Een Amerikaan die een Xbox 360 gekocht heeft, heeft Microsoft aangeklaagd omdat de spelconsole te warm zou worden waardoor deze crasht. Robert Byers, zoals de man heet, is ervan overtuigd dat Microsoft zich zo gehaast heeft om de console voor zijn concurrenten op de markt te kunnen zetten, dat het bedrijf een slecht ontworpen systeem gelanceerd heeft. Zowel de voeding als de processor van de Xbox 360 zouden te warm worden, wat slijtage tot gevolg heeft en crashes veroorzaakt. Microsoft-woordvoerder Molly O'Donnell wilde geen commentaar kwijt over deze zaak, maar het bedrijf gaf eerder al aan niet onder de indruk te zijn van de problemen die met de lancering van de console aan het licht kwamen. Wel stelde O'Donnell dat er enkele geïsoleerde gevallen bekend zijn van slecht functionerende consoles. Met zijn aanklacht hoopt Byers te bereiken dat Microsoft de Xbox 360-consoles vervangt en vraagt hij een niet nader bepaalde schadevergoeding.