Eurostat heeft in het begin van 2004 het internetgebruik van dertig Europese landen onderzocht. Buiten de vijfentwintig EU-lidstaten is er ook onderzoek gedaan in Bulgarije, Roemenië, Turkije, Noorwegen en IJsland. De resultaten van het onderzoek zijn nu bekend: er wordt het meest geïnternet door mensen in de Scandinavische landen Zweden (82%), Denemarken (76%) en Finland (70%). Het net wordt het minst gebruikt in Griekenland (20%) en Hongarije (28%). Het internetgedrag van consumenten in Nederland en België is niet onderzocht. In Denemarken en Finland ligt het aantal huishoudens met een breedbandverbinding ook het hoogst: respectievelijk 36 en 21%.
In de meeste lidstaten maken mannen meer gebruik van het net dan vrouwen. Het meeste wordt er gesurft door jongeren tussen de zestien en vierentwintig jaar oud. Naarmate de leeftijd van de onderzoeksgroep stijgt, daalt het gemiddelde internetgebruik. Internetgebruik door bedrijven is het hoogst in Denemarken en Finland (beiden 97%); het laagst scoren Portugal en Hongarije (77 en 78%). In Belgie maakt 96% van de bedrijven gebruik van het web, in Nederland ligt dit percentage op 88%. Denemarken scoort ook het hoogst in het aantal zakelijke breedbandaansluitingen: in dit land is ongeveer tachtig procent van de bedrijven aangesloten op het web.