Belgische minister: vertrouwenspartij voor online verkoop

Een zogeheten derde vertrouwenspartij moet kopers beschermen tegen onbetrouwbare online dienstverleners, als het aan de Belgische minister van Economie Marc Verwilghen ligt. Een werkgroep is momenteel een wetsontwerp aan het samenstellen waardoor dergelijke organisaties kunnen worden opgericht. Consumenten zouden van de vertrouwenspartijen de garantie moeten krijgen dat online verkopers en aanbieders van internetdiensten zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, zich houden aan bepaalde betalingsvoorwaarden en bekend staan als betrouwbaar.

In de wet zouden strenge voorwaarden moeten worden neergelegd waaraan derde vertrouwenspartijen moeten voldoen. Volgens Verwilghen zal de voorgestelde constructie de veiligheid van online aankopen doen vergroten en daarmee aarzelende consumenten over de streep trekken. Voor 2006 heeft de minister ook plannen om klachtenafhandeling over oneerlijke praktijken op internet te centraliseren. Dit zou ertoe moeten bijdragen dat regelgeving beter en gemakkelijker kan worden aangepast aan de realiteit en sneller kan worden ingegrepen bij overtredingen.

Reacties (16)

[Verwijderd]

Een credit card is een prima middel. Ben je het niet eens met je aankoop dan is een belletje genoeg en je hebt je geld terug. De leverancier moet dan aantonen dat hij correct heeft gehandeld en geleverd!.

Met alle andere elektronische betaal methoden incl iDeal sta je als consument het zwaks en heb je geen poot om op te staan en kan je fluiten naar je geld!

[Daimanta]

Is creditcardfraude juist niet een groot probleem op het internet?

[twist3dmind]

Met creditcardfraude wordt de creditcardmaatschappij benadeeld, nooit de klant.
De klant merkt het alleen dat over creditcardaankopen 2% wordt gerekend.

Voordeel van Pin en IDeal is dat de kosten veel lager zijn dan de 2% van creditcards. Nadeel is dus dat je als klant minder beschermd bent.

[Verwijderd]

Het grootste probleem gebeurt aan de kant van de client, me dunkt. Zelf tegen keyloggers, spyware, etc is de best beveiligde internetwinkel niet bestand.

Het is een mooi initiatief, maar wat is "veilig" hé. De servers kunnen tegen buitenaf misschien wel goed beveiligd zijn, maar een malafide werknemer kan de info wel misbruiken.

[jp]

Tegen malafide werknemers kun je je als bedrijf nooit wapenen (zeker niet als die werknemers tot op heden nooit iets fouts gedaan hebben)

[thegve]

Tot op zekere hoogte natuurlijk wel. Werknemers alleen die toegang geven die ze nodig hebben, op tijden waarop ze die nodig zijn.
Hoewel dit over trusted third party's bij online verkoop gaat, en "werknemers" dus redelijk off-topic zijn. Het gaat om thuisgebruikers. Er bestaan in Nederland al verschillende van. OA tripleplay was er zo een, heb ik wel eens gebruik van gemaakt. Maar die is kennelijk inmiddels met de noorderzon vertrokken, kan niet terugvinden.

[TheCapK]

De een heeft het over slechte bedrijven, de ander over kwaadwillende klanten weer een ander over creditcardfraude (wat eigenlijk malafide verkopers inhoudt) .......Als ik zo de reacties lees dan is wat er door die belgische minister wordt voorgesteld dus heel goed!

[twist3dmind]

De meeste overheidbemoeienis is slecht, en dit is volgens mij een voorbeeld ervan.

Als iemand een winkel heeft via Ebay en diegene heeft al redelijk wat geslaagde verkopen op zijn naam staan, dan kun je die wel als veilig bestempelen.
Ook als iemand een creditcartaccount is dat wel redelijk veilig. Het opzetten van zo'n account+site is niet zo goedkoop/simpel, dus voor bedragen onder +/- de 100Euro zit je dan wel goed.

Al met al moet je gewoon goed kijken of de verkoper zijn zaken goed voor elkaar heeft. Zo'n door de overheid gecontroleerd tussenpersoon heeft dan weinig nut en is gewoon duur en omslachtig.

Daarbij heb je in Nederland al het 'veilig internetwinkelen' teken of iets dergelijks, hoewel ik niet weet hoe zinvol dat teken is.

[Verwijderd]

Mooi idee van onze minister... maar euuuh ik zie enkel toch niet hoe dit van toepassing zou kunnen zijn op webwinkels.

Je weet toch zo ie zo welk de "veilige" winkels zijn. Je gaat toch niets bestellen bij een onbekende winkel ? je kijk toch minstens het certificaat na en de naam voor je je VISA numme geeft.

Eerst zou ik denken aan webshops met een bepaald keurings label dit men allen kan linken via de federale site ofzo. maar een derde partij lijkt mij overbodig.

[yellow_feet]

Hadden ze zo'n dergelijk iets ook niet bij speurders? de koper en verkoper sturen beiden hun geld/waren naar deze 'vertrouwenspartij' welke kijkt of alles in orde is. Is dit het geval dan wordt het spul doorgestuurd naar de koper/verkoper.

[Verwijderd]

Ach, Way2Pay is ook ten onder gegaan bij Marktplaats. Als ze PayPal nu eens beter in Nederland/België zounden integreren...

Ik doel hier op de helpdesk en dergelijke.

[multipasser]

paypal is geniaal om te BETALEN!

Maar om geld te ontvangen is het pure afzetterij!
Paypal houdt 3% van het bedrag in. Wat toch een beetje veel is.

[arjankoole]

Maar om geld te ontvangen is het pure afzetterij!
Paypal houdt 3% van het bedrag in. Wat toch een beetje veel is.

valt nog mee, Visa berekend (als ik het goed heb) zo'n 4.5% provisie over een transactie, dus bij PayPal ben je nog goedkoper uit ook. (waarschijnlijk hebben ze dat kunnen bedingen doordat ze zo groot zijn tegenwoordig).

[J-roenn]

in nederland hebben we toch al zoiets ?
tripledeal. kost een paar centjes maar je bent er zeker van dat je je geld/aankoop krijgt.

edit : sterker nog dit is zelfs internationaal al aanwezig.

[djack]

Ik denk dat het meer is om een veiliger gevoel te kunnen geven aan de consument.
Bedrijf X heeft op deze overheidssite een goede score, maar bedrijf Y niet dan bestel ik mijn goederen toch bij Bedrijf X.

Echt veilig dat bestaat niet. Maar het zal veel Belgen over de streep halen om toch aan E-Commerce te gaan doen. We zijn op dat vlak een achterloper, we hebben een goede E-Portal en redelijk goede E-Diensten maar we gebruiken deze bijna niet omdat iedereen bang is dat het onveilig is.

[DoomSayerSantos]

nu nog een partij voor meer download volume en belgië is perfect. sory dat dit zeer offtopic was