Optionele Microsoft 365-update lijkt Office-installaties soms te verwijderen

Een recente, optionele update voor Microsoft 365 lijkt bij sommige gebruikers hun Office 2016 en -2019 installatie te verwijderen. Die software heeft officieel geen ondersteuning meer, maar veel gebruikers draaien die nog wel.

Onder andere op het forum van Microsoft zelf en op Reddit merken gebruikers op dat Office 2016 en Office 2019 lijken te worden verwijderd van systemen. In andere gevallen herkent de software de licentie niet meer, waardoor de software praktisch onbruikbaar wordt. Dat probleem lijkt voor te komen na de installatie van KB5002907, die dan weer niets te maken heeft met Office 2016 en 2019.

De update kwam eerder deze maand uit als een optionele update voor Microsoft 365. Die is bedoeld voor software die meer dan 90 dagen out of date is. Dat heeft dus niets te maken met Office 2016 en Office 2019, die al sinds oktober 2025 geen officiële beveiligingsupdates meer krijgen.

De problemen hebben ook niets te maken met een recente bugfix voor Excel. Microsoft bracht onlangs een oplossing uit voor een probleem waarbij kopiëren en plakken niet meer werkte, maar de update gold alleen voor Office 2021 en Office 2024. Voor Office 2016 en 2019 noemde Microsoft alleen een mitigatie, omdat de software niet meer ondersteund wordt.

De exacte oorzaak en omvang van het probleem zijn nog onbekend. Microsoft heeft daar nog niet op gereageerd. Sommige Reddit-gebruikers merken op dat de melding verdwijnt als ze hun originele activatiecode weer invoeren. Die moeten ze dan wel bij de hand hebben. Voor zakelijke gebruikers kan het invoeren van zulke licentiecodes ook behoorlijk veel werk zijn.

Reacties (29)

[Boeryepes]

Er is wel een patroon herkenbaar in de recente patches en updates. Het zet je wel aan het denken dat ze te veel hebben willen doen. Met AI?

[Reactie gewijzigd door Boeryepes op 25 september 2026 21:21]

[SomerenV]

Het valt me sowieso op dat patchrondes elkaar steeds sneller op volgen, niet alleen bij Microsoft. Dat is toch ook gewoon onmogelijk goed te doen? Je kunt niet verwachten dat er iedere week of iedere twee weken patches uitgerold worden én dat die zorgvuldig getest (kunnen) worden. Dat er AI toegepast wordt zou ik niet van staan te kijken, maar dat is natuurlijk ook niet waterdicht. Regelmatig gaan er ook dingen mis (nogmaals, niet alleen bij Microsoft) die je met fatsoenlijke QA testen wel had moeten kunnen spotten.

[_JGC_]

Het kan wel, maar dan moet je niet enorme patchrondes gaan maken. Ik heb op linux elke week een kernel update, dan weer openssl, nginx, apache, imagemagick, php, de mailserver, glibc, etc... als ik de security update counter op 0 wil houden mag ik elke dag patchen. En bijna nooit gaat er wat stuk, of kan je gewoon dat ene ding terugdraaien naar de vorige versie.

[qlum]

Dit is dus het probleem AI zorgt er voor dat er meer code komt. De code is niet per se slechter, misschien zelfs beter, maar het moet wel nagekeken worden. Mijn ervaring is ook dat je simpelweg meer ogen op wat je maakt nodig hebt dan wanneer je het niet gebruikt. Als de QA-afdeling niet mee groeit met de hoeveelheid code gaat het gewoon fout. Of je moet de developers zelf meer in die rol zetten.

[Craysv2]

nee ze willen zo veel mogelijk brikken van 2016 en 2019 om pushen naar abonement

[Reactie gewijzigd door Craysv2 op 25 september 2026 22:48]

[Icefellow]

Gewoon lstc upgraden voor een 10tje naar 2024

[faim]

Waarom krijg ik bij dit soort ‘bugs’ toch altijd het idee dat dit gewoon opzet is om weer nieuwe licenties (bv. 365) te pushen.

[Urk]

Ja dat heb ik ook, of de life cycle van Office LTSC te downgraden van 10 jaar naar nu 5 jaar.

[Nephalem82]

Omdat je vastzit in je eigen confirmation bias.

[TD-er]

Het is dan ook wel erg lastig om niet telkens bevestigd te zien dat de grote bedrijven telkens de randjes van het recht van de gebruiker op te zoeken en op te rekken. Pas na flinke ophef nemen ze tijdelijk een stapje terug, maar gaan daarna gewoon verder.

Microsoft had in juli de Mac OS versie van Office 2019 ook gewoon lekker onbruikbaar laten worden omdat een certificaat was verlopen. Wat is dan nog een 'levenslange licentie' nog waard? En dan ook nog de site aanpassen zodat het lijkt alsof het altijd al zo bedoeld was.

[Get!em]

In recente versies zit, zelfs als je een betaald abonnement hebt, een onverwijderbare upgrade promotie in de header van de window van o.a. Word en Excel. Ze willen je single license zo graag upgraden naar een nog veel duurdere versie.

Ik kreeg zelfs belletjes van mensen die ik af en toe help. Ze dachten dat hun licentie was verlopen en dat ze iets fout hadden gedaan.

[MT08]

Hier bij een klant 2x Office 2019 Pro Plus verwijderd met de Click-to-Run update van gisteren

Bij 1 PC er meteen de meest recente Office 365 overheen gegooit en deze accepteerde de oude 2019 licentie en is volledig geactiveerd
Op de 2e PC werkte dit niet, eerst een office purge moeten doen want hier zaten nog Office 2007 & 2010 resten op die blijkbaar in de weg zaten

De office folder was vrijwel leeg, de root folder met de executables was niet meer aanwezig

[Reactie gewijzigd door MT08 op 25 september 2026 22:14]

[F_J_K]

Sja. EOL software blijven gebruiken geeft nu eenmaal risico’s. Als je het zo nodig wilt gebruiken, blokkeer op z’n minst alle netwerkverkeer.

[dyrc]

Hoe kan een tekstverwerker EOL gaan.. het is geen live subscription seasonal DLC game maar notepad met een lintje basisfuncties erboven.

Hoe krijg je het als Microsoft voor elkaar om dit te slopen is de juiste positie om in te nemen

[GeeBee]

EOL als in: we ondersteunen deze versie niet meer, we brengen geen patches/bugfixes meer uit, gebruik op eigen risico.

Ik draai 2013 naar volle tevredenheid

[F_J_K]

eeeuhm dat zeg ik toch? Vooral blijven gebruiken. Maar zonder contact met de buitenwereld. Die buitenwereld probeert jouw systeem over te nemen. Dus zorg er voor dat alle bekende kwetsbaarheden worden gepatched. En oude meuk krijgt wel nieuwe gevonden kwetsbaarheden maar geen nieuwe patches. Update update update. Kan ook prima gratis door over te stappen op free as in beer open source.

[OldButNotSoWise]

Praat me er niet over, precies eender met die mensen die hun broodrooster nog gebruiken terwijl deze al uit de garantie is.

[zalazar]

Ja inderdaad, het is niet te geloven dat mensen dat nog durven te doen.
Straks komt die Nadella nog langs om er 380V op te zetten
Dat is wel het risico, maar dat nemen ze toch mooi zelf.

[MontyMole]

Wat is er mis aan goed werkende, niet kritieke software te blijven gebruiken?

[squaddie]

En door welk risico precies zijn ze getroffen dan? Het is niet veroorzaakt door bijvoorbeeld een kwetsbaarheid in de EOL software, maar door de leverancier die een kwalitatief uitermate tereurstellende update uitbrengt die niet goed gericht is. Met als gevolg aan software installaties zit te rommelen waar het niet voor bedoelt is en dus ook niet zou moeten aanraken, niettemin doet de update dat wel en zadelt de gebruiker met de ellende.

[Archcry]

"We need to improve windows in ways that are meaningful for people".

Het lijkt alsof updates de laatste tijd juist zorgen dat het leven van de gemiddelde Windows gebruiker zuur wordt gemaakt.

[The_Doman]

En het eigen Tweakers forum is er ook (nog):
MS Office 2016 licentie verlopen door update KB5002907

[willemb2]

In Publisher krijg ik de melding dat het niet alleen niet meer ondersteund wordt, maar per 1 oktober ook actief verwijderd gaat worden van mijn systeem. Ik vind het nogal grof.
Inmiddels kan ik wel aardig overweg met Scribus, maar ik heb na 30 jaar echt heel veel .PUB ontwerpjes die soms nog goed herbruikbaar zijn. Vzv ik weet heeft alleen LibreOffice Draw er een import filter voor, maar dat maakt wel heel veel fouten en vind ik ook geen fijn programma.

[soest009]

Ook gehad met mijn 2019 installatie na update, gelukkig wel nog de key achter de hand.
Na opnieuw ingeven en herstarten office kon ik weer vrolijk verder.

[the_leonater]

Microsoft office veroorzaakt mij vaak hoofdpijn en frustraties.
Laatst had ik de laptop van een kameraad hier die office 365 had en over wilde stappen naar office 2024.
Dat was een heel gedoe omdat office 365 niet volledig wilde deinstalleren, zelfs nog met hulp van speciale tools van Microsoft zelf lukte het niet.
Na enkele uren op forums zoeken, register aanpassingen en andere dingen uitproberen heb ik het maar opgegeven, een backup gemaakt van de gegevens en gewoon maar een verse Windows installatie erop gezet en toen lukte het opeens wel.

Toevallig begin deze week weer deze laptop hier gehad omdat ie geen nieuwe emails meer van de ziggo servers meer binnen haalde via outlook terwijl er daadwerkelijk wel emails via webmail was binnen gekomen.
Outlook zelf gaf doodleuk aan dat verzenden/ontvangen was gelukt en dat er geen nieuwe mail was binnen gekomen.
Na 10 keer checken of de instellingen van het account en de poorten wel correct waren heb ik er maar een andere email client opgezet dat met de instellingen van outlook wel correct functioneerde.

Office is en blijft de laatste jaren een heel gedoe en je mag blij zijn als het eens een keertje allemaal goed werkt.

[DragonStorm99]

Volgende keer als u dit weer heeft gebruik dan Revo Uninstaller, gewoon geheel gratis en verwijderd letterlijk alles wat met office 365 te maken heeft, en office 365 krijgt dan ook geen kans meer om zichzelf er weer op te zetten.