Microsoft adviseert registerfix tegen patchproblemen

Niet alleen de Eolas-IE-patch, maar ook een veiligheidsfix van 11 april zorgt voor problemen. De MS06-015-patch heeft tot doel een ernstig lek in Windows Explorer te verhelpen. Problemen variëren van het niet kunnen openen van Office-documenten uit de 'Mijn Documenten'-folder en crashende applicaties wanneer bestanden geopend werden via Bestand-Openen tot ontoegankelijke 'Mijn Documenten' en 'Mijn Afbeeldingen'-folders.

Microsoft geeft de schuld van de problemen met de patch aan Hewlett-Packard's Share-to-Web software. Het probleem zou met name aan HP's Share-to-Web Namespace Daemon (Hpgs2wnd.exe) liggen die geleverd wordt met HP PhotoSmart software, HP DeskJet printers met cardreader, HP scanners, enkele HP CD-DVD RWs en HP camera's. Daarnaast kan Sunbelt Kerio Personal Firewall problemen geven doordat dit programma de uitvoer van de update onderbreekt. De oplossing is volgens Microsoft het bewerken van het register. Normaal gesproken wordt het bewerken van het register alleen overgelaten aan gebruikers met kennis van zaken, dus het is de vraag hoeveel mensen hier echt mee geholpen zijn.

Reacties (47)

[scsirob]

ALs je kijkt wat voor entries ze willen laten toevoegen aan de registry (volledige Class ID's) dan snap ik niet waarom ze niet een .reg filetje beschikbaar maken. De gemiddelde eindgebruiker gaat hier een zooitje van maken..

[DivxLover]

Misschien voor velen de meest eenvoudige oplossing, indien je de HP Share-to-Web software niet gebruikt:

Ga via het Configuratiescherm naar het onderdeel Software en kies daar voor HP Share-to-Web verwijderen.

Herstart de PC en de problemen zijn opgelost. Alle andere functionaliteit van je HP machine werkt nog gewoon.

Succes.

[Verwijderd]

Ze brengen het mooi. De 'schuld' voor de fout wordt bij HP gelegd.
Die regkey instellen kan ook via een zeer simpele patch via windowsupdate. Iemand die nergens van weet, krijgt hem dan of automatisch, of (wanneer de automatische updates uit staan) heeft nog geen last van deze patch omdat deze nog niet geinstalleerd is. Waarom je dan zelf een sleutel moet instellen.......

Ik heb er zelf ook even last van gehad, maar heb dit progje uit de startlijst gehaald. Print nog net zo goed......

/me @ peewee1979: Helder

[PWM]

Ze brengen het mooi. De 'schuld' voor de fout wordt bij HP gelegd.
Die regkey instellen kan ook via een zeer simpele patch via windowsupdate. Iemand die nergens van weet, krijgt hem dan of automatisch, of (wanneer de automatische updates uit staan) heeft nog geen last van deze patch omdat deze nog niet geinstalleerd is. Waarom je dan zelf een sleutel moet instellen.......

Omdat deze registry aanpassing impact heeft op HP programma's. MS kan hier wel advies in geven, maar zeker niet zelf het probleem fixen.

Stel je voor dat MS programma's van derden gaat aanpassen, als die iets doen wat ze niet bevalt. De reacties op Tweakers zullen hele nare woorden bevatten.

MS doet hier wat het moet doen. Een workaround geven voor de mensen met een probleem, en HP in staat stellen het probleem op te lossen.

Dat HP brakke software levert mag je niet op MS afschuiven.

[DataGhost]

dat is weer heel mooi, kennelijk kunnen ze hun eigen rommel niet eens opruimen, rommel die voorkomen had kunnen worden door voldoende testen (of wat doen ze anders in godsnaam in de tijd dat de patch 'klaar' is en deze downloadbaar is!?)
dit belooft wat voor vista

kunnen ze geen .reg uitgeven trouwens?

[Calamor]

En wat is voldoende testen. Alle programma's van de wereld? Alles werk bij mij gewoon goed. En heb heel wat verschillende programma's. En als er meer zijn die geen problemen hebben met het testen. Dan kan je er al uitgaan dat het niks aan de hand is.

[Verwijderd]

Het is jammer dat het gebeurd, vind het persoonlijk een beetje een amaturistische fout die gemaakt wordt.

Iedereen weet dat Microsoft zich niet aan de officiële standaarden houd, en dan nog is HP erbij met brakke software, min 40 MB voor een printer driver, waar hebben we het dan over??

Ik hoop dat er binnenkort een groot offensief komt van gebruikers tegen het feit dat er standaarden zijn maar bijna door elk bedrijf aan de laars gelapt wordt, voorbeeld CSS in IE in vergelijking met Mozilla. Dat zegt genoeg lijkt me.

En Microsoft heeft geld genoeg waarom zetten ze niet een of andere projectgroep op van allemaal grote bedrijven zodat patches getest worden met hun software/drivers voor randapparatuur, dan heeft de Windows gebruiker geen last van dit soort misverstanden.

[erikdenv]

Een offensief van gebruikers? Slechts een klein deel van de gebruikers beheerst de materie en weet waar de problemen aan te wijten zijn.

Ook hier op Tweakers roepen de meeste mensen maar wat, al dan niet gestuurd door hun vooroordelen.

Ik verwacht van het grote publiek niets. Die vinden het allemaal maar lastig en vermoeiend. Computers moeten net als auto's gewoon starten en hun ding doen.

[SSK]

HP moet gewoon snel een update uitbrengen. Ik ben het eens met de mensen hier die stellen dat een register-hack niet de goede manier is om dit probleem op te lossen

[engelbertus]

microsoft moet zich toch aan hun eigen standaarden hjouden qua programeren zodat programmas van microsofts spul gebruik kunnen maken. als daar dan een fout in zit moet die hersteld worden.
dat herstellen zal iedereen het mee eens zijn.

dat software van hp zo in elkaar zit dat die alleen werkt met een fout geprogrameerd stuk code van microsfot is toch echt de schuld van HP.

het is natuurlijk wel erg vervelend. je zou makkelijk kunnen zeggen dat de uieindelijke oorzaak nu bij microsoft ligt. maar die is niet verantwoordelijk voor het herstellen van de fouten van HP

HP's software is overigens ook echt niet perfect. je pc wordt volgestapt met ingrijpende wijzigingen waar dat overbodig is. hoeveel services/processen er wel niet draien om een gewone all in one te laten werken, dat wil je niet weten. en dat alleen om een programma als director te kunnen gebruiken. ( wat slechts sporadisch voorkomt. en dus in alle overige gevallen alleen problemen oplevert, zonder dat je er iets aan hebt)

normale informatie over het he en waarom van als die processen en of dat allemaal nodig is vindt je ook nergens. het wordt je gewoon opgedrongen.

maar goed. dankzij tweakers.net wet ik nu dus ook meteen wat er mis is met de pc van mijn ouders, en hoef ik daar volgende week zaterdag niet een hele avond achter te zitten om de oorzaak van hun probleem te vinden.

das dan wel weer mooi aan dit alles, het is in een paar minuutjes gefixed. yee voor Microsoft!

[Arjen Tempel]

En met deze 'oplossing' maken ze deze securityupdate meteen nutteloos:

The MS06-015 (908531) security update includes a "white list"; VERCLSID.EXE will not scan any extension that appears on this list.

Iedereen die een schadelijke explorer extensie op een systeem wil installeren voegt deze nu gewoon toe aan de whitelist. En weg is de bescherming die deze update zou moeten bieden.

[Verwijderd]

Doet me denken aan die keer dat ik mijn laptop installatie om zeep hielp door de HP software te installeren die bij een printer zat. Laptop werd zo traag dat zelfs het Windows opstartdeuntje er niet meer zonder stotteren uit kwam... deinstalleren hielp ook niet meer dus toen maar opnieuw begonnen. Sinds die tijd installeer ik alleen nog maar de kale hoogstnoodzakelijke drivers van HP en zeker geen software... of ik installeer een default Windows driver.

[empheron]

Dat HP software een grote chaos is weten we allemaal. Het is uitermate jammer dat je zoveel rotzooi geleverd krijgt bij je scanner. De realiteit is echter dat grote getallen mensen die software gewoon installeren, omdat het in de handleiding staat van hun scanner of fotocamera.

MIcrosoft heeft hierin de verantwoordelijkheid te testen of een en ander aan patches problemen oplevert (bijv. het eerder genoemde verclid.exe (verify class id process).

Verder weten mensen wel hoe ze hun windows moeten updaten, m.b.t. de HP software weten ze dat niet. Sterker nog, hoe moet de gemiddelde gebruiker er achter komen dat de HP software (mede)veroorzaker is van dit probleem. Ze lezen over het algemeen geen tweakers.net en merken enkel dat hun pc niet meer naar behoren functioneert.

Ik blijf er dus bij dat Microsoft de schuld niet volledig kan afschuiven naar HP. Ze moeten IMO samen een goede oplossing bieden. Het hacken van de registry is geen fatsoenlijke oplossing. De gemiddelde pc gebruiker heeft er geen idee van wat hij met regedit allemaal naar de knoppen kan helpen.