Problemen voor ruim 75 miljoen MSN-gebruikers

Afgelopen maandag waren er problemen bij Microsoft die maar liefst 75 miljoen gebruikers van het chatprogramma MSN Messenger last bezorgden. Velen van hen konden niet inloggen, vanwege de onderliggende .Net Messenger-dienst die niet goed werkte. Ruim zes uur bleven de gevolgen van de situatie merkbaar, ook in ons eigen Nederland. Vorige week werkte de dienst Microsoft Passport ook al niet goed. Wat de oorzaak van al dit is wordt nog onderzocht; op dit moment heeft Microsoft nog geen idee:

Volgens Microsoft waren er grote problemen met de onderliggende .Net Messenger-dienst die alle Messenger chatdiensten aanstuurt. Wat echter de oorzaak is voor het probleem weet Microsoft ook nog niet. Er loopt een uitgebreid onderzoek. Doordat velen de storingspagina bezochten van de Messenger dienst viel deze na enkele minuten al uit. De server kon de massale aandacht niet aan.

Met dank aan ZDNet voor dit verhaal.

Reacties (105)

[Verwijderd]

Ik vind jullie reacties wel allemaal grappig, ik heb het nu uit een reactie maar het kwam hier op neer:
<quote>
downtime is begrijpelijk, en onvermijdelijk
</quote>

Ikzelf ben werkzaam in de luchtvaartsector, waar downtime van een systeem onaanvaardbaar is.

En tijdens mijn studies heb ik eens en presentatie bijgewoond in een bank over het Y2K probleem. Deze bank had een studie uitgevoerd en had berekend dat indien bij de overgang naar 2000 alle systemen down gingen ze 4h de boeken mocht neerleggen en de zaak konden sluiten.

Natuurlijk zijn dit nu 2 voorbeelden uit sectoren waar windows zo een beetje beperkt is tot de desktop van de adminstratie en waar de cruciale systemen zich bevinden op unix of mainframe's met hot-standby's en veel redundante systemen.

In ieder geval mijn punt is dat downtime vermijdbaar, er hangt natuurlijk een prijskaartje aan.

[Robthebest]

Zo aan de reacties te lezen kan je zien dat het sociale leven van de mensen achteruit gaat sinds de komst van MSN, ICQ en dergelijke. Vroeger ging je met je kamaraden regelmatig naar de kroeg toe en gezellig een biertje drinken, tegenwoordig heb je de pot bier naaste je TB staan en lag je tegen een iets wat op een monitor komt te staan en je eigenlijk geen idee hebt hoe de ander het bedoelt (gezichtuitdrukking)

[buzzin]

Mijn biertje staat nog steeds in het cafe, maar omdat ik _erg_ verlegen ben IRL leg ik moeilijk contact met anderen.
En daar komt MSN/ICQ/whatever goed van pas, gewoon lekker koetjes en kalfjes, en als je iemand een beetje kent kan je gewoon een biertje gaan pakken met zo iemand (gaat mij niet alleen om sex zo als sommige).
Oh en als je je hart een keer aan een onbekende wil lozen kan dat ook makkelijk via MSN, gewoon iemand aanspreken, lozen en deleten van je lijst

Maar ik geef toe, gewoon lekker met je maten in een cafe zitten kies ik nog steeds boven een avond MSN ofzo. Maar je zit ook niet elke avond met je maten in de kroeg.....tenminste, ik niet

[Verwijderd]

Ik denk eigenlijk dat mijn sociallife er alleen op vooruit is gegaan. Uitgaan doe ik nog redelijk vaak, langsgaan bij vrienden ook. Enige verschil is dat ik nu met slecht weer ook contact kan hebben met die mensen die 5 kilometer verder wonen, zonder dat ik zeiknat ben of kapotgevroren

[The Dolf]

Gek he. Vroeger kostte een pilsje fl.2,25. Nu 2 pleuro

[deviltje]

Natuurlijk kan het gebeuren dat servers het even moeilijk hebben en niet echt een reden om microsoft aan te vallen.
Hebben alle servers wel eens last van.

Het wekt alleen niet echt de vertrouwen in .net wat mij betreft. Passport was toch vitaal onderdeel ervan. Als zometeen al mijn gegevens daar staan en ik kan uren niets doen ( nergens inloggen bv ) omdat er een servertje om een onbekende reden plat ligt, wordt ik daar niet blij van.

[MBV]

Inderdaad, als ze dit voor betalingsverkeer willen gebruiken hebben ze toch zeker een groot probleem. Als interpay een dag plat ligt, hoor je ook veel mensen schelden. Kan je nagaan wat er gebeurd als de hele wereld (want zo wil microsoft het hebben) niet meer kan emailen, inloggen op zijn OS, betalen, chatten, internetten als .net platligt? Als ze dat willen moeten ze betrouwbaarheid laten zien, en dat doen ze niet op zo'n manier!

* 786562 MBV

offtopic:
Ik doe dat niet vanzelf, Trillian gaat vanzelf 10000 keer connecten, om de 3 seconden.

[Verwijderd]

het was volgens mij alleen de Messenger service toch
IIG, Messenger deed het niet meer, maar hotmail nog wel, tenminste een tijdje nogwel, daarna niet meer gekeken.

[Remy]

Ik ben overigens benieuwd wat er gebeurt als MSN er een week (of langer) uitligt. Zouden mensen dan weer een leven krijgen? Of gaan ze dan gewoon over op ICQ o.i.d.

[GORby]

Dat vind ik dus zoiezo het voordeel van programma's als trillian onder windows of kopete onder linux... die kunnen ineens een groot aantal verschillende messenger services aan. Als je dan iedereen kan duidelijk maken dat het interessant is om 2 of meer verschillende services tegelijk te gebruiken ben je niet meer zo afhankelijk van de betrouwbaarheid van een service (die in ieder geval zowel bij ICQ als MSN aardig goed is)

Vooral bij kopete wordt dit leuk, opdat je daar een lijst hebt met metacontacts (een persoon) waaraan je verschillende accounts kan koppelen, zodat je lijst niet noodzakelijk langer wordt dan het aantal personen in die lijst in plaats van het aantal accounts... zeker interessant als je veel mensen kent die meerdere MSN en/of ICQ adressen hebben.

Kent er misschien ook iemand iets dergelijks voor windows?

[Stimpy001]

Ik kan mij voorstellen dat het zolang geduurt heeft. Moet je na gaan iedereen doet het volgende: "He, hij doet het niet. Opnieuw proberen."

Dit dan xx aantal keren achter elkaar. Op het moment dat hij het wel weer doet dan gaat hij meteen weer op zijn bek door de grote hoeveelheid aanvragen die hij in een keer binnen krijgt. Normaal gesproken zal het aantal aanvragen veel minder zijn omdat veel mensen 24-uur online zijn en dus altijd ingelogd zijn. Er wordt als het ware onbedoeld een DoS-attack uitgevoerd

[oZy]

moet niet te vaak gebeuren zeg.. mn zussen krijgen dan van die irritante ontwennings verschijnsels.. hele social life in de knoop

[Verwijderd]

Wel raar dan, ik heb de hele dag wel kunnen MSNen, maar ik was dan ook al ingelogd voordat het gebeurde. Ik kon daarentegen niet meer inloggen met mijn 2de MSN account.

[Pimmeh]

Had het ook. Net nu ik rond 18:00 een afspraak had via MSN, lag het eruit... Kijk je op de servicepagina; staat er: "Klein probleem"...

Juist ja, en wat is dan een groot probleem bij hun? Als er een vliegtuig het servergebouw invliegt?

[Poepel]

Kwam omdat "technicians" bij ms Routers aan het plaatsen waren, en sommige aan het vervangen waren, daar ze een aantal fouten hebben gemaakt, en de servers geen contact meer met de buitenwereld kon maken

[Verwijderd]

hoi,

Voor diegene die erin geintersseerd zijn, msn draait inderdaad op exchange 2000 servers, onder windows 2000 datacenter, in een geclusterde omgeving.
In totaal staan er 8 4 node clusters waar dus allemaal exchange op draait, de database met andere gevens zoals addon zaken en informatie die ze verzamelen staat voor zover ik weet in oracle opgeslagen.
dat is tenminste wat ik weet, is wel informatie van ong. 8 maanden oud maar veel zal er niet verandert zijn denk ik.

Ik heb dit trouwens van microsoft mensen zelf vernomen.

groetjes
martijn