Naar aanleiding van stijgende aantallen bij de politie binnenkomende cameratelefoonbeelden onderzoekt de Raad van Hoofdcommissarissen momenteel wat voor protocol en systeem er nodig is voor het verwerken van zogenaamde 'mms-getuigen'. Naar verwachting zal het aantal aangiftes of getuigenissen dat vergezeld gaat van cameratelefoonfoto's nog sterk toenemen; inmiddels bezit ongeveer de helft van de burgers een cameratelefoon. De politie zal burgers aanmoedigen om foto's op te sturen waarop overtredingen, ongelukken en verdachte situaties zijn afgebeeld. Over circa anderhalf jaar moet de politie over volledig bemande en van de juiste regels en apparatuur voorziene fotocentrales beschikken.
Volgens Hendrik Karreman van het Concern Informatiemanagement Politie kunnen burgers een grote bijdrage leveren aan de opsporing van criminelen en wetsovertreders. 'Camerabeelden zijn doorgaans betrouwbaarder dan gewone ooggetuigen. Het succes van het gewone cameratoezicht bewijst dat', zo stelt Karreman. Onderdeel van de plannen is het ombouwen van de 0900-8844-callcentra tot 'contactcentra' die ook met beeldmateriaal om kunnen gaan. 'Van de 100.000 aangiftes in Rotterdam, komen er nu al 20.000 via internet binnen. Bij een substantieel deel daarvan zullen camerabeelden vermoedelijk een rol gaan spelen', aldus Karreman.