'Touch Diamond heeft probleem met schermverlichting'

Diverse gebruikers hebben een probleem met hun Touch Diamond, waardoor het scherm zwart blijft. Een oorzaak of oplossing voor het probleem, dat het toestel onbruikbaar maakt, is nog niet gevonden.

Diverse eigenaren van een Touch Diamond melden het probleem op het forum van XDA Developers. Ze kregen een foutmelding in hun scherm met de tekst "MicropERROR Microp Version Mismatch 0 Please update latest Microp firmware", waarna tijdens het gebruik het scherm donker bleef.

De foutmelding lijkt aan te geven dat het probleem ligt in de firmware van de toestellen, maar een Nederlands lid van het forum meldt dat hij te horen heeft gekregen dat het toestel niet gerepareerd kon worden, nadat hij het had opgestuurd naar een servicecenter. Diverse gebruikers melden eveneens dat een firmwareupdate niet helpt. HTC heeft nog niet gereageerd op het euvel.

Een paar dagen geleden kwam de Taiwanese fabrikant wel met hotfixes voor de Touch Pro en Touch HD die andere problemen oplosten. Het is onbekend of en wanneer HTC met een hotfix komt voor dit probleem. De fout lijkt zich te beperken tot de Touch Diamond.

Reacties (66)

[adewidt]

Bericht doet net of het een zeer groot probleem is. Echter als je op xda-developers kijkt hoeveel mensen het probleem daadwerkelijk hebben kan je het op 2 handen natellen. Ik vind het nogal een storm in een glas water.

Als je het mij vraagt zijn het slechts incidentele problemen. Waarschijnlijk net een maandag ochtend model.

Problemen als GPS lag bij de HTC Touch Pro vind ik persoonlijk meer het vermelden waard.

[Exception]

Je weet natuurlijk nooit precies hoeveel mensen hier last van hebben. Ik weet zeker dat er maar een zeer kleine hoeveelheid TD gebruikers lid is van het XDA-developersforum en daar zijn of haar probleem meldt.

Niet iedereen post natuurlijk direct op internet dat zijn of haar Touch Diamond defect is, maar neemt contact op met de leverancier of HTC zelf.

Tevens ben ik (ik kan ze over het hoofd gezien hebben) nog geen problemen als deze tegengekomen in het Touch Diamond topic hier in de GoT.

[Reactie gewijzigd door Exception op 29 juli 2024 23:58]

[patrickvdweide]

Ik heb zelf een Diamond en zo nu en dan doet inderdaad de verlichting het niet. Na een reboot of reset (nooit heel erg op gelet in het verleden, zal dit in de toekomst eens doen) werkt het weer gewoon. Heb dit nu een aantal keer gehad; wel nog op twee handen te tellen.

Firmware update helpt bij mij ook niet. Ik draai de originele firmware.

Los van dit alles loopt mijn Diamond gemiddeld 1x per week vast. Het is natuurlijk een computer, maar soms wel heel lastig..

[Wim-Bart]

Wat zijn de sympomen van GPS Lag? Ik heb altijd direct een Fix wanneer ik naar buiten loop, alleen sporadisch duurt het wat langer (2 minuten). Alleen ijlt de GPS wat na bij snelheden boven de 150-160 op de snelweg. Maar daaronder is ie altijd exact. Of is de PRO (die ik heb) beter dan dan de Diamond?

[Reactie gewijzigd door Wim-Bart op 29 juli 2024 23:58]

[watercoolertje]

Nou hier niet iig, verschillende firmware gerprobeert maar altijd maar 1 sataliet kunnen vinden... en da tpas na een kwartier en zonder fix erop Ik kan hem dus niet daarvoor gebruiken.

[Verwijderd]

Ik weet dat er een lichtsensor op zit die bepaalt hoe fel het lampje moet branden, kan het niet zijn dat die sensor deffect is?

[Exception]

Daar heb je inderdaad een punt. Maar dan zou hij die error toch niet geven?

[dangerpaki]

dacht ik ook meteen aan. je zou het zo kunnen fixen door je scherm belichting vast te zetten op een waarde en de lichtsensor uit te zetten onder de settings.

[callofduty]

Waarom zou je dit toestel willen voorzien van Custom firmware ? wat is de meer waarde, ik heb zelf een Touch Diamond maar geen problemen, enkel eens een keer een zwart gespikkeld scherm en dan batterij eruit en erin en werkt weer. Verder een fantastisch toestel. Alleen soms een beetje traag van begrip.

[Joolee]

Alle Provider branding die eruit wordt gehaald. Nieuwere versie van bepaalde software. Meegeleverde (onnodige) software die eruit wordt gesloopt. (denk aan Windows Update)
Tweaks die direct ingebakken zijn.

Zo zijn er nog wel meer redenen te bedenken. Ik draai zelf mijn HTC Touch op custom firmware omdat deze sneller is, versie WM6.1 bevat en er enkele handige tweaks en skins direct zijn toegepast.

[Reactie gewijzigd door Joolee op 29 juli 2024 23:58]

[Dutch_Razor]

Mijn Asus P535 op Wm6 was vrij langzaam totdat ik er een custom WM6.1 opzettte. Toen was ie nog steeds langzaam t.o.v. sommige andere telefoons zonder WM maar wel een stuk sneller.

[watercoolertje]

Het nut van het niet gebruiken van Custom FW is juist niet te vinden (ver te zoeken )... Me telefoon is voor me gevoel 3 keer zo snel, ik heb geen tweaks meer nodig na een hardreset die staan namelijk al in me ROM... Ook kwa updates van alle programma's inc de windows kernel en optimalisaties is het lekker makkelijk

En mocht er een probleem zijn heb ik toch echt een probleem want ik heb gene bonnetje meer en kan dus niet terug

[Verwijderd]

Gewoon ander toestel krijgen van gelijkwaardige klasse, ga niet proberen die diamond nog te laten opsturen. Je moet gewoon een samsung of sony windows phone krijgen, dit betreft duidelijk een onoplossbare productie fout! En HTC kan dit echt niet oplossen!

[LeonM]

HTC kan dit prima oplossen, met software nog wel. De enige reden dat dit probleem zich voordoet bij zowel officiele als custom roms, is dat de custom roms dezelfde core gebruiken als de officiele roms.

Om een nog onduidelijke reden schiet de croe in de stress door een fout, en zet daarom het display uit. Haal die beveiliging weg, en je scherm blijft waarschijnlijk gewoon werken.

Lijkt me niet dat dit probleem aan het display zelf ligt, sinds hij nog wel in staat is om de error te tonen...

[Kura]

Inderdaad, wat is 500 euro nu? Niets toch? Ik zou ook gewoon een nieuwe halen.

[Ne0fr0g]

Ik heb het forum van XDA bekeken en ik tel zo'n 7! personen met dit probleem.
Om dan nu al brand te gaan roepen (via zo'n nieuwsposting) vind ik wat overdreven.

[watercoolertje]

Inderdaad, beetje te veel 'crisis' artikelen dus dachten ze na laten we wat simpeler niet 'crisis' dingen een beetje opvullen

[Saven]

Lijkt me dan door een recente update van firmware oid. dat dit ineens kan. Aangezien mensen ineens met dit probleem te kampen hebben?
Anders hadden ze het wel eerder lijkt me

[Reactie gewijzigd door Saven op 29 juli 2024 23:58]

[Coromoto]

Ik vraag mij af of de melders van dit probleem allemaal nog op originele HTC firmware draaien of dat ze een Custom ROM / SPL draaien. Het lijkt erop dat beide gevallen voorkomen.

Een fout in de microcode zou eigenlijk niet opeens moeten optreden maar er altijd in hebben gezeten, of is er een ander defect waardoor de flash ROM zelf begint af te takelen?

[Reactie gewijzigd door Coromoto op 29 juli 2024 23:58]

[LuitvD]

zoals jij het uiteenzet lijkt het probleem met bad-blocks te maken te hebben... kan best eens een combinatie van hardware en software zijn... hardware die langzaam kapot gaat, zoals het hoort, gecombineerd met software die daar geen rekening mee houdt...

maar het feit dat elke keer dezelfde error wordt gegeven maakt dat weer minder plausibel...

[TD-er]

Mogelijk dat de boot-loader een checksum doet over een bepaald stukje van de flash.
Als het probleem inderdaad in de betrouwbaarheid is van de flash (bijv te hoge programmeerspanning), dan is het best goed mogelijk dat je allemaal dezelfde foutmelding krijgt.

[Gersomvg]

D'r staat niet dat de fout direct aan het licht komt
Bovendien zit er dan ook nog ff tijd tussen voordat men erachter komt dat meerdere mensen er last van hebben.

[Jejking]

Aan het licht gekomen, snap je hem? Woordspelingen troef hier!

De software is volgens mij hetzelfde als uit andere mobielreeksen. Dan ben ik bijna bang voor een hardwarematige fout. In dat geval gaat HTC nog een probleem krijgen.

[dangerpaki]

ja lijkt me ook een probleem met de hardware. zoals ik het begrijp is het een probleem wat ontstaat na bepaalde tijd. en de firmware hotfixes die in de topic worden genoemd zijn niet voor de betreffende toestel.

nou hoop gewoon dat ze bij HTC met een goede actie komen, ga ik gelijk voor de touch HD

[dtech]

De software is volgens mij hetzelfde als uit andere mobielreeksen.

Dat hangt ervan af welke software je bedoelt. Windows Mobile e.d. zijn natuurlijk op alle smartphones bijna hetzelfde. De firmware is echter per telefoonmodel verschillend, ik kan me hoogstends voorstellen dat de touch diamond en touch pro op dezelfde firmware draaien.

[Verwijderd]

daar gaat me opeens een lichtje branden .... pffffff

Maar waarom HW. Ja 't zou verklaren dat het niet reparabel is. Maar dan moet er op z'n minst een component de geest hebben gegeven.
Misschien een te hoge spanning voor het display component?

[TD-er]

Ja, lijkt me ook het geval. Je leest in de gelinkte thread ook dat mensen het probleem na flashen krijgen.

[Darkhell]

ik heb dat toestel ook heb het zelfs al van dat het toestel in nl verkrijgbaar was
nooit problemen gehad
wel is vast lopers gehad maargoed windows he
voor de rest werkt hij prima

[IEF]

Dan blijft het natuurlijk de grote vraag of het probleem optreedt NA het flashen van een gemodde/cooked firmware (gezien het posten op xda-developers) of ook bij het gebruik van _enkel_ de stock firmware.

Het is onbekend of en wanneer HTC met een hotfix komt voor dit probleem.

Ik begrijp uit het artikel dat ze het probleem nog niet eens officieel onderkennen als een "bug", lijkt me vrij logisch dat het dan ook niet bekend is wanneer/of er een hotfix komt

[B0MBACI]

Dus juist dat laatste punt " traag van begrip" wordt voor groten deels verholpen door een custom firmware

[pj]

Er is helemaal geen Hotfix voor de Touch Pro. Degene die beschikbaar is gesteld gaat over WPA security settings. Het is maar de vraag of de Touch Pro uberhaupt lijdt aan dit fenomeen.

[Elp]

Heb even snel op XDA gezocht en zo te zien gebeurt dit alleen met de Diamond.

Dit nieuwsbericht doet vermoeden alsof er een structureel probleem is met de diamond, maar als je zoekt op XDA zijn er echt maar een handje vol mensen met dit probleem. En het lijkt me ook dat dit gewoon onder de garantie valt.

[Verwijderd]

Als je er geen custom firmware op hebt gezet zal je gelijk hebben. Maar iets doet mij vermoeden dat het of een buggy HW is of dat er gerotzooid is met de SW.

Over een maand 2 twee zullen we het weten als er geen enkele Diamond meer werkt ;-)

[Verwijderd]

Touch pro kent dit probleem ook. Heb er zelf een en dit probleem ervaren. Nadat er ik er een custom rom op heb gezet geen last meer van gehad.

[.oisyn]

Dezelfde symptomen != hetzelfde probleem. Zeker gezien het feit dat er wordt gezegd:

Diverse gebruikers melden eveneens dat een firmwareupdate niet helpt.

Wat bij jou dus blijkbaar wel het geval is.

[Reactie gewijzigd door .oisyn op 29 juli 2024 23:58]