Versio-storing blokkeert voor deel klanten DNS- en accountbeheer - update

Hostingprovider Versio heeft al zeker een week last van een grote storing. 'Een deel' van de klanten heeft daardoor geen toegang tot het klantpaneel en het DNS-beheerpaneel. Daardoor kunnen klanten bijvoorbeeld geen storingen oplossen. Ook overstappen lukt niet.

Versio laat op een statuspagina zien dat de storing al sinds 25 september duurt. Rond het middaguur schreef de site toen: "We ondervinden op dit moment een storing. Dit betreft uitsluitend het DNS-beheerpaneel van Versio. Overige diensten zijn niet geraakt. Door de storing is het momenteel niet mogelijk de DNS-records van domeinnamen in te zien of te beheren via het klantaccount."

Die storing duurt nog steeds. Versio meldde sindsdien iedere dag nog 'aan een oplossing te werken', maar gaf geen details. De laatste update over de storing was op woensdag rond het middaguur. Toen schreef Versio dat het zelfs nog niet kon aangeven wanneer de storing zou zijn opgelost. Sindsdien is het stil.

De websites en diensten die Versio host, lijken vooralsnog wel bereikbaar te zijn. Het gaat alleen om toegang tot het beheerpaneel en het regelen van zaken als DNS. Maar ook dat kan al problemen opleveren. Een gebruiker op het Tweakers-forum zegt bijvoorbeeld dat het niet mogelijk is eventuele storingen op te lossen. Gebruikers die willen overstappen, hebben ook pech. Die kunnen namelijk de code niet ontvangen die nodig is om een domeinnaam te verhuizen.

Update, 14.38 uur – Versio zegt in een reactie aan Tweakers dat de problemen inmiddels zijn opgelost.

Reacties (47)

[GertMenkel]

Bizar dat dit zolang duurt. Ik denk niet dat veel Tweakers nog een nieuwe reden nodig hadden om over te stappen, maar voor de prijzen die ze voor DNS+domeinen vragen, is dit echt onacceptabel. Als je jezelf als premium hoster prijst en market, moet je op zijn minst dit soort storingen binnen een dag kunnen verhelpen.

Ergens ben ik wel benieuwd wat hier achter zit. Zelfs met de aftakeling van Versio had ik toch al wel een workaround verwacht na een dag of twee.

Dat overstappen ook niet kan doet me vermoeden dat er iets behoorlijk mis is met het systeem dat bepaalt welke klant welke domeinen heeft. Ik hoop dat ze iets van een post mortem publiceren, het zou wel interessant zijn om te lezen wat hier nu achter zit.

[TijsZonderH]

Een van de redenen dat ik een eigen homelab wilde beginnen was omdat mijn oude prijs voor resellerhosting ook bij Versio van 3,60 naar 18,90 per maand ging.

[metalmania_666]

Die 3,60 is misschien (te) goedkoop geweest, maar dat is wel een bizarre prijsverhoging.

Dan snap ik dat je iets anders overweegt ja

[amigob2]

ik ging van 80 euro per jaar naar meer dan 500 euro per jaar, ik snap echt niet dat er nog mensen/bedrijven zijn die bij deze toko dienste af nemen.

[m909]

Betreft welke klanten welk domein hebben. Op Trustpilot verschijnen nu enkele berichten dat het houderschap van domeinen is veranderd.

[tweakkjoost]

Als dit klopt dan moeten ze alle records in een tabel een voor een doorlopen om het te koppelen met de juiste houderschap data. Dat kan wel een poosje duren afhankelijk van het aantal records.

[CH4OS]

Zodra de verstoring verholpen is, dus snel de nameservers over zetten naar een betrouwbare partij zoals de grotere partijen. Dan kun je weliswaar niet verhuizen, maar heb je tenminste betrouwbaar DNS beheer.

[Buitenaerts]

Ik heb een paar 100 domeinen daar, dns beheer bij Versio is altijd al waardeloos geweest. Domein onbereikbaar naar wijzigingen etc. Servfails, dus ik draai al mijn dns op Azure. Sinds een jaar of 5, dus gelukkig geen last van ik gebruik versio alleen om te registreren.

[neversium]

Zou snel mijn domeinen verhuizen als ik jou was; je bespaart er heel wat geld mee, want Versio is echt veel te duur na het eerste jaar.

[Buitenaerts]

Met een reseller account betaal je een heel stuk minder.

[Neus]

Account nemen bij OpenProvider en je zit bijna tegen kostprijs aan voor je domeinen. Doe ik al jaren en bespaar een HOOP geld.

[Buitenaerts]

Interessant ik ga er eens naar kijken, bedankt voor de info!

[Trumpske]

Biedt OpenProvider ook hosting aan? De reseller hosting van Neostrada/Versio heeft altijd goed gewerkt.

[Neus]

Nee, dat kan je zelf doen met een cheap-ass VPS bij Ionos of OVH. Gooi HestiaCP er op en gaan! Dat doe ik al jaren en is super stabiel.

[Ruffian]

En dan gebeurd er weer iets anders waardoor het fout loopt en ze 'dit doorzetten'.

[CH4OS]

Maar dan kan je tenminste nog wel het DNS beheer doen.

[0b1]

Versio was bij hun start een goede hoster en ja de prijs was laag. 5 jaar geleden mijn laatste klant er weggehaald, wat een bedrijfscultuur, slechte support, prijsverhogingen out of the blue, slechte service algemeen. Ik weet niet waar ze het vandaan halen om zulks nog rendabel te houden.

[Nas T]

Ik weet niet waar ze het vandaan halen om zulks nog rendabel te houden.

Ik gok collectieve incompetentie. Zolang mensen er maar blijven hangen, verdienen ze er geld aan. De prijsverhoging was me ook opgevallen (website van vereniging), ik weet niet of ze er weg zijn.

[dakathefox]

Ik heb tot 10 jaar terug gehost bij Versio, maar kan me niet vinden in de term 'goede hoster'. Dat was het gewoon nooit.

[jeroen3]

Ik gok dat we het insolventieregister in de gaten moeten houden.

Wat gebeurt er dan met de domeinen?

[Fbarmentlo]

Het is even geleden dat ik hier iets mee gedaan heb, en het verschilt een beetje per TLD, maar het hangt ervan af: sommige registrars registeren het domein op hun eigen naam, en laten de klant wel zelf de DNS beheren. dan ben je het domein gewoon kwijt.

In het geval van Versio ben je als klant wel gewoon eigenaar van het domein, en bijvoorbeeld voor .nl-domeinen kan je dan direct bij het SIDN een procedure starten om een verhuiscode in handen te krijgen, en naar een nieuwe registrar te verhuizen.
Voorwaarde is dan wel dat de whois-gegevens correct zijn en jij (of jouw BV) als eigenaar staan aangemerkt.

[William_H]

Hoe werkt dat dan als je met zo'n anonimisator werkt? Staat het domein dan feitelijk ook op diens naam en niet die van jou?

[AW_Bos]

Versio is onderdeel van een groot bedrijf met de naam Your.Online wat tientallen andere hosting-bedrijven heeft overgenomen in de afgelopen jaren. Dus ik verwacht echt geen faillissement. Eerder dat alles doorschuift naar een ander hostingbedrijf.

https://your.online/about-us/

Kijk maar eens naar Deziweb. Dat werd Reviced, en na de overname door TWS werd het VIP Internet, wat uiteindelijk werd samen gesmolten met Yourhosting.

[Reactie gewijzigd door AW_Bos op 2 oktober 2026 11:53]

[Sfynx]

Bij .nl grijpt SIDN dan in, ik kreeg ooit eens de mogelijkheid om mijn domein zonder token te verhuizen omdat de toko failliet was gegaan. Daarom is het zo belangrijk dat de houdergegevens kloppen, ik moest me namelijk wel identificeren bij de nieuwe registrar.

[Reactie gewijzigd door Sfynx op 2 oktober 2026 12:05]

[Oon]

Absurd dat er nog mensen zijn die hosts als Versio en Strato gebruiken. Echt absolute bodem qua kwaliteit, en je bent niet eens goedkoper uit dan de véél betere opties.

[metalmania_666]

Ik zit sinds 2014 bij Strato. Heb er meerdere domeinen lopen. Ook een aantal andere domeinen van vrienden en (inmiddels ex-klanten want ik heb mijn bedrijf niet meer).

In al die tijd bijna geen storingen gehad. Zeker geen langlopende van meer dan 24 uur.

Klantenservice is wel iets minder geworden, maar ik heb de 6 keer dat ik iemand nodig had, ook altijd iemand aan de lijn gehad.

Ook verhuizingen van en naar Strato heeft 0 problemen opgeleverd.

Geen absurde prijsstijgingen meegemaakt

[MrMarcie]

Strato zou ik niemand aanraden.

[Brggmn]

Ik heb zelf nog een aantal zaken bij Versio staan, momenteel geen merkbare impact. Zijn er aanbevelingen van anderen qua hosting? Moet geen rocketspeeds zijn gewoon betrouwbaar. :-)

[Jeldert]

Heb zelf sinds dit jaar pakket afgenomen bij Theory7.net

Nuchtere Nederlandse partij, werkt goed, prijs is netjes voor wat ik wil betalen

[MrMarcie]

Dank je voor deze tip. Ga ik zeker eens testen. Vimexx is niet meer wat het was.

[Faloude]

Mijn.host, ongetwijfeld. Je hebt een onafhankelijke partij nodig die niet aan de eerste beste investeerder wordt verkocht, anders blijft het een kat en muis spel en mag je elke 2-5 jaar verhuizen.

[Room42]

Ja, maar met deze snelheid (iedereen verwijst naar ze) gaat mijn.host echt wel investeerders zoeken, hoor. Dat duurt niet lang meer, vrees ik.

[GorgeousMetal]

Ik ben zelf heel erg tevreden over bhosted. Ik ben hier naar overgestapt nadat YourHosting met belachelijke prijsverhogingen kwam (in mijn geval werd het 500% duurder toen!).

[willemb2]

Ik heb 3 jaar geleden al mijn sportclubjes e.d. geleidelijk verhuisd naar Cloud86. Is onafhankelijk. Erg tevreden mee, full-blown Plesk. Relatief veel opslagruimte. Je krijgt standaard 384 MB PHP memory wat krap kan zijn, maar als je daar echt tegenaan loopt vertellen ze een truc om dat toch wat op te krikken. Sinds kort ook SSH. Deskundige support.
Je kan merken dat ze de servers flink volstouwen, maar voor een flinke WordPress site en een forum met een paar honderd gebruikers voldoet het. Voor één club heb ik zelfs Nextcloud draaien op het Power abo.

[anpat]

Misschien off topic, maar wat ben ik blij net een half jaar geleden overgestapt te zijn. Sinds de overname van PCextreme door hun ging de prijs maal 6 en de snelheid van onze site naar -6. Ook mail kwam vaker niet aan dan wel, deze gemigreerd naar MS en dat werkt goed. Hulp moet je daar al helemaal niet vragen.

[m909]

Voor domeinen werkt Versio ook met een online portemonnee, als deze na 30 dagen geen positief saldo heeft en domeinen proberen te verlengen dan kan dit niet en belanden ze in quarantaine. Versio heeft niets gecommuniceerd hoe ze hier maatregelen tegen hebben genomen. Denk ook aan het vernieuwen van SSL certificaten dat kan nu ook niet.

[nicodebie]

Ik ben er zakelijk en prive ook op overgestapt, snelle servers en goede support. Dus tot dusver geen klachten.

[dakathefox]

Waarop ben je overgestapt?

[wilmaster1]

Ik ben een paar jaar geleden van Versio overgestapt, ze werden langzaam en duurder dan de concurrenten. Geen seconde spijt gehad om van deze partij weg te gaan.