Onderdeel van het nieuwe crm-pakket van SAP vormt een programma dat ondersteuning voor Apple's iPhone aan de nieuwe generatie zakelijke softwareproducten toevoegt.
De vice-president van SAP, Ian Kimbell, introduceerde SAP CRM 2007 tijdens een bijeenkomst in Boston. De nieuwe generatie crm-software moet het de gebruiker vooral makkelijker maken. Volgens medewerkers van SAP kunnen klanten programma's net zo flexibel aanpassen als bijvoorbeeld de persoonlijke startpagina's van Google of Yahoo.
Als de crm-software later deze maand op de markt komt, stelt SAP een aanvullend programma beschikbaar die ondersteuning voor de iPhone brengt. Onder andere brengt de software zakelijke contacten en informatie over verkoopcijfers naar het apparaat. Een aantal weken later volgen versies die ondersteuning voor de Blackberry, Windows Mobile-smartphones en andere apparaten toevoegen. Volgens SAP komt de versie voor de iPhone op verzoek van zijn verkoopafdeling als eerste, omdat zij een voorkeur zouden hebben voor Apples smartphone.