Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 55 reacties
Bron: NRC, submitter: Rick2910

KPN-directeur Marco Visser heeft naar buiten gebracht dat het bedrijf vanaf september significant minder geld uit gaat geven aan gratis telefoons voor klanten. Sinds het begin van de opmars van het mobiele bellen, proberen providers klanten voor zich te winnen door hen te verwennen met gratis toestellen. Visser meent dat dat in eerste instantie vooral bedoeld was om de klant te overtuigen om in ieder geval mobiel te gaan bellen. Nu die drempel inmiddels nagenoeg verdwenen is, gaan ook de gratis mobieltjes in de ban. Visser: 'Er worden honderden euro's per klant uitgegeven aan telefoons, maar ook andere kado's als koffiezetapparaten, televisies en dvd-spelers kosten de providers bakken met geld. Wij verwachten dat onze concurrenten ons voorbeeld zullen volgen, omdat zij ook met de enorme kosten in hun maag zitten.

Stukje KPN-gebouw Den Haag
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (55)

Dan mag de prijs van het abbonement ook met de helft omlaag dan! Want ze geven die telefoons echt niet gratis. Die betaal je zelf, elke maand weer! :7
Daar kun je tegenwoordig al voor kiezen. Je hebt namelijk al heel veel sim-only abonnementen waarbij je korting krijgt op het maandelijkse bedrag en vaak ook op het beltarief (zie T-mobile Flex) als je geen telefoon met korting wil.
Tot nu toe is het toestel+kortingsmaanden flink meer waard dan sim-only (50% korting op abbo voor eerste (twee) jaar). Voorbeeldje: de Samsung D500 verkocht voor 400 euro en nog 8 maanden geen abonnementsgeld betalen ook, bij een tweejarig Vodafone abonnement van 30 euro per maand. Dat is dus 400+8*30 = 640 euro korting, tegenover 24*15 = 360 euro voor sim-only. Bellen doe ik inmiddels al 4 jaar met hetzelfde toestel, voor 200 euro heb je een stevige nokia 5410i die weer een hele tijd meegaat ;)
lol een nokia die een tijd mee gaat :D
ze verlagen de tarieven niet, ze passen de bonus aan voor de winkelier.

KPN is vooral veel kwijt, doordat veel GSM's - of minder bekende GSM's , Sagem, eerste keren LG & Samsung enz/ - altijd in de KPN huisstijl moesten.

Ik heb me inderdaad verbaast over de 40,- acties met een KPN prepaid met ¤15 aan beltegoed.

Als een nieuwkomer dit gaat doen, is het omdat ze moeten, als de grootste het gaat doen, is het slecht nieuws.
Vooral voor de duurdere GSM's kan dit nadelig uitpakken.
Deze worden dan minder snel verkocht.
99,- voor die bling!bling! GSM met ¤ 40 is al duur, maar ¤ 299 die bling!bling! GSM voor hetzelfde abonnement is helemaal kostbaar.

(overbodig? Omdat ik niet roep;omlaag met die prijzen?)
Die pubers willen de bling bling, dus nemen ze dan een goedkoper abonnement met hetzelfde toestel, waardoor ze minder kunnen bellen en ik eindelijk rustig in de trein kan werken :D
Dan mag de prijs van het abbonement ook met de helft omlaag dan! Want ze geven die telefoons echt niet gratis. Die betaal je zelf, elke maand weer!
Jeps, heb vorig jaar een Siemens M65 'gratis' gekregen bij een Vodafone abbonement.

Nou Vodafone heeft dat telefoontje er inmiddels al 5 x uit aangezien ze bijzonder vaak incorrecte rekeningen sturen.

Of wat bijzonder vaak gebeurd is dat je amper 10 minuten aan het bellen bent en er is plots 25 minuten van je belbundel af.

Nee, bereik van Vodafone is perfect. Service echter slecht. En het is extreem duur.
Ik snap niet dat mensen zo kunnem klagen.
Tuurlijk ik vind het ook fijn om "gratis" een telefoon te krijgen bij mijn telefoonabonnement waarbij ik iedere maand enkele euro''s betaal en kan bellen.

Maar iederene vind het blijkbaar heel normaal om zeg ff ¤ 20,00 te betalen voor 24 maanden en daar een telefoon bij te "krijgen" á 450,- als ze hetzelfde toestel los zouden moeten kopen ?

Een heel simpel rekensommetje leert mij dat
24x20=480-450=30
je dus 30 euro betaald om twee jaar lang iedere maand 150 minuten te mogen bellen ????
Dat is dan toch helemaal niet duur ?

Maar wel iedere maand netjes 18 euro per maand betalen om een kpn vastelijn netwerk te onderhouden en nog geen enkele minuut gebeld te hebben. Dat kpn netwerk is door de staat (wijzelf of onze ouders iig) betaald en de masten van de netwerkproviders worden nog steeds bijgeplaatst uitgebreid en onderhouden.

De providers moeten het hebben van de mensen die iedere maand ruim over hun bundel heen zitten...en die mensen zijn stom want daar gaan de kosten echt van omhoog en daar betaal je dus wel teveel voor. Mensen die netjes de juiste bundel hebben en daar goed mee omgaan hebben in mijn ogen echt geen recht van spreken over de tarieven.

Tuurlijk bellen kan goedkoper...maar verwacht dan niet dat je nog steeds van alles gratis krijgt. En het is precies zoals kpn zegt vroeger moest je wel een telefoon erbij doen want niemand gaf zoveel geld uit voor een simpel toestel. Tegenwoordig zijn er goedkope simpele toestellen zat maar de jeugd wil het meeste luxe toestel, de wat oudere een pc met 17" scherm en een simpele telefoon of een volwaardig navigatiesysteem of een homecinemaset +breedbeeld televisie. Dat is toch van de zotte bij een TELEFOONABONNEMENT ????

T-Mobile heeft 2 maanden geleden naar alle telecomwinkels een brief gedaan waarin zij aangaven ook te gaan minderen met de kortingen. KPN volgt nu en de rest zal ook snel volgen. Hopelijk komen er dan ook dit jaar dan nog tariefswijzingen zodat het gerechtvaardigd kan worden.
Jij snapt het nog niet helemaal denk ik.. Denk jij dat de provider het voor het zeggen heeft, welke mobieltjes er in het assortiment zitten? nee! de winkelier, de mobiele telefoon verkoper, die bepaalt dat. Het systeem is simpel: als een verkoper een abbo afsluit voor iemand, krijgt hij daarvoor geld. van dat geld kan je weer een telefoon weggeven, en welzo, dat er is van over blijft. Als ze gaan bezuinigingen op die vergoedingen dan zijn er 2 opties: of de marges gaan hard omlaag die de winkelier verdient, of hij moet minder dure telefoons weg gaan geven. Dit kan dus voor de winkelier alsook voor de provider verstrekkende gevolgen hebben!

En daar wil ik nog aan toevoegen, je neemt wel ontzettend onrealistische getallen voor je berekeningetje.. ken geen provider die meer dan 450 euro weggeeft bij een 24mnd/20euro abbo.. :z
ik werk in een telecomzaak
Ik doe inkoop en verkoop van mobiele telefoons en vergoedingen met de providers
en het is om heel toevallig te zijn bij goede afsrpaken zo dat er op dit moment voor 469,- korting wordt gegeven op een abonnement van 22,50 per maand 2 jaar eerste 3 maanden geen kosten

21x22,50=472.50 - 469=3.50 winst
Dan zou ik maar heel snel een andere baan zoeken, want geen bedrijf oveleeft op die manier.. :P
Dit is de winst van de provider niet onze winst.
wij krijgen die 469,- van de provider om als korting te geven op een toestel.
die 3,50 is de winst van de provider indien de klant nooit buiten zijn belbundel belt
Alsof KPN of een ander bedrijf daadwerkelijk de consumentenprijs van 450,- (om even bij je voorbeeld te blijven) betaald voor een nieuw toestel.
Als Nokia of een ander merk zijn nieuwe toestel de markt wil indrukken dan zullen ze juist geneigd zijn om dit toestel met een flinke korting aan de provider te leveren als deze daar een mooie actie mee doet.
Ik denk dat jij een verkeerd beeld hebt van hoe het werkt.
De telecomwinkels kopen zelf hun toestellen in en zetten daar een normale marge op.
De provider geeft een vergoeding aan de winkel per klant die een abonnement afsluit. Die vergoeding wordt vaak geheel gebruikt om maar mee te kunnen stunten met de concurentie.
Helaas gaat het al enkele jaren niet meer om de mobiele telefoons maar om de kado's. En dat is waar de providers zowiezo vanaf willen.
Ik snap niet dat mensen zo kunnem klagen.
Ik snap niet dat dat KPN zo klaagt. De eerste wet van goed zakendoen is luisteren naar je klanten (KPN-directeur Marco Visser heeft dus niet goed opgelet op directeurenschool). Want de klant wil gewoon elke 2 jaar een nieuw mobieltje!
Wat een grote bullshit, sim only abbonementen kan je al jaren halen (zonder GSM dus) en daardoor vallen de abbonementskosten veel lager uit dan wanneer je dit met GSM besteld.

Verder nog zijn de belkosten in de afgelopen jaren gestegen (sinds de Euro), terwijl de kosten voor onderhoud etc is gedaald. Dit zelfde geldt voor SMS.

Natuurlijk hebben de providers wel geld gestoken in UMTS dat zij proberen terug te verdienen (wat volgens mij allang gebeurd is).

KPN probeert gewoon op deze manier nog meer geld op te strijken, want van alle providers geeft KPN gemiddeld de minste korting op een mobiel! hoe kan het zijn dat andere providers die ook voordeliger zijn meer sponsering geven op een mobiel...
Dit is gewoon een "onwaarheid" die de KPN hier probeerd te verspreiden. Ze hopen hiermee("we verwachten dat..") dat andere providers gaan volgen. Dus de consument ieder jaar zijn nieuwe mobieltje ontnemen en de prijs hetzelfde houden.

Helaas zijn alle kidz die ieder jaar weer willen patsen met zo'n nieuw ding, de grootste afnemers van dit soort abo's.
Dit is gewoon een "onwaarheid" die de KPN hier probeerd te verspreiden. Ze hopen hiermee("we verwachten dat..") dat andere providers gaan volgen.
En dat klinkt naar kartelvorming, wat natuurlijk niet verbaast van een oud-monopolist.
Nee, geen kartel. Het is vrij gebruikelijk dat in markten met slechts een paar partijen de marktleider automatisch volgen. Kijk bijvoorbeeld naar bezinestations. Als shell de prijs veranderd, gaan de anderen automatisch mee. De vraag is echter of kpn marktleider genoeg is om de rest mee te krijgen :)
Het verschil is dat benzine van oudsher *wel* een echt kartel is. Oftewel heel slecht voorbeeld.

Een tijdje terug heeft de NMa/EU het kartel van de benzineverkoop losgebroken, het is nu geen vaste prijs meer aan de pomp, maar nog steeds worden vrijwel alle prijzen gerefereerd aan dat ene vaste niveau "bij ons 8 ct/l korting op..", en dat komt puur omdat ze nog steeds denken als een kartel.
Dit zelfde geldt voor SMS.
Ik weet niet welke gulden je met de tegenwoordige euro vergelijkt, maar HFL 0,50 is toch aanzienlijk meer dan ¤0,075 wat ik tegenwoordig voor een SMS betaal.

Als je het mij vraagt kun je bovenstaande bewering nergens mee funderen.
Volgens mij was HFL 0,00 (wat je in het begintijdperk van de GSM betaalde), toch nog wel goedkoper dan de EUR 0,22 die ik nu betaal (bij Telfort abo).
BTW: Het is niet normaal dat prepaids wel nu rond de 9 c/SMS zitten en abo's moeten nog "de volle pond" +/- 20 cent betalen.
volgens mij kunnen ze beter UMTS mobieltjes gaan uitdelen bij abonnementen anders stapt er toch niemand over van gsm op umts?

beetje kort door de bocht om het nu op te heffen omdat iedereen toch wel mobiel is...

en het feit dat mensen andere dingen kiezen dan een mobiel komt omdat de providers de dealers geld geven en niet vast leggen waar dat voor gebruikt moet worden.. :Y)
Volgens mij vallen die "hoge kosten" best mee.
Zo'n nieuwe mobiel lijkt misschien heel duur, en dat is die ook voor de gewone consument, maar voor zo'n groot bedrijf die heeft massa's telefoons voor inkoop prijzen.
En daarbij komt inderdaad het abonnement, waarop ze alles terug verdienen. Elke maand krijgen zij weer geld.
En als je kijkt dat een sms voor de provider maar 1 cent kost, hebben zij de rest winst. Laat staan de belminuten.
Kortom met je abonnement weten zij het toestel vast wel terug te betalen en nog genoeg winst te behalen.
+ daarbij komt misschien ook nog wel iets van, met een abonnement kan je:
1 over je abonnement heen bellen/sms'en , dit zorgt voor extra kosten voor JOU, en voor hun mooi extra geld.
2 de provider weet precies minimaal wat ie elke maand van je krijgt. Ik weet nie , maar misschien kunnen ze daardoor een soort van beleggen doen?
ik ben al weer een tijdje van KPN mobieltjes af omdat ze na het verlengen van het contract (stilzwijgend) gewoon de kosten van het mobieltje doorberekenen. Dus de term "gratis mobieltjes" vind ik wel erg misleidend. Je wordt gewoon aan een wurgcontract gehangen en als je het niet leuk vind toch even betalen.

Het kost ze echt geen bakken met geld, het leverd gewoon op, alleen even eerlijk vertellen is geen gemeengoed binnen de organisatie.

Ik vind het prima dat ze geen mobieltjes meer meegeven/sturen danwel koppelen, heb er niks meer mee te maken.
Dus ik zou zeggen; doe niet, ik wens jullie een fijn Q4 prestatie-rapport toe en niet klagen dan hé, eigen keus.
Ach ja, Nederlandse providers zijn duur.
Ze zijn juist (voor binnenlands verbruik) de goedkoopste in europa.

Voorbeeldje:
Vodafone D2:
Paketpreis 30/45 Euro für 100/250 Inklusivminuten (nationale Standardgespräche innerhalb d. Vodafone D2
Vodafone nl:
Specificaties
Gratis min./SMS of BeeldBellen etc (binnen TeGoed) 200/55 Bedrag per maand ¤ 27.50

Das dus ongever 2 keer zo goedkoop in NL voor bellen als je het met duitsland vergelijkt.

Vodafone UK
Anytime 350
Duration 12 months

Inclusive Minutes 350
Inclusive texts 500
Monthly Line Rental £40.00 (=¤60,-)

Vodafone nl:
Gratis min./SMS of BeeldBellen etc (binnen TeGoed) 450/100 Bedrag per maand ¤ 50.00

En zo kan ik wel doorgaan. Voor als je het je afvroeg, ik werk inderdaad voor een provider maar niet voor Vodafone.
Verder is het een zeer ongezond businessplan om eerst geld weg te geven aan een nieuwe klant (vaak rond de ¤400,- met schommelingen naar beneden of omhoog) en dit dan pas vaak in de laatste maand (als je geluk hebt) terug te verdienen. Want de meeste nieuwe klanten leveren verlies op.

De providers verdienen kortom niet veel aan hun klanten in Nederland, en daar komt nu wellicht een beetje verandering in. Zelf denk ik dat het niet lang duurt voordat een van de providers de verleiding niet meer kan weerstaan om toch weer meer te bieden.

En als je denkt dat het zo goed gaat:
http://mailgate.supereva....cieel.beurs/msg14203.html
Lol, gaan ze eindelijk afstappen van die koppelverkoop? :P

Ik heb nooit verstaan waarom dit mocht, gsm's "gratis" meegeven bij een abonnement. Dit is je reinste concurentievervalsing. Bij MS worden er miljoenenboetes uitgeschreven omdat ze ocharme een gratis mediaspeler bundelen, maar gsm-providers mogen wel zonder problemen hun abonnementen slijten door "gratis" dure gsms mee te verkopen.

Gelukkig woon ik in België waar zo een dingen verboden zijn, alsook sim-locks op gsm's.
Er is wel een groot verschil, aangezien je mag kiezen welke telefoon je bij je abonnement neemt. Bij Microsoft kun je toch echt alleen "kiezen" uit Windows Media Player.
Aan de ene kant is het koppelverkoop, aan de andere kant is het logisch gezien de 'geschiedenis' van de mobiele telefoon.

10 jaar geleden had niemand een mobiele telefoon, en moesten providers wel telefoons bij de abonnementen geven/verkopen (je had er toch 1 nodig als je een mobiel abonnement wilde afsluiten).

Tegenwoordig is dat veel minder, maar vooral jongeren betalen liever meer voor het abonnement dan dat ze in 1x een paar honderd euro voor een toestel moeten uitgeven.
Het verschil tussen MS en KPN is hier dat je bij KPN ook een abonnement kan afsluiten zonder mobieltje erbij...

En een koffiezetapparaat bij een abbo geven? Het moet niet gekker worden! :7
werkend bij een retailler weet ik onderhand dat t-mobile vorige week al zijn bonussen voor korting op mobiele telefonie op flex abonnementen drastisch heeft verminderd.
Werkend bij een landelijke telecomretailer kan ik melden dat die tendens er al meerdere jaren is. T-mobile verminderd de korting, Telfort verhoogt hem juist. Even later is het weer met een andere provider. Zo gaat dat al tijden dus dat T-mobile sinds vorige week minder korting geeft betekend niet dat ze dat zo laten.

Op zich ben ik voorstander van het kopen van een toestel in plaats van hem gratis krijgen. Misschien dat dit de consument er ook wat verantwoordelijker mee leert omgaan. Bijna niemand begrijpt dat dat ze nu een toestel gratis krijgen maar het wel een stuk electronica is van 4 tot 500 euro. Alleen met de hoge prijs van de sim-only abonnementen zie ik er nog weinig heil in. Het is nu goedkoper om een nieuw toestel gratis te nemen dan hem te kopen en hetzelfde abonnement sim-only af te sluiten met 50% korting op de abonnementskosten.

Als de prijs van een sim-only daalt en je dus uiteindelijk op hetzelfde uitkomt als met een gratis toestel bij een abbo vind ik het een goed idee.
Een ander probleem:

ik heb een abonnement afgesloten bij T-mobile, kreeg er een Samsung D600 bij. Ik vond dat een leuke telefoon: zag er goed uit en die opties die erop zitten zijn grappig.

Die telefoon ligt nu stof te happen, het is een ontzettende kl*te telefoon: onhandig in gebruik. Nu gebruik ik mijn Nokia 6100 die goed tegen vallen van 2 meter hoog kan en zit ik opgescheept met een in feite te duur abonnement.

Punt is: had ik een sim-only genomen dan was ik goedkoper uit geweest, maar ik dacht ik neem er een mooie telefoon bij, die nu dus nutteloos blijkt. Ik had dus meer aan een goedkoper abonnement gehad, die Nokia had ik het jaar ervoor al gekocht voor 160 euro.

Als de winkelier nu gewoon niet meer die belachelijke extra's erbij geeft, dan had ik gewoon een goedkoop sim-only abonnement genomen. Juist omdat ik het toestel "gratis" kreeg heb ik dat abonnement genomen.

Dus lekker de sim-only abonnementen promoten, dan kies je veel doelbewuster voor een toestel.

De mensen die nu dan gaan zeggen: "de producent zal dan omzet daling gaan zien", ik denk dat dat wel mee zal vallen, dan moeten er gewoon een aantal goedkopere modellen komen (massa verkoop = korting). Daarbij de mensen die kopen toch wel de dure telefoons, omdat die mooier zijn of bepaalde functies bezitten die zij willen hebben.
Ehm.. als KPN min of meer oproept aan de andere providers, om hun voorbeeld te volgen, dan is er toch sprake van illegale kartel vorming ?

"Naar nu uitgelekt is, hebben de Telefoon providers, in een geheim zomer overleg besloten om gezamelijk de kosten te reduceren, en te stoppen met het geven van kortingen op bijgeleverde mobiele telefoons...."

*Wacht kranten artikels af over een maandje of 2 ;-)*
T-mobile gaf al aan het begin van de zomer aan dat ze minder subsidie willen gaan geven op toestellen. (gelezen in Financieel Dagblad dus heb niet snel een link) Die kranten artikelen hoef je dus niet af te wachten dit is het bericht al. Vodafone zal ook wel snel volgen. Orange is een apart verhaal aangezien zij de opdracht hebben gekregen van France telecom om meer klanten te trekken. Al gaat het volgens mij bij KPN om de subsidie die ze geven aan een telecomwinkel bij het afsluiten van een contract. Wat je waarschijnljik zal zien is dat je KPN branded telefoons (zoal je ook vodafone en T-mobile branded hebt) nog wel met een redelijke subsidie zal kunnen krijgen.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True