Het ministerie van Economische Zaken heeft laten weten dat consumenten niet langer verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor de extreme kosten die autodialers kunnen veroorzaken. Dergelijke software belt, vaak zonder enige kennisgeving, dure betaalnummers, en omdat niet iedereen zijn modemactiviteit in de gaten houdt, levert dat van tijd tot tijd klachten over monsterlijk hoge telefoonrekeningen op. Volgens het ministerie zijn consumenten voortaan niet meer verplicht om zulke rekeningen te betalen: als blijkt dat een buitennissig hoge rekening door een in het geniep bellende autodialer is veroorzaakt, mag de klant betaling opschorten. Uiteraard moet de betreffende telco wel eerst op de hoogte worden gesteld.
Omdat een op de drie internettende Nederlanders nog altijd via een modem verbinding met het net zoekt, is de Consumentenbond bijzonder blij met de maatregel. De bond voert al jaren actie tegen de telefoonkosten die het gevolg van dergelijke malware zijn. Toch lijkt de beslissing van het ministerie vooral cosmetisch van aard te zijn: de klachten moeten door de telefoonmaatschappijen worden beoordeeld, en een onafhankelijke beroepsinstantie ontbreekt vooralsnog. Ook mag verwacht worden dat de telco's zich op korte termijn gaan beklagen over de kosten waar zij nu mee worden geconfronteerd: autodialers bellen nogal eens naar buitenlandse betaalnummers, waarvoor de Nederlandse belbedrijven op hun beurt wel gewoon geld op tafel moeten leggen. De vraag is ook of het ministerie de financiële consequenties van malware zomaar bij een derde partij mag neerleggen, dus zorgeloze consumenten doen er denkelijk toch verstandiger aan om toetsing door een rechter af te wachten alvorens op 'OK' te klikken.