Hasso Plattner, voorzitter van de raad van bestuur van SAP, heeft op de Software 2007-conferentie gezegd dat grote bedrijven niet altijd heel complexe structuren moeten herbergen, daarbij verwijzend naar de eenvoud van Google en YouTube.
SAP zal zijn werkwijze in de toekomst gaan aanpassen om meer kleine bedrijven aan te trekken en zal daarvoor onder andere nieuwe software in de strijd gooien. In maart kondigde het bedrijf nog aan dat de programmatuur met codenaam A1S - tot op dat moment officieel onaangekondigd - uitgesteld moest worden. Hoewel drieduizend ontwikkelaars al drie jaar aan de software werken, bleek uit tests met klanten dat het programma nog niet klaar was om op de markt gezet te worden. Plattner droomt echter van een situatie waarbij alle codeproblemen en hulpmiddeltjes verborgen blijven voor de klant, maar waarbij de software als een dienst geleverd wordt: het zogenaamde 'Software as a Service'-concept. Vooral voor kleine bedrijven, die geen budget beschikbaar hebben om complexe softwareomgevingen te beheren, zou deze benadering essentieel zijn.
Zo ver is men bij SAP echter nog niet. Het 'light'-pakket zal over circa 2500 features beschikken, die daarentegen wel via eenvoudige en duidelijke menu's toegankelijk gemaakt moeten worden. Bovendien zullen de interfaces opengezet worden zodat third-party ontwikkelaars hun eigen oplossingen in het SAP-pakket kunnen pluggen. Toch heeft het bedrijf inspiratie gehaald bij YouTube. In plaats van eindeloos databases te doorbladeren op zoek naar informatie over een bepaalde taak, zullen korte video's gepubliceerd worden die demonstreren hoe die taak uitgevoerd kan worden. Plattner stond zelf mee aan de wieg van SAP en stelt nu dat de software veel te lang ontwikkeld is met het oog op grote bedrijven, daarbij het MKB negerend. Met de toenemende populariteit en beschikbaarheid van business intelligence-programma's, voelt SAP de hete adem van de concurrentie dan ook in zijn nek.