele gebreken zelf kunnen verhelpen.

Hah, ook een wassen neus... Ik kijk op die pagina om te kijken wat je moet doen als de leds rood/oranje knipperen, en na de standaard stappen van resetten, stroom eraf, handleiding nog eens goed nalezen etc, staat er: If the console continues to flash a red and orange light, it may indicate a problem that requires the console to be serviced by Microsoft.

Had gehoopt op instructies over hoe je zelf de harddisk kunt vervangen, maar dat blijft (zonder modchip) nog steeds een geheim.

[The Zep Man]

[...]

Had gehoopt op instructies over hoe je zelf de harddisk kunt vervangen, maar dat blijft (zonder modchip) nog steeds een geheim.

Het is mogelijk om de HDD van een Xbox vervangen zolang de HDD en de Xbox werken. Dit kan via hotswapping en een software exploit. Om een Xbox te modificeren hoef je hem niet eens open te maken wanneer je maar 1 van de 3 exploiteerbare spellen hebt (tenzij je natuurlijk uiteindelijk de HDD wilt vervangen ).

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 23 juli 2024 16:02]

[Verwijderd]

Hoe zit dit met garantie-verlenging? Je kan bij winkels als Dixons 2 of 3 jaar extra garantie bijkopen, dus dat betekent dat als je xbox nu kapot gaat, je nog wel garantie hebt van de winkel, maar deze n iet meer gerepareerd kan worden.
<offtopic>Ik heb zelf mijn SNES nog, uit de tijd dat een spelcomputer langer mee moest gaan dan een paar jaar.</offtopic>

[Verwijderd]

Ben geen jurist, maar in zo'n geval is het het probleem van Dixons.

Ik weet dat het bij bijvoorbeeld iPods zo is, dat ze verplicht zijn om (indien het niet meer te repareren is, en hetzelfde model niet meer bestaat) een gelijkwaardig of beter model aan te bieden. Dus als je 40Gb iPod stuk gaat heb je mazzel, want dan moeten ze je een 120Gb geven (de kleinste iPod met minimaal 40Gb).

Ik denk haast dat je in dit geval een Xbox 360 zult krijgen. Die is deels backwards compatible met de oude Xbox-games, dus een deel van je collectie kun je blijven spelen, maar ik weet niet of dat een afdoende oplossing is.

Maar ongetwijfeld heeft Dixons (en andere grote retailers) nog deals met Microsoft om alsnog reparaties uit te laten voeren... Veel consoles zullen het niet zijn, gezien het feit dat de oude Xbox al vrij snel compleet uit het assortiment verdwenen zijn, en als er nog eentje is verkocht met 2 jaar extra garantie, die ongeveer nu ook wel verlopen zal zijn.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 16:02]

[Verwijderd]

Ik heb juist consoles gekocht bij een Dixons omdat je dan keiharde afspraken over garanties en een hoge service krijgt(toen ik dat ding kocht had ik het gereedschap om hem zelf te repareren echt niet liggen), ik kreeg een omruilgarantie van 3 maanden, voordat ik terug zou gaan moeten vallen om MS voor hun pick-up en return garantie. Bij RROD in die begintijd zou ik hem gewoon aan de balie om kunnen ruilen zonder gezeur, en bewust daarom hielden ze altijd 1 of 2 reserveconsoles op voorraad. Natuurlijk hangt het van de franchiser, uitbater en vestiging af, maar die lui hebben voor dat soort dingen een trouwe klant aan mij.

[Verwijderd]

Dat was exact wat ik dacht; Dixons neemt de verantwoordelijkheid, maar MS niet meer. Maar het is jou dus ook niet duidelijk wat je kan verwachten? Stekkertje lostrekken en hopen dat je een Xbox360 krijgt.

[Verwijderd]

Dixons is in dat geval inderdaad je aanspreekpunt. MS is *aan jou* niets verplicht, maar eventueel dus wel aan Dixons, afhankelijk van hun deal, waarin jij dus geen partij bent.

Mogelijk hebben ze inderdaad nog enkele tientallen of honderden oude Xboxen op voorraad voor deze situatie. Ze zullen ook niet op hun achterhoofd gevallen zijn, en ergens nog wat apparaten op voorraad hebben voor dit geval.

[Noxious]

Misschien moet je dan verder lezen dan de titel

Gebruikers met een Xbox waar de garantieperiode nog van loopt kunnen nog wel bij de fabrikant terecht.

_{Overigens heb ik ook m'n SNES nog, en mn SEGA en PlayStation (1 ja) en nog veel meer meuk}

@hieronder: Dat lijkt me sterk, de winkels in kwestie zullen toch met Microsoft ook contracten hebben dat die onderdelen leverbaar blijven. Je kan moeilijk iets verkopen wat je niet hebt.

[Reactie gewijzigd door Noxious op 23 juli 2024 16:02]

[sopsop]

Dat gaat over de fabrieksgarantie. Voor je verlengde garantie moet je bij de winkel zijn en die zitten dan wel met een probleem.

[OddesE]

Maar fabrieksgarantie is altijd een jaar toch? Dus dan is het zinnetje toch onzin want het wordt al veel meer dan een jaar niet verkocht? Dus misschien gaat dat zinnetje wel degelijk over 'gouden garanties'?

[klaafstra99]

Was 7 jaar na de uitfasering (of "uit productiename") niet een Europese richtlijn voor het moeten blijven aanbieden van reserve-onderdelen en service?

[player-x]

Er staat mij ook zo iets bij, weet dat het bij auto's in ieder geval zo is, en geloof dat het daar zelfs 10 jaar is (minimale verwachte levensduur)

[memphis]

5 jaar, en dat betekend volgens de berekeningen dat de support t/m half 2010 moet lopen

[player-x]

Volgens mij is de XboX, in ieder geval tot 2007 verkocht dus support zou dan volgens jouw 5 jaar tot 2012 moeten door gaan.

[Verwijderd]

Ik meen ook zoiets te herinneren, zou wel logisch zijn op zich, want al na 7 jaar al ondersteuning stoppen vind ik erg snel.

[EquiNox]

Het perfecte, goedkope alternatief voor een HTPC!

Even softmodden en XBMC erop en je hebt een volwaardig Mediacenter aan je TV hangen. Jammer dat hij geen HD-content trekt, dat is teveel voor de 700MHz Pentium3 die erin zit!

Ben nu overgestapt op een Playstation3, maar de Xbox heeft me jarenlang van goede diensten bewezen!

[The Zep Man]

Jammer dat hij geen HD-content trekt, dat is teveel voor de 700MHz Pentium3 die erin zit!

733Mhz, combinatie tussen een Pentium 3 (instructieset) en Celeron (hoeveelheid cache). Hoewel er ook een truc was om er een 1,4 Ghz Pentium III Tualatin op te krijgen.

[Demo]

Tussen de instructies van een P3 en een Celly van dezelfde generatie zit geen verschil hoor, de Celeron had de helft van de cache en een FSB van 66 MHz ipv 133 MHz.
Wat ik me herinner is dat de Xbox een 733 MHz cpu had met 128 kB cache (zoals de Celly) maar wel een 133 MHz fsb (zoals de P3)

[mmniet]

mooi tijdperk, heb er zelf ook een gehad en was een ideale console. dankzij de mediacenter editie kon je er makkelijk op internetten. Grotere hardeschijf erin zetten zorgde voor een mooi mediaplayer functionaliteit. Enige jammere was dat er geen tv-aansluiting (coax) op zat, verder blijft het een ideale console om mee te hobbyen.

[Dani86]

Ik vraag me af hoeveel er nog in gebruik zijn. De hardware was imo super robuust, helemaal vergeleken met de X360. Het was echt een fijne console, en heb er heel veel plezier mee beleeft. De beste console van de vorige generatie imo.

[Arfman]

Nog steeds 2 dagelijks in gebruik, zowel in de woonkamer als slaapkamer. Ideaal om gedownloade TV series op te kijken, alhoewel ik HD content nu wel een beetje begin te missen. Ik denk dat ik binnenkort ga overstappen naar 2 Popcorn Hour mediatankjes.

[Thunderhawk]

Ik heb hem hier nog staan onder de TV. Geweldig apparaat. Download een film op mijn server, en kan em vervolgens rechtstreeks streamen naar m'n TV via de XBox. Superapparaat in combinatie met XBMC!

[Reactie gewijzigd door Thunderhawk op 23 juli 2024 16:02]

[bimbam711]

Ik heb er twee , prima werkend.
Met XBMC een topper, speelt veel formaten af, ook dvd op harddisk of via netwerk.

[Oxellaar]

Was en is een superapparaat! 2 maanden geleden mn ouwe verkocht.
Al die jaren trouwe dienst gedaan, eerst voor games en later als HTPC.
Enige reden waarom ik m weggedaan heb is omdat hij geen HD aan kan.

[Verwijderd]

net als velen hier werd de xbox op het laatst ook bij mij ingezet als media center. Maar dan wel op de slaapkamer. je kunt namelijk veel over de xbox zeggen maar niet dat hij mooi is.